【文章內(nèi)容簡介】 ，緊扣時(shí)代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。 工作精益求精，盡可能的為廣告客戶提供方便，搭建客戶與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，以求借我媒介提升客戶信譽(yù)與效益。廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。對于每條廣告片中的每個(gè)細(xì)節(jié)都力求做到精益求精，努力滿足客戶的要求。對廣告中的每一個(gè)畫面、每句廣告詞都認(rèn)真推敲、仔細(xì)斟酌，確保了廣告的質(zhì)量，得到了客戶的一致好評。我們用通俗易懂、簡單明了的文字和豐富的圖像，運(yùn)用多種軟件為客戶們精心制作了主題鮮明、效果明顯的廣告宣傳片，收到了良好的效果。在廣告制作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，找準(zhǔn)企業(yè)的亮點(diǎn)，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內(nèi)容，突破傳統(tǒng)宣傳的模式，運(yùn)用大量新穎、個(gè)性的特技，避免了傳統(tǒng)廣告形式單一、畫面單調(diào)的弊端，廣告質(zhì)量有了大幅度提高，增強(qiáng)了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評。根據(jù)上級臺要求，積極主動進(jìn)行廣告審查和違規(guī)廣告清理工作，凈化了社會文化環(huán)境，提高了我臺的社會公信度。認(rèn)真、仔細(xì)地檢查梳理在我臺播出的廣告，嚴(yán)格審查擬播出的廣告，堅(jiān)決停播所有存在違規(guī)內(nèi)容的廣告，做到了違規(guī)廣告堅(jiān)決杜絕，普通廣告正規(guī)合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。同時(shí)，尋找正規(guī)廣告客戶，把廣告部損失降到最低，確保完成全年工作目標(biāo)。為提高我臺的收視率，在電視劇選擇上力求內(nèi)容與質(zhì)量和諧統(tǒng)一，吸引電視觀眾的注意力。廣告部一方面從省供片總站采購的電視劇中選取觀眾喜愛的題材播放。另一方面，與其他媒介合作尋找質(zhì)量優(yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進(jìn)一步提高，對廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。廣告增收工作及其他工作情況。注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。廣告文藝部承擔(dān)著繁重的創(chuàng)收任務(wù)，為了完成年初下達(dá)的工作任務(wù)，我們兩名同志克服人員少、困難多與壓力大等諸多困難，加班加點(diǎn)，雙休日只休息一天，特殊情況全天靠上，保證了廣告節(jié)目按時(shí)保質(zhì)地播出。千方百計(jì)地廣辟增收渠道，在經(jīng)濟(jì)市場低迷的情況下，與各地客商及企事業(yè)單位積極聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，確保了經(jīng)濟(jì)任務(wù)的圓滿完成。二、存在的問題在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并肩提高的同時(shí)，我們也看到，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，廣告部還存在著一些問題與不足，具體表現(xiàn)在：制作水平與客戶的要求還存在一定差距。社會上一批大廣告公司的出現(xiàn)，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時(shí)常拿他們的高水準(zhǔn)作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達(dá)到某些客戶的要求。時(shí)下市場不景氣，又恰逢廣告清查，與一批比較穩(wěn)定的客戶中斷了合作，難以發(fā)展新的廣告客戶，面對困難會有發(fā)愁情緒，對于如何打開工作局面難以下手。廣告費(fèi)征收不規(guī)范，部分廣告費(fèi)拖欠時(shí)間長，要帳成為老大難問題。三、下半年工作打算XX年下半年，廣告部將調(diào)整工作思路及方法，改變現(xiàn)有不適宜的思想與工作模式，從點(diǎn)到面，逐個(gè)突破。繼續(xù)加大廣告審查和違規(guī)廣告清理力度，杜絕違規(guī)廣告的播出，確保電視熒屏得到持續(xù)凈化。繼續(xù)做好“不利于未成年人健康成長廣告”的審查工作，為未成年人營造一個(gè)良好的社會文化環(huán)境。加強(qiáng)與各縣區(qū)臺廣告部的學(xué)習(xí)、交流，提高廣告制作水平和廣告創(chuàng)作意識，努力滿足客戶的需求。進(jìn)一步加強(qiáng)與其他媒介合作，引進(jìn)質(zhì)量優(yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，提高我臺收視率，為廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。做好廣告費(fèi)征收規(guī)范化工作，從源頭杜絕部分廣告拖欠時(shí)間長，成為老大難問題情況的出現(xiàn)。加大廣告業(yè)務(wù)拓展力度，千方百計(jì)地廣辟增收渠道，加強(qiáng)與正規(guī)廣告客戶之間的合作，積極與各地客商及企事業(yè)單位聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，圓滿完成好局里交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們?nèi)康牧α俊V告部半年工作總結(jié)工作總結(jié)廣告部——郭婷婷總體來講，從九月份到年底，業(yè)績平平，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)沒有做好：一：首先對自己的工作知識不夠了解，有時(shí)候客戶詢問相關(guān)廣告知識的時(shí)候，自己本身都不太清楚廣告形式，廣告展示方式或者同行業(yè)其他公司的政策計(jì)劃導(dǎo)致不能給客戶最快最精準(zhǔn)的信息，講起話來不夠有力度，不夠自信，不夠流暢。讓客戶對自己不夠信任、覺得我現(xiàn)有的水平不能帶給他利益或者可以說不能滿足他的廣告需求。所以說，在XX年，我一定要對廣告行業(yè)吃透，尤其是互聯(lián)網(wǎng)媒體。只有做好這個(gè)工作，才能把客戶考驗(yàn)自己的第一關(guān)成功應(yīng)付。所以我決定：從今天起，除了學(xué)習(xí)好公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的知識外，自己更好抓緊每時(shí)每刻學(xué)習(xí)媒體形式 cpc包夜這些廣告的形式展示方式，開戶流程，廣告審核之類的或者其他的一些細(xì)節(jié)知識。哪種廣告形式對應(yīng)哪種客戶等等。二：話術(shù)不夠犀利。因?yàn)榈谝稽c(diǎn)沒有做好的緣故，導(dǎo)致在與客戶溝通的時(shí)候，不夠自信，回答客戶提出的問題時(shí)不夠及時(shí)，不夠精準(zhǔn)，甚至自己說不出來讓別人幫忙，這是銷售最大的失誤。這是一點(diǎn)，另外，在聽到客戶無需求 或者再看看的時(shí)候，沒有做好接話工作，有很大一部分電話，我就直接說 那好吧，那有機(jī)會合作，而且 往往忘記了要出聯(lián)系方式，這就在很大的程度上失去了一部分客戶。所以，在話術(shù)上缺乏自信，缺乏強(qiáng)硬，缺乏那種感染力，總是在受到挫折時(shí)想著退縮，這是很不好的一種現(xiàn)象。所以我決定：從今天起，盡量把百分之百的潛在客戶變成客戶，把八分之八十的潛在客戶變成百分之百潛在客戶，把百分之五十的潛在客戶變成百分之八十的潛在客戶，把百分之三十的很少意向的客戶變成潛在客戶！加強(qiáng)與客戶溝通的順暢度，句句精辟！三：沒有做好潛在客戶后期跟蹤工作。說實(shí)在的這么長時(shí)間手里積累的客戶真的不少，但是為什么做成的就很少呢？到現(xiàn)在我明白了，客戶在某種程度上就是“驢”。你不鞭打他，他就靜止不動，要想總是尋思著上趕的客戶，幾率百分之零點(diǎn)幾。對于我自己，手頭上已經(jīng)存在的準(zhǔn)客戶，有意向的也不少，但是就是我的后期工作沒有做好，導(dǎo)致人家上廣告的事后第一時(shí)間想起的不是我，電話量老客戶跟蹤的少之再少。qq上的很多客戶，一般的情況下，剛剛加上的時(shí)候聊一會，了解一下，或者過一兩天聊一句，之后就少了，等不到人家上廣告，就已然沒有了任何聯(lián)系，這是工作的重大失誤，沒有好好的利用起手頭那些辛辛苦苦找來的準(zhǔn)客戶。所以我決定：從這個(gè)年底開始，年前問候客戶，根據(jù)聯(lián)系的頻繁度來選擇 打電話或者發(fā)短信，或者qq，根據(jù)不同的客戶選擇不同的祝福語，拉近與客戶的關(guān)系，同時(shí)，在明年的工作中，一定要做好老客戶的跟蹤工作，讓已經(jīng)聯(lián)系上了的客戶成為自己的朋友。四：懶惰性：人都有惰性，但是大多數(shù)的成功人都是勤奮的，雖然我也知道這些道理，但是還是擺脫不了庸俗。我的懶惰性體現(xiàn)在工作中的很多方面。首先在每天的工作中，電話量少之又少，怕拒絕，怕這怕那。有時(shí)候甚至很情緒化，根據(jù)自己的情緒來制定自己的工作，有時(shí)候情緒好的時(shí)候 ，電話可能很多，跟客戶溝通的也好，但是如果感到情緒不好，或者生活當(dāng)中的一些亂七八糟的時(shí)候帶到工作當(dāng)中，那時(shí)工作效率更是極低。其實(shí)自己都知道，做銷售只有努力的有頭腦的人才可以做好，但是很多時(shí)候就是庸俗了，懶惰了，這是人格的缺失，是對工作，對自己，對公司的褻瀆。所以我決定：在XX年，工作的最開始時(shí)，增加自己的電話量，每天至少30個(gè)，這個(gè)數(shù)字不僅僅是說說那么簡單的事情。要做好自己的監(jiān)督工作，并且提高電話的有效率，要嚴(yán)格按照第二點(diǎn)中說的那個(gè)規(guī)律，提高每一個(gè)電話的質(zhì)量，所以這就要對打過去的電話做好甄選工作。一定要勤奮工作，哪怕做的不好，但是要問心無愧，成功的人不一定是勤奮的，但是懶惰的人一定不會成功！五：對客戶廣告服務(wù)不夠周到：這一點(diǎn)的主要意思是，已經(jīng)在上著廣告的客戶，我總結(jié)了一下，可能由于上面幾點(diǎn)都沒有做好，導(dǎo)致客戶在我這里投廣告中，出現(xiàn)的一些問題不能及時(shí)，高效率的對他進(jìn)行解決，一次解決不好，客戶忍了，第二次解決不了，客戶對你開始有想法，第三次 開始對你的水平進(jìn)行懷疑，第四次，開始憤怒。所以，已經(jīng)上著廣告的客戶，一定要對他的廣告做好服務(wù)工作，經(jīng)著心，學(xué)會勤奮，每天上班看看客戶的廣告情況啊，跟客戶時(shí)刻保持聯(lián)系啊，做好這項(xiàng)工作之后，客戶對你信任，對你的服務(wù)滿意，這樣的話，他有廣告計(jì)劃的時(shí)候就會想到你，如果每個(gè)客戶都這樣對待，那后期的工作，做起來就會非常輕松。所以我決定：從今天開始認(rèn)真對待每一個(gè)客戶，上著廣告的那些客戶，一定要了解好了查好了相關(guān)的知識，比如客戶上的cpc廣告形式，他展示在了哪里，他的消費(fèi)情況，或者別的等等，cpc廣告的每一個(gè)細(xì)節(jié)知識啊，這些東西都是看著簡單，看著沒什么，其實(shí)東西多很多，需要學(xué)習(xí)的也沒多，你不學(xué)習(xí)，客戶有問題找你時(shí)，你就解決不了，就會影響二次合作。這些只是其中的幾點(diǎn)，另外的還有一些瑕疵