煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)責任制考核方案與煤炭局“服務科室群眾評”工作方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 室主任由擔任，工作人員。三、評議對象根據(jù)“服務科室群眾評”工作要求及條件，經(jīng)市煤炭局研究，確定安監(jiān)科為市煤炭局“服務科室群眾評”的參評科室。四、評議內(nèi)容（一）共性內(nèi)容紀律作風方面：是否認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”及實施細則和區(qū)、州黨委“十條規(guī)定”及實施細則；是否存在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風；是否存在工作不主動、不作為、慢作為、亂作為和工作作風簡單粗暴、故意刁難等問題。辦事效率方面：是否認真落實崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等制度；是否存在政策不清、業(yè)務不熟、工作質(zhì)量不高以及辦事拖拉、推諉扯皮、政令不暢等問題。服務質(zhì)量方面：是否主動、熱情、文明、規(guī)范地提供服務，對群眾反映的熱點、難點問題以及求助事項想方設法給予辦理，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。（二）個性問題優(yōu)質(zhì)服務方面：能否耐心傾聽企業(yè)的呼聲，隨處為企業(yè)提供煤炭行業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)許可、安全監(jiān)管法律法規(guī)等知識的咨詢服務。社會監(jiān)督方面：能否建立有效的企業(yè)訴求渠道，對訴求及時、妥善解決，給企業(yè)一個滿意的答復。自查自糾方面：是否能定期主動向社會相關單位及企業(yè)收集征求意見，并對合理意見和建議及時整改落。政務公開方面：能否將安全監(jiān)管執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、處罰標準、工作流程進行告知。五、方法步驟分動員部署、自查自評、整改落實、評估考核4個階段進行。第一階段，動員部署階段(20**年4月)主要任務：根據(jù)“服務科室群眾評”工作要求及條件，制定本局工作實施方案，確定參評科室及評議內(nèi)容。召開市煤炭局“服務科室群眾評”動員大會，組織實施。結合群眾路線教育實踐活動，認真開展作風效能建設學習教育，并通過設立征求意見箱、舉報電話、發(fā)放“致管理服務對象一封信”等形式廣泛宣傳，征求企業(yè)意見。向相關部門和企業(yè)發(fā)放“測評公
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