移動(dòng)公司員工年終總結(jié)與移動(dòng)公司客服部年度工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全面的考核。另外，我還參加了對(duì)上海和北京的組巡工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。（五）學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新系統(tǒng)隨著3G牌照的發(fā)放，內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來(lái)越受到運(yùn)營(yíng)商的重視。為了適應(yīng)未來(lái)內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要，集團(tuán)公司啟動(dòng)了HA/CCG建設(shè)項(xiàng)目，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了CCG的相關(guān)規(guī)范，積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行溝通，了解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)CCG與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解，對(duì)于CCG商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。目前該項(xiàng)目仍在進(jìn)行中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉掌握該系統(tǒng)。（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作在交流期間，我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作：編寫(xiě)長(zhǎng)市漫一體價(jià)分析材料，為市場(chǎng)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)政策的制定提供依據(jù)。參加OCS四期推廣方案和OCS網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評(píng)審。參加**移動(dòng)計(jì)費(fèi)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，并作《XX年計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)滾動(dòng)規(guī)劃》報(bào)告。參加OCS系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取廠家關(guān)于OCS產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。組織廠家進(jìn)行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和Petri網(wǎng)出帳的研究并匯報(bào)。收集省分公司計(jì)費(fèi)大比武材料，準(zhǔn)備全國(guó)計(jì)費(fèi)大比武的策劃。二、工作感受和體會(huì)總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：第一，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性，對(duì)人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)狀有著全面而深刻了解，另一方面又要對(duì)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)保持敏感，對(duì)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)的未來(lái)要有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的，具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來(lái)演進(jìn)的路線圖的能力。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。由于自己長(zhǎng)期在省公司負(fù)責(zé)具體事務(wù)的工作，因此往往在工作時(shí)容易形成事務(wù)主義的作風(fēng)，屈服于現(xiàn)狀的壓力，不能認(rèn)識(shí)到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡(luò)，從而對(duì)目標(biāo)的達(dá)成帶來(lái)消極的影響。今后在工作中，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服自身事務(wù)主義的傾向。更好的完成各項(xiàng)工作。第二，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，對(duì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對(duì)于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念，要求能迅速形成對(duì)該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握，要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場(chǎng)景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，也就是所謂的技術(shù)業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。只有具備了在技術(shù)業(yè)務(wù)上足夠的底蘊(yùn)，承接相關(guān)的工作才能得心應(yīng)手，游刃有余，充分體現(xiàn)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)的神采。反之，在工作中就會(huì)左支右絀，顧此失彼，最后影響最終目標(biāo)的達(dá)成。雖然自己在技術(shù)業(yè)務(wù)上有一定的積累，但還是無(wú)法滿(mǎn)足集團(tuán)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)工作的要求，在工作中往往有進(jìn)退失據(jù)，勉為其難之感。今后，自己一定要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)的神采，為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。第三，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)
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