物業(yè)管理公司實(shí)踐報(bào)告-社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-19 04:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了 華發(fā) 物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在 珠海 的影響地位。雖然珠海 物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與 華發(fā) 人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。 二、 物業(yè)管理情況 。 下面簡(jiǎn)要敘述一下本人的實(shí)習(xí)過程（具體過程見社會(huì)實(shí)踐登記表）， 7 月 20 號(hào)在有關(guān)人事的介紹下我跟華發(fā)物業(yè)有了第一次正面接觸，在表明我的社 會(huì)實(shí)踐內(nèi)容與目的之后，華發(fā)物業(yè)有限公司在鴻景花園的分部經(jīng)理非常贊同我的想法，而且同意我在位于珠海西南方位的鴻景花園物業(yè)管理中心實(shí)習(xí)十天。 鴻景花園 ，屬 華發(fā) 公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，管理面積較大，居住人群復(fù)雜，管理難度較大。但相對(duì)其他幾處小區(qū)， 鴻景花園 的物業(yè)管理起步較早，相對(duì)成熟，并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)，各部門的設(shè)置、崗位的配置相對(duì)合理。在 珠海 也稱的上物業(yè)管理的典范。 第二天便開始了實(shí)習(xí)，包括一些貼通知，與保安一起巡邏，管理社區(qū)會(huì)所等服務(wù)性質(zhì)的工作，還有同社區(qū)管理人員交涉，到訪幾個(gè)業(yè)主了解最近的物業(yè)管理情況，記錄業(yè)主提出的若干意見和建議，進(jìn)一步完善社區(qū)的物業(yè)管理，使業(yè)主們滿意。在實(shí)習(xí)即將完成的最后幾天鴻景花園物業(yè)管理中心的副經(jīng)理帶我又去了幾個(gè)在華發(fā)物業(yè)公司旗下的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行參觀。在過程中我覺得有幾點(diǎn)是物業(yè)管理公司及其工作人員十分注重的：（ 1）、 物業(yè)人員的形象規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了 公司的精神面貌。（ 2）、規(guī)章制度健全。主要包括對(duì)內(nèi)員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制和對(duì)外管理制度、業(yè)主公約、處理程序等。
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