【文章內容簡介】 幫助業(yè)務員提高能力和收入；? 具體指定某個熟練員工幫助某個需提高員工，需要幫帶多長時間，在此期間達到什么目的，幫帶后進行效果檢驗，填寫《員工互助實施表》。 ? 相關經驗推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。4. 經常與業(yè)務員溝通，多組織集體活動，增進同事間了解，減少隔閡，盡量提供相對輕松的工作環(huán)境，讓員工感受到團隊的力量和溫暖、增強集體榮譽感； ? 結合人事部每周和一位業(yè)務員談心，了解工作困難，生活困難，對公司和領導的意見和建議，根據情況進行相應的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。? 結合人事部每周根據員工反應提出集體活動建議和活動實施方法，集體活動時鼓勵員工積極參與，相互溝通，活動中關注員工參與層度、反應。 ? 關注新員工、情緒不高的員工、性格內向的員工、工作態(tài)度有反差的員工，通過溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動態(tài)，幫助掃除障礙解決問題；5. 加強部門之間的溝通，增進了解，減少摩擦；? 每周有兩個部門在一起的集體活動，兩個部門人員穿插坐，增進了解； ? 同區(qū)的兩個部門人員協(xié)定半天共同拜訪客戶，增進部門間了解，向客戶傳遞企業(yè)集體形象；? 如有摩擦，第一時間及時處理，并在晨會中進行通告，分清責任。6. 學習管理知識積累管理經驗，為公司管理團隊積累人才。? 結合人事部每周對員工進行業(yè)務能力培訓，每兩周對主管和經理進行管理知識、藝術、技巧培訓；? 賦予主管和部門經理演講鍛煉的機會，提高其綜合能力。部門副經理崗位職責1. 配合銷售部經理工作，確保銷售工作順利進行；? 每天主持會議，檢查工作進度，發(fā)現(xiàn)工作問題，及時協(xié)助解決； ? 每天根據會議情況指點主管管理問題，幫助提高管理能力。2. 協(xié)助銷售部經理制定市場計劃及階段性的活動方案，并組織實施；? 根據市場信息對活動計劃提出意見和建議；? 組織主管進行活動前試探性調研，并每天搜集調研結果；? 每天檢查、督促、登記（以現(xiàn)在日報表中）活動推廣的點數(shù)、動銷情況、客戶反應；3. 負責收集、分析市場及競爭對手的信息，上報經理及總經理并幫助作出有效、詳細的解決方案；? 結合市場部每天檢查、督促、登記業(yè)務員從市場中獲取的關于競品信息、競爭對手活動信息、消費者意見建議；填寫《市場信息登記表》? 根據市場中特殊情況（如：競品上市、競爭對手新活動政策、客戶投訴、市場機會），及時反應到公司，并協(xié)商解決。4. 對銷售人員進行銷售引導、銷售培訓；? 對員工的幫帶進行統(tǒng)一安排，每天核對檢查《員工互助實施表》，對互助活動提出意見和建議；? 結合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓內容，并根據當前培訓進度進行修改或添加；5. 做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實現(xiàn)統(tǒng)一；? 結合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時上報公司。填寫《員工溝通表》6. 負責完成所在區(qū)域的工作任務指標；? 豐富補充客戶資料（尤其是a、b類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀念日興趣愛好等，根據資料做出工作計劃，填寫《客戶詳細資料登記表》? 認真填寫工作月計劃、周計劃、日報表，報表中體現(xiàn)對部門工作的管理；7. 定期拜訪所管轄區(qū)域內的重點客戶，維護客戶與業(yè)務、公司的良好關系。? 掌握所管轄區(qū)域內的a、b類客戶的數(shù)量、相關信息(如老板姓名、生日等)要掌握，公司會通過不定期測試的形式進行考核和監(jiān)督；? 每周勻出1~2天拜訪管轄區(qū)域內的其他業(yè)務員的a、b類客戶，建立并維護關系，具體安排應該體現(xiàn)在月計劃、周計劃中，當天的工作報表中應該對當天的工作有記錄和總結；8. 貫策執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則；? 每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則，如遇對制度產生疑問的情況，結合人事部對相關人士及時解釋并教導；? 如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關法規(guī)有需要添加或整改，與相關部門商討后通過人事部正式書面告知公司員工；9. 特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；? 為業(yè)務員一些申請進行核查、簽字；? 及時、有效處理客戶投訴，填寫《客戶投訴登記表》；10. 協(xié)調銷售部與其他部門的關系并完成公司交辦的其他工作。主管崗位職責1. 配合部門經理和副經理完成公司下達的任務；包括銷售業(yè)績、銷售成本控制及應收賬款的管理；? 晨會前準備會議內容，如：提前搜集報表并進行檢查審核；分析比較業(yè)務員拜訪路線、頻率、每天拜訪數(shù)量，布點情況，賬款回收情況，市場2.3.4.5.6.7.8.9. 信息收集情況； ? 協(xié)助、監(jiān)督、督促業(yè)務員按計劃完成業(yè)績，如業(yè)務員需要主管提供幫助，主管需給出明確答復，并填寫《員工互助實施表》。 協(xié)助部門經理建立、發(fā)展良好的銷售團隊、提高業(yè)務員的團隊意識； ? 每周1~2天和業(yè)務員共同工作，既可以互相學習，又可以熟悉業(yè)務員區(qū)域內a、b類客戶，而且可以增進溝通，填寫《員工互助實施表》。 關心、熱愛同事，幫助同事做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵員工充分發(fā)揮自己的長處，讓員工感覺到受