【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 幫助業(yè)務(wù)員提高能力和收入；? 具體指定某個(gè)熟練員工幫助某個(gè)需提高員工，需要幫帶多長(zhǎng)時(shí)間，在此期間達(dá)到什么目的，幫帶后進(jìn)行效果檢驗(yàn)，填寫(xiě)《員工互助實(shí)施表》。 ? 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。4. 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，多組織集體活動(dòng)，增進(jìn)同事間了解，減少隔閡，盡量提供相對(duì)輕松的工作環(huán)境，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感； ? 結(jié)合人事部每周和一位業(yè)務(wù)員談心，了解工作困難，生活困難，對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的解釋和幫助，填寫(xiě)《員工溝通表》。? 結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應(yīng)提出集體活動(dòng)建議和活動(dòng)實(shí)施方法，集體活動(dòng)時(shí)鼓勵(lì)員工積極參與，相互溝通，活動(dòng)中關(guān)注員工參與層度、反應(yīng)。 ? 關(guān)注新員工、情緒不高的員工、性格內(nèi)向的員工、工作態(tài)度有反差的員工，通過(guò)溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動(dòng)態(tài)，幫助掃除障礙解決問(wèn)題；5. 加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，增進(jìn)了解，減少摩擦；? 每周有兩個(gè)部門(mén)在一起的集體活動(dòng)，兩個(gè)部門(mén)人員穿插坐，增進(jìn)了解； ? 同區(qū)的兩個(gè)部門(mén)人員協(xié)定半天共同拜訪客戶，增進(jìn)部門(mén)間了解，向客戶傳遞企業(yè)集體形象；? 如有摩擦，第一時(shí)間及時(shí)處理，并在晨會(huì)中進(jìn)行通告，分清責(zé)任。6. 學(xué)習(xí)管理知識(shí)積累管理經(jīng)驗(yàn)，為公司管理團(tuán)隊(duì)積累人才。? 結(jié)合人事部每周對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每?jī)芍軐?duì)主管和經(jīng)理進(jìn)行管理知識(shí)、藝術(shù)、技巧培訓(xùn)；? 賦予主管和部門(mén)經(jīng)理演講鍛煉的機(jī)會(huì)，提高其綜合能力。部門(mén)副經(jīng)理崗位職責(zé)1. 配合銷售部經(jīng)理工作，確保銷售工作順利進(jìn)行；? 每天主持會(huì)議，檢查工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題，及時(shí)協(xié)助解決； ? 每天根據(jù)會(huì)議情況指點(diǎn)主管管理問(wèn)題，幫助提高管理能力。2. 協(xié)助銷售部經(jīng)理制定市場(chǎng)計(jì)劃及階段性的活動(dòng)方案，并組織實(shí)施；? 根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)活動(dòng)計(jì)劃提出意見(jiàn)和建議；? 組織主管進(jìn)行活動(dòng)前試探性調(diào)研，并每天搜集調(diào)研結(jié)果；? 每天檢查、督促、登記（以現(xiàn)在日?qǐng)?bào)表中）活動(dòng)推廣的點(diǎn)數(shù)、動(dòng)銷情況、客戶反應(yīng)；3. 負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，上報(bào)經(jīng)理及總經(jīng)理并幫助作出有效、詳細(xì)的解決方案；? 結(jié)合市場(chǎng)部每天檢查、督促、登記業(yè)務(wù)員從市場(chǎng)中獲取的關(guān)于競(jìng)品信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)信息、消費(fèi)者意見(jiàn)建議；填寫(xiě)《市場(chǎng)信息登記表》? 根據(jù)市場(chǎng)中特殊情況（如：競(jìng)品上市、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新活動(dòng)政策、客戶投訴、市場(chǎng)機(jī)會(huì)），及時(shí)反應(yīng)到公司，并協(xié)商解決。4. 對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售引導(dǎo)、銷售培訓(xùn)；? 對(duì)員工的幫帶進(jìn)行統(tǒng)一安排，每天核對(duì)檢查《員工互助實(shí)施表》，對(duì)互助活動(dòng)提出意見(jiàn)和建議；? 結(jié)合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)當(dāng)前培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行修改或添加；5. 做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；? 結(jié)合人事部每周通過(guò)共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時(shí)上報(bào)公司。填寫(xiě)《員工溝通表》6. 負(fù)責(zé)完成所在區(qū)域的工作任務(wù)指標(biāo)；? 豐富補(bǔ)充客戶資料（尤其是a、b類客戶），包括客戶生日、家人姓名、生日、紀(jì)念日興趣愛(ài)好等，根據(jù)資料做出工作計(jì)劃，填寫(xiě)《客戶詳細(xì)資料登記表》? 認(rèn)真填寫(xiě)工作月計(jì)劃、周計(jì)劃、日?qǐng)?bào)表，報(bào)表中體現(xiàn)對(duì)部門(mén)工作的管理；7. 定期拜訪所管轄區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶與業(yè)務(wù)、公司的良好關(guān)系。? 掌握所管轄區(qū)域內(nèi)的a、b類客戶的數(shù)量、相關(guān)信息(如老板姓名、生日等)要掌握，公司會(huì)通過(guò)不定期測(cè)試的形式進(jìn)行考核和監(jiān)督；? 每周勻出1~2天拜訪管轄區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)務(wù)員的a、b類客戶，建立并維護(hù)關(guān)系，具體安排應(yīng)該體現(xiàn)在月計(jì)劃、周計(jì)劃中，當(dāng)天的工作報(bào)表中應(yīng)該對(duì)當(dāng)天的工作有記錄和總結(jié)；8. 貫策執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；? 每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，如遇對(duì)制度產(chǎn)生疑問(wèn)的情況，結(jié)合人事部對(duì)相關(guān)人士及時(shí)解釋并教導(dǎo)；? 如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關(guān)法規(guī)有需要添加或整改，與相關(guān)部門(mén)商討后通過(guò)人事部正式書(shū)面告知公司員工；9. 特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；? 為業(yè)務(wù)員一些申請(qǐng)進(jìn)行核查、簽字；? 及時(shí)、有效處理客戶投訴，填寫(xiě)《客戶投訴登記表》；10. 協(xié)調(diào)銷售部與其他部門(mén)的關(guān)系并完成公司交辦的其他工作。主管崗位職責(zé)1. 配合部門(mén)經(jīng)理和副經(jīng)理完成公司下達(dá)的任務(wù)；包括銷售業(yè)績(jī)、銷售成本控制及應(yīng)收賬款的管理；? 晨會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，如：提前搜集報(bào)表并進(jìn)行檢查審核；分析比較業(yè)務(wù)員拜訪路線、頻率、每天拜訪數(shù)量，布點(diǎn)情況，賬款回收情況，市場(chǎng)2.3.4.5.6.7.8.9. 信息收集情況； ? 協(xié)助、監(jiān)督、督促業(yè)務(wù)員按計(jì)劃完成業(yè)績(jī)，如業(yè)務(wù)員需要主管提供幫助，主管需給出明確答復(fù)，并填寫(xiě)《員工互助實(shí)施表》。 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立、發(fā)展良好的銷售團(tuán)隊(duì)、提高業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； ? 每周1~2天和業(yè)務(wù)員共同工作，既可以互相學(xué)習(xí)，又可以熟悉業(yè)務(wù)員區(qū)域內(nèi)a、b類客戶，而且可以增進(jìn)溝通，填寫(xiě)《員工互助實(shí)施表》。 關(guān)心、熱愛(ài)同事，幫助同事做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，讓員工感覺(jué)到受