煙草行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)工作計劃與煙草集團打造服務品牌交流材料匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 思想好、工作好、紀律好、團結好、作風好的“六好”評比活動。考核辦法要明確。開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，效果是核心，考核是關鍵。加強對“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的考核，可以結合實際采取以下辦法措施：(1)考核采用“百分制綜合考評辦法”，對單項目標量化計分，每半年考核一次，年終進行全面考核。(2)每年按30%的比例評選“五好”科室、“六好”黨員干部，在全機關進行大力宣傳和表彰獎勵。(3)對考評總分低于90分的科室，不得評為“五好”科室，科室工作人員不得評為年度先進工作者和優(yōu)秀黨員。對考評總分低于70分的科室，由科室負責人寫出書面報告，講清原因，提出改進措施。(4)對考評總分低于90分的人員不得評為“六好”黨員干部。低于70分的要提出整改措施，限期整改，期限內(nèi)達不到整改要求的，交流輪崗。(5)科室如有一項工作沒有按要求完成年度目標任務的，科室和具體責任人不得評為“五好”科室和“六好”黨員干部。領導責任要明確。開展“爭創(chuàng)活動”是加強機關自身建設，推動各項煙草工作有效落實的重要措施。為切實加強對這項工作的領導，各級局應成立機關爭先創(chuàng)優(yōu)活動領導小組，落實分管領導、責任部門和責任人員，明確工作職責，同時要將“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動全面納入各級局年度工作目標總體規(guī)劃來規(guī)劃和考核。各科室(部門)要積極宣傳爭創(chuàng)活動的重要意義，積極參加各項爭創(chuàng)活動，確保爭創(chuàng)活動扎實有序健康地運行。要以“五好”科室、“六好”黨員干部爭創(chuàng)為契機，抓學習、抓管理、抓創(chuàng)新，改善機關作風，推動全局各項工作的落實，為完成全年各項目標任務提供堅強有力的組織保證。煙草集團打造服務品牌交流材料著力構建運轉(zhuǎn)高效服務平臺他們圍繞高效運作目標，著力加強專賣營銷網(wǎng)絡建設，努力為優(yōu)質(zhì)服務提供平臺。在城鄉(xiāng)組建五個專賣稽查中隊，配置26名執(zhí)法人員，積極履行市場管理、監(jiān)督、服務職能，打擊卷煙違法經(jīng)營活動，保護合法經(jīng)營，為卷煙零售戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。在營銷網(wǎng)絡建設中，他們根據(jù)市局市場營銷主體地位建設要求，實行電話訂貨、電子結算、集中配送、現(xiàn)代物流運行模式。成立客戶服務中心、卷煙配送中心，配備了26名送貨人員、15名客戶經(jīng)理、6名理貨人員，長期為全縣卷煙零售戶提供訪銷配送服務。今年來。他們兩次對訪銷配送、市場稽查線路進行整合，人員進行優(yōu)化，提高服務效率。員工素質(zhì)是打造煙草服務品牌的關健。為保證服務質(zhì)量和水平，他們強化隊伍建設。一是開展形式多樣的培訓，不斷提高員工的服務技能和協(xié)調(diào)客戶能力。先后舉辦了市場營銷、客戶關系管理、法律法規(guī)、誠信管理、真假煙識別、省局“三大戰(zhàn)略”等知識培訓；
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