【文章內容簡介】 后一年，是我市實現(xiàn)加速趕超的關鍵一年，是全市更加有為的一年，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，切實履行“管理、保障、服務”職能，是機管局的主要職責。但是，新的一年，我們面臨直接服務對象更多、工作任務更繁重、工作要求更高更嚴、工作難度更大、責任更加重大的局面，只有先走一步、謀高一籌，排難而上、積極作為，自我加壓、負重拼搏，才能取得各項工作的良好態(tài)勢，圓滿完成市委、市政府交給的各項工作任務。XX年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，以改革開放為動力，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，竭盡全力抓好市政大樓的管理、保障、服務；竭盡全力完成宜陽大廈的有關工作；竭盡全力抓好市委大院的物業(yè)管理；竭盡全力進一步深化機關后勤管理體制機制改革。一、主要工作目標市政大樓物業(yè)管理和服務每月民意測評97分以上，全面啟動創(chuàng)“國優(yōu)”工作；市政大樓設備、設施、房屋完好率99%以上；市政大樓內部不發(fā)生一起刑事治安案件，市委大院和秀江小區(qū)刑事治安案件比上年下降30%以上；節(jié)能降耗。市政大樓按XX年10月—12月實際運行核算全年指標，XX年要下降5%以上；市委大院、秀江小區(qū)要比上年再下降5%以上；公共機構節(jié)能工作取得實際成效，在全省位置前移2—3位；市委大院、秀江小區(qū)管理滿意率達到85%以上；宜陽大廈順利搬遷入駐，運行正常，物業(yè)管理服務良好；完成XX年改制任務；市政大樓食堂每月民意測評85分以上。二、XX年的主要工作任務（一）全力抓好市政大樓的管理、保障、服務以全面啟動創(chuàng)“國優(yōu)”工程為抓手，全面實施iso9000標準質量認證體系，深化、細化、優(yōu)化市政大樓物業(yè)管理和服務。以設備、設施的完好率為重點，突出抓好設備、設施的檢查、保養(yǎng)、維護和及時消缺，保障市政大樓的正常運轉；以領導、干部的滿意率為目標，突出抓好物業(yè)服務的深化、細化，探索提高物業(yè)服務的內在素質，解決物業(yè)管理中的難點問題，消滅物業(yè)管理中的死角，建立、完善運轉有效的物業(yè)管理、服務機制；以零發(fā)案率為最基本的要求，調整、完善市政大樓安保方案，突出抓好“外松內緊”保安體系建設，完善市政大樓技防系統(tǒng)，加強保安隊伍的管理、教育、培訓，提高素質，提高戰(zhàn)斗力；建立、健全市政大樓各項管理制度，加強督促、檢查，確保嚴格執(zhí)行；建立和實施物業(yè)服務監(jiān)督管理辦法，把監(jiān)督管理制度化、經(jīng)?；?，要防止出現(xiàn)機管局與物業(yè)公司“兩張皮”、“簡單化”的問題，合二為一、各有側重、團結協(xié)力，共同把市政大樓的物業(yè)搞好。建立和實施主要領導、分管領導、責任科室與物業(yè)公司共同定期、不定期巡查、檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時處理和彌補；建立和實施突發(fā)事件應對機制，預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的危害；建立和實施市政大樓食堂管理制度，確保工作用餐吃得安全、衛(wèi)生、新鮮、營養(yǎng)、可口、節(jié)儉。當前和今后一個時期，要研究解決好以下十個問題：公共區(qū)域大理石地面污染的問題；全面檢查、熟悉掌握設備、設施、房屋，運行、調試、消缺、驗收、交接的問題；市政大樓外電電源不是專線、受干擾較大的問題；空調、電梯專業(yè)化維護保養(yǎng)問題；閱臺花崗巖柱和墻面清洗保潔、閱臺外滲水泥漿、閱臺石縫粘接膠脫落等問題；秀園、錦園管理問題，特別是秀園、錦園的水源問題；大廳和南、北大門綠植物保鮮的問題；突發(fā)性事件應急處置預防、培訓、演練的問題；客服機制和小維修（300元以下）管理問題；重大節(jié)假日、重大活動的氣氛營造、裝扮問題。XX年要全面完成市政大樓資料接收、整理、建檔的工作。（二）跟進宜陽大廈的建設，認真做好宜陽大廈的有關工作汲取跟進市政大樓建設的經(jīng)驗，組建宜陽大廈跟進工作組，跟進宜陽大廈的建設，做好八項工作：全面了解、熟悉掌握宜陽大廈的建設情況，特別是設備、設施、線路、水、電、消防、智能化系統(tǒng)的基本情況；為合理、優(yōu)化安排好辦公室提出方案；根據(jù)宜陽大廈今后使用的實際需要，積極提出合理化建議；認真研究物業(yè)管理的問題，做好各項準備工作，做好物業(yè)管理的招投標工作；建設好宜陽大廈及行政中心的后勤服務系統(tǒng)；協(xié)助有關方面監(jiān)督宜陽大廈裝修和設備、設施建設工程質量；承擔完成 好市直部門搬家的組織協(xié)調工作；組織好物業(yè)服務，確保入駐宜陽大廈開門良好，運轉有序。（三）搞好市委大院、秀江小區(qū)的物業(yè)管理按照物業(yè)管理市場化、社會化的思路，在以前工作的基礎上，積極探索市委大院、秀江小區(qū)物業(yè)管理的新體制、新機制。要組織制定市委大院、秀江小區(qū)管理公約，進行市委大院物業(yè)管理市場化民意調查，循序漸近地推進物業(yè)管理市場化的進程。根據(jù)科學發(fā)展觀的要求，貫徹“以人為本”的理念，做好十件實事：配合“13579”工程，協(xié)助搞好怡心公園的建設；繼續(xù)實施屋面維修扶助工程；建立維修服務平臺；搬遷蘆洲派出所；繼續(xù)提升市委大院園林綠化管理；改革市委大院巡防隊管理機制，巡防隊報酬與發(fā)案率掛鉤，確保今年比上年下降30%以上；全面清理化糞池；改造好