酒店前臺月工作總結范文與酒店前臺服務人員年度工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:19 本頁面
【文章內容簡介】 問題；建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽確認。四、工作計劃（1）實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單；（2）對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位；（3）加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生；（4）加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。酒店前臺服務人員年度工作總結XXXX年即將過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象。服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴情況。能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在XXXX年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。一、今年的主要工作虛心學習，不懂就問。在這一年，我積極參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客
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