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正文內(nèi)容

新年客服工作總結(jié)與計(jì)劃范例與新年展望未來(lái)工作計(jì)劃匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 02:14 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活動(dòng),歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪! 售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。4. 【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶(hù)們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息。“ 已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的, 另外,可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次, 以便推薦 !5. 【登記每天的日記】A 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù),建一個(gè)文檔登記:ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客
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