電力公司營銷部年度工作總結范文與電力公司調度自動化工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:12 本頁面
【文章內容簡介】 步提高供電服務質量，強化服務管理，及時準確地掌握并迅速解決優(yōu)質服務中存在的問題，我們制定了《供電優(yōu)質服務工作例會制度》，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質服務例會，對一周的優(yōu)質服務工作進行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務水平。三、充分利用95598系統(tǒng)，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站，客戶代表認真專研業(yè)務知識，規(guī)范服務、熱情服務，對客戶的投訴、咨詢、報修等業(yè)務在規(guī)定時限內給予答復，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，故障報修工作單161份，沒有出現(xiàn)超時工作單，客戶統(tǒng)計滿意率為100%。深入開展優(yōu)質服務“百問百查”活動自國家電網公電力公司調度自動化工作總結調度自動化工作總結200*年，在省電力公司及公司領導的正確領導和支持下，在兄弟班組的積極配合下，我們發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力，圓滿完成了200*年的各項工作指標，現(xiàn)將我公司調度自動化工作情況作一總結：一、高度重視自動化工作，認真落實上級政策。隨著社會的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)自動化程度越來越高，尤其是我們電力行業(yè)，調度自動化技術也確實給我們帶來了極大的便利和利益。對此，公司各級領導都特別重視自動化工作，從物力、財力上給予了極大的支持，先后投入資金用于自動化系統(tǒng)的更新、維護和升級。對于省公司關于自動化的政策和要求，我們都能夠認真學習，積極落實，確保調度自動化工作的順利開展，確保***電網的安全運行。二、突出四個重點，深化自動化管理工作。一是突出安全管理，實現(xiàn)一流的安全生產。
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