電力公司營銷部年度工作總結(jié)范文與電力公司調(diào)度自動化工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 步提高供電服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)管理，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問題，我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會制度》，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會，對一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務(wù)水平。三、充分利用95598系統(tǒng)，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站，客戶代表認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識，規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)，對客戶的投訴、咨詢、報(bào)修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，故障報(bào)修工作單161份，沒有出現(xiàn)超時(shí)工作單，客戶統(tǒng)計(jì)滿意率為100%。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動自國家電網(wǎng)公電力公司調(diào)度自動化工作總結(jié)調(diào)度自動化工作總結(jié)200*年，在省電力公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟班組的積極配合下，我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力，圓滿完成了200*年的各項(xiàng)工作指標(biāo)，現(xiàn)將我公司調(diào)度自動化工作情況作一總結(jié)：一、高度重視自動化工作，認(rèn)真落實(shí)上級政策。隨著社會的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)自動化程度越來越高，尤其是我們電力行業(yè)，調(diào)度自動化技術(shù)也確實(shí)給我們帶來了極大的便利和利益。對此，公司各級領(lǐng)導(dǎo)都特別重視自動化工作，從物力、財(cái)力上給予了極大的支持，先后投入資金用于自動化系統(tǒng)的更新、維護(hù)和升級。對于省公司關(guān)于自動化的政策和要求，我們都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極落實(shí)，確保調(diào)度自動化工作的順利開展，確保***電網(wǎng)的安全運(yùn)行。二、突出四個(gè)重點(diǎn)，深化自動化管理工作。一是突出安全管理，實(shí)現(xiàn)一流的安全生產(chǎn)。
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