【文章內(nèi)容簡介】 、班組、人員給予獎勵，對違反工作制度的行為以及最差崗位、班組、人員給予處罰；四是加強(qiáng)廉潔教育，嚴(yán)格要求每一位干部職工，加強(qiáng)廉潔自律，督促遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公執(zhí)法。目前，城管執(zhí)法隊(duì)伍的政治素質(zhì)、法制意識、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)等方面都有了極大的轉(zhuǎn)變和提高，從而樹立了清正廉潔的城管執(zhí)法隊(duì)伍形象，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。XX年7月1日，局黨組被區(qū)委評為“先進(jìn)基層黨組織”，城管局代表隊(duì)獲得了“我愛**知識競賽”一等獎。(五)城管工作宣傳方面為了使城管工作得到廣大市民的支持和參與，樹立城管部門的良好形象，我局狠抓宣傳報(bào)道工作，XX年以來，共在《新華日報(bào)》、《淮安日報(bào)》、《淮海晚報(bào)》、《**工作通訊》等新聞媒體上刊發(fā)稿件40余篇，在區(qū)政府《昨日要情》上刊發(fā)信息30多篇，編發(fā)20期城管簡報(bào)，下發(fā)至各部門各單位，分別寄給區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員，受到廣泛好評，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也多次在簡報(bào)上批示，肯定城管工作取得的成績。除及時反映城管動態(tài)，宣傳城管形象外，我局還廣泛聽取社會各界對城管工作的建議和意見，認(rèn)真接受社會各界的監(jiān)督，專門從社會上聘請了12位行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)評議座談會，廣泛聽取意見。對來電來信投訴舉報(bào)，我們做到件件有記錄，事事有檔案，有回復(fù)，投訴處理率達(dá)100%。今年我局共處理市民和媒體等各類來電來信投訴108多件，辦理市長、區(qū)長公開電話交辦單26份，回復(fù)率達(dá)100%，滿意率也達(dá)到98%以上。為建立市民和城管部門溝通交流的固定平臺，我局還設(shè)立城管工作征求意見箱，多次發(fā)放城管工作征求意見表1500多份，對市民反映的合理意見和建議及時傳達(dá)，盡快予以解決，促使更多的市民理解、關(guān)心、支持城管工作。經(jīng)過全局上下的不懈努力，我局工作既得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也獲得了廣大市民的理解和參與，通過走訪了解得知，市民對我局的市容環(huán)衛(wèi)工作普遍反映較好。XX年3月，在全省城市管理創(chuàng)優(yōu)活動評比中，我區(qū)獲得優(yōu)秀獎。目前，我區(qū)的城管工作正朝著嶄新的方向邁進(jìn)。二、XX年工作計(jì)劃(一)市容市貌管理方面強(qiáng)抓創(chuàng)衛(wèi)工作，集中整治市容重點(diǎn)路段。在鞏固XX年工作成果的同時，繼續(xù)全面推行崗片管理制度，進(jìn)一步擴(kuò)大城區(qū)市容管理重點(diǎn)路段，加大對城郊結(jié)合部和城市主要出入口的整治力度，取締占道經(jīng)營行為，疏導(dǎo)流動攤點(diǎn)，控制店面外溢現(xiàn)象。拆除和規(guī)范違章廣告，實(shí)施戶外廣告設(shè)置規(guī)劃。詳細(xì)制訂戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，并制訂工作標(biāo)準(zhǔn)與獎懲辦法，加大對戶外違章廣告的查處力度，對城市次干道及背街小巷的違章廣告進(jìn)行整頓，大力推行美化亮化工程，力求城區(qū)戶外廣告設(shè)置規(guī)范有序。整治“五小”行業(yè)，繼續(xù)落實(shí)“門前三包”制度。抽調(diào)專人繼續(xù)大力整治“五小”行業(yè)，促使其達(dá)到國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)；同時，進(jìn)一步擴(kuò)大城區(qū)“門前三包”范圍，確保次干道兩側(cè)單位、經(jīng)營戶簽狀率達(dá)到100%。(二)環(huán)衛(wèi)管理方面做好清掃保潔工作，策應(yīng)創(chuàng)建環(huán)保模范城市。鞏固現(xiàn)有成果，在全城區(qū)實(shí)行全掃全保，確保做到清掃全方位、保潔全天候；同時深入開展環(huán)境綜合整治活動，努力解決城市出入口、“城中村”等地段的臟亂差問題，使一線作業(yè)水平再上新臺階，策應(yīng)創(chuàng)建環(huán)保模范城市工作。及時處理生活垃圾，規(guī)范渣土清運(yùn)。繼續(xù)積極推行城區(qū)生活垃圾袋裝化不著地管理，對生活垃圾實(shí)行密閉運(yùn)輸，垃圾中轉(zhuǎn)站不間斷轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，對運(yùn)輸車輛和中轉(zhuǎn)站及時進(jìn)行沖洗消毒，同時進(jìn)一步規(guī)范渣土清運(yùn)工作，確保不污染道路，并緊緊圍繞示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極組織創(chuàng)建工作，力爭再創(chuàng)建10個示范點(diǎn)。探索和創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，積極籌措經(jīng)費(fèi)。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，改進(jìn)工作方法，積極探索和創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)工作新體制，加大城區(qū)垃圾處置費(fèi)收繳力度，制定獎懲激勵機(jī)制，努力拓寬費(fèi)源渠道。增加環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施投入。為了進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)工作的機(jī)械化水平，將繼續(xù)增加環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施投入，擬添置道路清掃車2輛，執(zhí)法用車4輛，垃圾中轉(zhuǎn)車6輛，垃圾箱800只，新建2座垃圾中轉(zhuǎn)站和40座公廁，以及1座糞便處理場。(三)查處違法建設(shè)方面加大查處力度，實(shí)行查拆分離機(jī)制。進(jìn)一步完善分片包干制度，定點(diǎn)到人，并實(shí)行查違工作日報(bào)制度。巡查隊(duì)員將查處情況及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，拆除隊(duì)員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策對查處到的違法建設(shè)適時拆除，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一處，查處人員由有執(zhí)法資格的正式隊(duì)員組成，協(xié)管人員不再參與查處，專門負(fù)責(zé)拆除工作，從源頭上堵塞吃拿卡要、跑冒滴漏等不正常現(xiàn)象。積極配合政府市政拆遷，先拆違后拆遷。凡政府征用地段，先啟動拆違程序，將征用范圍內(nèi)的違法建設(shè)徹底拆除，并不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，然后再進(jìn)行拆遷工作，以打消一些以房生財(cái)，以地謀利的不良念頭，從根本上扼制違法建設(shè)的蔓延勢頭。強(qiáng)化對草危房改造和重點(diǎn)地段的監(jiān)管力度。嚴(yán)格控制超面積或加層的草危房改造，該拆除的拆除，該處罰的處罰。并加大對主干道兩側(cè)、農(nóng)田等重點(diǎn)地段查處的力度，確保主干道兩側(cè)視野范圍內(nèi)和農(nóng)田內(nèi)不發(fā)生新的違法建設(shè)。完善文書檔案，確保程序合法。凡查處到的違法建設(shè)都及時下發(fā)停工通知，責(zé)令其自行拆除，并現(xiàn)場拍照、勘驗(yàn)，做好詢問筆錄，確保程序合法。同時，對已拆違法建設(shè)實(shí)行一案一卷宗，整理歸檔，以備查閱。及時指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違工作。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大拆違行動實(shí)行拆違申報(bào)制度，完善其相關(guān)拆違手續(xù)，經(jīng)審批后方可組織實(shí)施。(四)隊(duì)伍建設(shè)方面進(jìn)一步做好黨員先進(jìn)性教育活動，明確重點(diǎn)，科學(xué)安排，研究健全和完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制；加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，推進(jìn)文明執(zhí)法、廉潔自律工作的順利開展；加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員政治理論和業(yè)務(wù)水平；進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，擴(kuò)大督查范圍，力爭做到及時查處每一起違法違紀(jì)事件；進(jìn)一步開展城管執(zhí)法人員創(chuàng)優(yōu)競賽活動，充分調(diào)動城管執(zhí)法人員的工作積極性和主動性；加強(qiáng)對干部職工“八小時以外”行為的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范“八小時以外”的行為，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的城管執(zhí)法隊(duì)伍。(五)城管工作宣傳方面繼續(xù)狠抓宣傳報(bào)道工作，聯(lián)系報(bào)社、電臺、電視臺及時反映城管動態(tài)，大力宣傳城管工作中涌現(xiàn)的好人好事，揭露阻礙城管執(zhí)法的反面典型，并廣泛征集社會各界對城管工作的建議和意見，定期召開行風(fēng)評議座談會，認(rèn)真做好來電來信投訴舉報(bào)的上傳下達(dá)工作，努力構(gòu)建市民和城管部門溝通交流的平臺，促使更多的市民理解、關(guān)心、支持城管工作。第二篇：XX年城管局工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃XX年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，以“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細(xì)管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻(xiàn)，XX年城管局工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、XX年目標(biāo)工作情況(一)政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)一是進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)流程、推廣服務(wù)承諾等工作。落實(shí)“限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“一次性告知制度”、“服務(wù)承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進(jìn)一步完善了黨內(nèi)組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨對工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)、關(guān)工委及老協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整了群團(tuán)組織成員，落實(shí)了專門工作經(jīng)費(fèi)。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進(jìn)程。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔奉公，勤儉節(jié)約。組織收看、學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題片3次，利用各種會議經(jīng)常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴(yán)于律己，奉公守法。堅(jiān)持局和下屬單位財(cái)務(wù)公開，接受職工監(jiān)督。制定了差旅、會務(wù)、公務(wù)接待及辦公經(jīng)費(fèi)包干使用規(guī)定，做到民主理財(cái)。始終堅(jiān)持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀(jì)。四是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，樹立城管新形象。堅(jiān)持間周職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，制定紀(jì)律作風(fēng)“六條禁令”(即嚴(yán)禁違規(guī)調(diào)動執(zhí)法隊(duì)員、嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法、嚴(yán)格強(qiáng)制措施、嚴(yán)格執(zhí)法主體、嚴(yán)格辦案程序、嚴(yán)格紀(jì)律作風(fēng))，重申執(zhí)法人員《六要六不準(zhǔn)》和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員《六要六不要》，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應(yīng)處置機(jī)制，堅(jiān)持惠民為民。充實(shí)女子督查中隊(duì)，著力提升隊(duì)伍素質(zhì)。(二)文化建設(shè)再創(chuàng)輝煌一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”清潔城鄉(xiāng)大行動競賽活動，并做出了積極貢獻(xiàn)。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊(duì)伍，該隊(duì)伍以城管執(zhí)法隊(duì)員、城管監(jiān)督員和向社會公開招募的志愿者組成，工作計(jì)劃范文《XX年城管局工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃》。 正式啟動我市首個“藍(lán)綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設(shè)“五個一”活動，舉辦了第二屆環(huán)衛(wèi)藝術(shù)節(jié)，達(dá)到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人?？?、宣傳畫冊、調(diào)研文章集和在龍泉電視臺開設(shè)“城市在線”欄目，各項(xiàng)工作正順利進(jìn)行。(三)社會建設(shè)取得實(shí)效一是認(rèn)真落實(shí)組團(tuán)幫扶工作，積極開展了1+1結(jié)對幫扶活動。全年全局機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)走訪38戶貧困親戚共計(jì)150余人(次)，落實(shí)幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區(qū)的抗旱減災(zāi)活動，有效緩解山區(qū)學(xué)校及駐區(qū)部隊(duì)的飲水問題。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴(yán)格按iso9001XX國際管理標(biāo)準(zhǔn)，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運(yùn)作機(jī)制，城市垃圾收運(yùn)及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達(dá)90%以上，推動城市管理職能向農(nóng)村延伸覆蓋，實(shí)施農(nóng)村生活垃圾集中收運(yùn)處置全覆蓋，收運(yùn)處置率達(dá)80%以上。三是大力加強(qiáng)城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報(bào)道，同時，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料、城市管理調(diào)查表、宣傳車等多種形式對市民進(jìn)行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動深入廣大市民，發(fā)動市民參與創(chuàng)建活動和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng)建活動的知曉率，進(jìn)一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發(fā)事件預(yù)防與處置成效顯著。我局根據(jù)我區(qū)城市管理工作的現(xiàn)狀和需要，有效預(yù)防、及時控制和消除重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案》，在年初抗擊雪災(zāi)和抗震救災(zāi)活動中取得顯著效果。(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高認(rèn)真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件)，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。辦理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交批件113件，辦理區(qū)級部門轉(zhuǎn)交信訪件29件，辦理市城管局轉(zhuǎn)交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件(次)，辦結(jié)率達(dá)100%，做到了“事事有落實(shí)、件件有回復(fù)”。(五)眾志成城，抗震救災(zāi),黨員先鋒模范作用得到新詮釋汶川大地震發(fā)生以來，城管局黨組充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組建黨員突擊隊(duì)，帶領(lǐng)全體干部職工第一時間開展搶險(xiǎn)救援和秩序維護(hù)，恪盡職守參與災(zāi)后重建?？拐鹁葹?zāi)期間，及時組織黨員志愿者上街協(xié)助維護(hù)社會治安和交通秩序，派執(zhí)法隊(duì)員在音樂廣場等市民集中避險(xiǎn)區(qū)24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險(xiǎn)戶外廣告。牽頭開展恢復(fù)城區(qū)管理秩序聯(lián)合行動，共拆除違章搭建帳篷4950余個，盡快恢復(fù)了管理秩序。在城區(qū)集中避險(xiǎn)區(qū)設(shè)置“城管便民服務(wù)點(diǎn)”，為市民免費(fèi)發(fā)放雨傘、紙杯、礦泉水。組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉(xiāng)大行動”，全面清洗城區(qū)廣場、街道、避難聚集地等公共區(qū)域。主動為幫扶村同安鎮(zhèn)萬家村受災(zāi)群眾捐款5000余元，為災(zāi)區(qū)捐款88569元，自愿交納“特殊黨費(fèi)”17274元。幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動公廁2座。為都江堰市300余名環(huán)衛(wèi)工人連續(xù)三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資。幫助整治都江堰環(huán)境衛(wèi)生，清運(yùn)生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區(qū)道路約5公里。為區(qū)指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設(shè)置25個塑料垃圾桶，堅(jiān)持每日2次對災(zāi)民聚居點(diǎn)及周邊進(jìn)行收運(yùn)保潔和藥物消殺。(六)開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)工作取得新進(jìn)展環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網(wǎng)格管理，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)。一是進(jìn)一步落實(shí)街道分類管理。重點(diǎn)抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理。二是擴(kuò)大機(jī)械化作業(yè)面，提升作業(yè)質(zhì)量。三是抓好城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治。四是提升交通護(hù)欄等公用設(shè)施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理水平。五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化，定崗定責(zé)，建立路段衛(wèi)生保潔責(zé)任制度，全面實(shí)施精細(xì)化管理，繼續(xù)堅(jiān)持延時和錯時工作制，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)社區(qū)活動。六是擴(kuò)大生活垃圾袋裝化收集率，改進(jìn)收集方式，為公交車、機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費(fèi)發(fā)放可降解紙質(zhì)清潔袋。七是嚴(yán)格iso9001—XX質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)管理和考核，引進(jìn)競爭機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化率。八是通過開辦局便民服務(wù)中心等形式推行征費(fèi)工作改革，保證征費(fèi)任務(wù)的完成。城管執(zhí)法做到疏堵結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)高效。一是實(shí)行責(zé)任管理制度。定崗定人，強(qiáng)化市容秩序管理，堅(jiān)決糾正違章占道和非機(jī)動車亂停亂放。強(qiáng)化臨時占道黃牌管理制度，明確占下一頁 第三篇：XX年城管局工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃XX年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國