酒店前臺工作計劃表與酒店前臺年度工作計劃范文匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 房、預定等。后10天培訓更改房租程序。了解客房升級的情形及標準。入住登記程序培訓。結(jié)帳退房程序培訓。團體入住及結(jié)帳程序培訓。培訓查ed房的程序。培訓轉(zhuǎn)換房間的程序?？陀帽ｋU箱的使用程序培訓?？头繀⒂^及住客生日的處理。補單的跟進程序。1培訓接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。1各類信用卡結(jié)算方法的培訓。1以上培訓均結(jié)合相關(guān)上機操作。1受訓員總結(jié)培訓內(nèi)容。1對受訓員進行培訓內(nèi)容考核，分為書面、上機 、實際操作。后60天前臺培訓集中與前30天，后60天著重于實際操作。培訓為半封閉式，可進入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進行熟悉，上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行，由培訓員進行演練，受訓員于指導下進行實際操作。(四)考核：試用期內(nèi)進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退酒店前臺年度工作計劃范文辭舊迎新，工作也將進入新的階段，改善以
小學相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1