20xx年天貓?zhí)詫毶坛沁\營計劃方案(編輯修改稿)
2025-06-19 01:45 本頁面
【文章內容簡介】 ）客戶投訴時，耐心傾聽客戶陳述，了解客戶訴求，解決客戶問題；不能解決的及時報請主管部門。 （ 4）實時回訪老客戶，了解商品的效果，傳達商城最新的促銷活動信息，促成二次訂單 。 （六）倉儲部 1．實時關注訂單情況，確認訂單信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時發(fā)貨。 2．實時登記商品入庫、出庫記錄，統(tǒng)計庫存商品 報送售前客服。 3．實時跟蹤物流行程，發(fā)貨前通知客戶，發(fā)貨中向客戶反饋商品行程，客戶簽收后催款。 （七）財務部 1．負責支付寶賬戶收支。 2．掌握淘寶商城的各項收費規(guī)則。 3．負責職員工資結算。 6 附件： 項目類別 項 目 概 述 店鋪設置流程及重點操作內容提示 費用項 項目操作權重 時間規(guī)劃 免費資源類 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側重于是標題關鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名 負責新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內部排名規(guī)律進行 SEO 關鍵詞提取 負責根據(jù)淘寶網(wǎng)內部排名規(guī)律制定關鍵詞排列 規(guī)則 負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則 人力成本 常規(guī) 新產品上架1 天內 淘寶社區(qū)，淘寶江湖 活躍發(fā)巾，回巾，幫助買家答疑（側重買家），通過發(fā)貼 ID引流到店鋪 報名參加社區(qū)促銷活動 爭取社區(qū)首頁免費廣告位 客服部 負責在淘寶社區(qū)用主 ID 發(fā)帖，帶動店鋪人氣。運營推廣部 通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位，每天 12： 00 到次日 9： 00 以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后 12： 00 發(fā)布，有效期 1 天，可以推薦店鋪或單件商品 人力成本 配合 每天 淘寶幫派 加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源 建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁 推廣部 加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道 (官方 )等幫派， 負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名 負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率 人力成本官方人際關系維護成本 常規(guī) 每天 7 友情鏈接 增加和其它高質量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進入店鋪 友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性 ) 店鋪友情鏈接亦可轉向購買其他店鋪廣告位 人力成本 輔助 店鋪創(chuàng)建初期 淘寶抵價券 買家購買
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1