【文章內(nèi)容簡介】 中，讓老百姓吃上放心肉，喝上放心酒，將再生資源網(wǎng)點建設，煤炭經(jīng)營網(wǎng)點建設，納入城市創(chuàng)衛(wèi)活動之中，加大管理力度，改善經(jīng)營場所和環(huán)境。確定集貿(mào)市場和馬路跳蚤市場的選址和規(guī)劃。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合《**市城市建設總體規(guī)劃》和《**市城市商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃》，對喬家、八里、高家、興采幾處存在混亂局面的市場進行及早規(guī)劃論證，爭取早開工、早建設、早投入使用，為居民提供良好的生活消費環(huán)境。以上是我局全年創(chuàng)衛(wèi)工作的總體情況總結(jié)和XX年工作安排。特此匯報。二ｏｏ八年十一月十三日 第二篇：商業(yè)局信訪工作總結(jié)(一)加強組織領(lǐng)導，促進信訪工作經(jīng)常化我局成立了信訪工作領(lǐng)導小組，局長任組長，成員xy、sf、we為成員。領(lǐng)導小組辦公室設在局辦公室，王帆同志兼任辦公室主任，李德漢、張雪梅同志為信訪工作專干。領(lǐng)導小組定期研究信訪工作。同時成立由有關(guān)股室、事業(yè)單位負責人組成的處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議及各專項工作機構(gòu)，認真履行職責，開展工作。把信訪工作納入年度目標管理內(nèi)容，簽訂了信訪工作責任書，保障必要的信訪工作經(jīng)費，建立信訪工作臺賬。設立了辦公室信訪接待室，做到有牌子、有桌子、有制度、有文件柜、有計算機，專人落實。(二)健全信訪制度，促進信訪工作制度化一是建立領(lǐng)導班子成員信訪接待周制度。為推進機關(guān)作風建設，積極化解矛盾，切實維護社會穩(wěn)定，我局建立了領(lǐng)導班子成員信訪接待輪流制度，每周安排一名班子成員抓信訪，各股室(事業(yè)單位)負責人配合。值班領(lǐng)導要認真聽取來訪人員意見、建議，做到有問必答。對能夠答復解決的一般性問題直接答復解決或責成有關(guān)股室(事業(yè)單位)處理，對一時不能答復的復雜問題耐心做好解釋工作，需和其他局領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)的要及時溝通協(xié)調(diào)，一抓到底。局辦公室對領(lǐng)導接待信訪愛理、處理和辦結(jié)來訪問題相關(guān)資料進行登記、歸檔。值班領(lǐng)導同時負責汛期期間值班工作，提高工作效率，確保信訪接待、值班工作兩不誤。二是建立群眾信訪分流制度。辦公室和相關(guān)股室確定專人負責信訪接待工作，化解社會矛盾。辦公室負責做好來人來訪協(xié)調(diào)工作，外貿(mào)股負責外貿(mào)外經(jīng)企業(yè)信訪接待工作。商貿(mào)流通股負責流通企業(yè)對象信訪接待工作，商改股負責加油站點工作，招商股負責外來投資商對象信訪接待工作。市場體系建設股負責農(nóng)貿(mào)市場有關(guān)對象的上訪接待工作。(三)認真辦理信訪，促進信訪工作規(guī)范化我局高度重視縣委、縣政府、縣信訪局和上級商務部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，按時答復信訪事項，做到件件有答復、事事有回音。同時做好網(wǎng)上來信辦理工作，每天登陸紅網(wǎng)、張家界論壇等有關(guān)網(wǎng)站，搜集相關(guān)信訪線索。今年二季度，我局需要化解處理答復的信訪事項共有3件：一是原民貿(mào)機關(guān)退休人員要求解決待遇信訪事項。二是天子山賓館劉春霞反映股權(quán)問題信訪事項。三是原縣食品廠李興固解決養(yǎng)老金信訪事項。接到任務后，局領(lǐng)導非常重視，及時召開黨委會議研究，將任務分解到相關(guān)局領(lǐng)導和股客觀存在。在答復過程中，我局及時與有關(guān)領(lǐng)導和企業(yè)取得聯(lián)系，召集信訪當事人召開座談會，認真細致聽取他們的訴求，嚴格按政策進行答復，以文件形式報縣信訪局。辦理信訪事項時，做到規(guī)范辦信，講究辦理質(zhì)量，每件信訪件做到有文件處理單、有辦公室擬辦意見，有局領(lǐng)導簽批意見、有以縣商務局名義印發(fā)的答復意見書、有信訪人簽字。與此同時，及時進行總結(jié)，抓好宣傳工作，及時通過《工作簡報》等載體編發(fā)商務信訪工作信息，反映商務信訪工作動態(tài)，溝通信息，促進信訪工作的深入開展。(四)推行政務公開，促進信訪工作透明化一是加強組織領(lǐng)導。成立了政務公開工作領(lǐng)導小組，明確了政務公開工作的分管領(lǐng)導，利用各種會議機會，對全商務系統(tǒng)政務公開工作進行部署，發(fā)放有關(guān)資料，簽訂有關(guān)責任狀。提高了干部職工做好政務公開工作的主動性，促進政務公開工作的開展。XX年，我局配備2名同志負責政務公開工作，各股室(事業(yè)單位)安排1名同志兼任政務公開工作。二是制定保障措施。狠抓機關(guān)效能建設，建立了崗位責任制、公開辦事制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務承諾制、同崗替代制、績效考核制、失職責任追究制等效能建設制度。在局辦公室外設置了固定政務公開專欄，介紹商務部門職能職責、內(nèi)設機構(gòu)設置，工作人員工作職責、照片、辦公地點、聯(lián)系電話全部上墻公開，公開了商務工作事項。為加強群眾監(jiān)督，在紀檢組長、監(jiān)察室設立了監(jiān)督、投訴舉報電話，接受群眾投訴，對群眾反映的問題做到及時受理，給予明確答復，得到群眾好評。加強網(wǎng)絡平臺建設，加入了“商務部網(wǎng)站群”，建立了“桑植商務局”子站，及時發(fā)布我縣商務工作信息。三是創(chuàng)新公開形式。一是利用網(wǎng)站公開商務部門信息。二是通過新聞媒體公開。邀請電視臺及時宣傳報道我縣招商引資、商務流通工作亮點，介紹商務工作政策，解答熱點難點問題。三是利用政務公開欄公開、公布有關(guān)政策，主動接受監(jiān)督。第三篇：商業(yè)局XX年上半年工作總結(jié)文章標題：商業(yè)局XX年上半年工作總結(jié)商業(yè)局工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在**市商業(yè)局的正確指導下，緊緊圍繞以經(jīng)濟為中心，以創(chuàng)建平安、實力、和諧燈塔為目標；以推進企業(yè)改革為中心，確保社會穩(wěn)定；以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為契機，大力推進社會主義新農(nóng)村建設；以市場建設為載體，大力開展招商引資活動；以商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃為切入點，不斷提高商業(yè)管理水平；以推進“放心食品工程”為目的，不斷凈化市城鄉(xiāng)環(huán)境；以“三個代表”重要思想和“社會主義榮辱觀”為統(tǒng)領(lǐng)，加強機關(guān)建設和黨員隊伍建設，為營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境而努力。一、上半年工作總結(jié)(一)解決企業(yè)歷史遺留問題，確保社會穩(wěn)定根據(jù)市委提出“打造平安燈塔，創(chuàng)建和諧社會”的總體目標，以穩(wěn)定為出發(fā)點。一是建立了信訪接待日制度，及時了解群眾動向，傾聽群眾心聲，解答群眾反映問題。上半年共接待上訪群眾800多人次，問題基本得到合理解決。二是對所屬7家國營商業(yè)開展摸底調(diào)查清產(chǎn)核資工作，為企業(yè)轉(zhuǎn)制做好了充分準備，三是對無繳費能力企業(yè)的認定工作組織了詳實的材料，上報政府及社保部門爭取得到合理解決，四是對鏵子百貨職工因醫(yī)療費問題多次上訪，今年5月我局接到信訪辦轉(zhuǎn)來的信訪件后，積極調(diào)查了解情況及時受理并給予了答復，維護了職工的利益。(二)樹立新理念，推進流通產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展“抓住重點，突出特色，統(tǒng)籌兼顧，合理使用”的現(xiàn)代商業(yè)管理理念，深入調(diào)研