【文章內容簡介】 一、緊抓思想政治學習，營造和諧工作環(huán)境全體工作人員積極參加學院及圖書館組織的政治學習，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致，自覺維護祖國統(tǒng)一和民族團結。在堅決反對民族分裂非法宗教活動重大問題上，立場堅定、旗幟鮮明。每人按學院要求撰寫三篇學習心得和1萬字的學習筆記。并結合本部的具體工作, 堅持科學發(fā)展觀，營造一個高效創(chuàng)新，團結和諧的工作環(huán)境。二、以服務為工作重心，拓展電子文獻查詢技術部全體工作人員始終堅持“讀者第一，服務育人”的根本宗旨， 依據 “構思新穎、富有創(chuàng)意、格調健康“的閱覽要求，在電子文獻查詢學習窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細心。（1）本學期，針對不同年級的學生，將各級段學生微機操作要點跟蹤記錄。確保明確每個級段學生計算機操作的知識點要點。（2）導讀服務：網絡的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負面影響，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時巡視，加強讀者上網道德和法規(guī)宣傳教育，本學期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網站的閱覽。（3）在館長的直接領導下，本部參與新制定技術部規(guī)章制度及業(yè)務流程六條。包括：圖書館系統(tǒng)維護制度，圖書館計算機系統(tǒng)安全條例，圖書館主頁維護管理規(guī)定，網頁管理員崗位職責，網頁系統(tǒng)管理員崗位職責，圖書館網站內容維護和更新的規(guī)定。（4）系統(tǒng)及軟件維護：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔有關設備管理、保養(yǎng)和維護工作。對閱覽室開放過程中出現的機器硬件故障，在半小時內通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個小時內力所能及的給予修復，確保閱覽室正常開放。(5) 網站制作/維護：在館長的直接制作與領導下，開發(fā)制作了圖書館的主頁，大致框架已經完成。于今年11月10日公開發(fā)布了。根據館長的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網站欄目、網頁內容、論壇等。(6) 文獻咨詢收款結算: 根據館里規(guī)定，收取的讀者上網咨詢費必須日清月結交付出納。經館領導及館審計人員審核，電子閱覽室XX年度上繳讀者上網咨詢費金額準確無誤。(7) 加班加點不計報酬：學院因為經費緊，xx年年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在xx年年12月及XX年4月中旬最寒冷的幾個月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻的需求。即便這樣辛苦，沒有任何報酬。本部門內部氣氛融洽，工作協調度高，從未有任何原因耽誤正常開放或者借口躲避雙休日的輪班。三、深入挖潛，多層次，多形式開展日常咨詢（1） 在日常工作中，幫助新生或者初學者者更快捷的使用網絡文獻資源。全年指導人數： 2822 人次。（2）閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長周開放時間 46小時。下半年因為工作人員調整，工作時間調整為正常每周40小時。截止XX年11月15日止：接待讀者人數：共計 15932 人次。（3）閱覽室系統(tǒng)實行自動還原保護，如果裝入相關專業(yè)學習軟件，會使網絡速度運行緩慢，所以，本部工作人員會一次次安裝讀者所需求的學習軟件。共計 2850 人次。（4）文獻收集服務：當班工作人員為課程多，沒有足夠時間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數據庫相關專業(yè)的信息文獻。文獻內容涉及專業(yè)有：外語專業(yè)、漢語語言專業(yè)、計算機、數學、經濟管理等。共計285人次，文獻累計：1962篇。其中含教師：25人次。（5）收錄、登記采編部、隨書光碟168 盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤 169 張。(6) 充分利用網絡的便捷性，處處為讀者著想，及時解決讀者在利用圖書館資源時月到的問題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻資源。電子郵件咨詢解答：58封；qq實時咨詢解答230人次。（7）網頁內容更新日常維護：若干次；網站可疑代碼清理5次。四、不足：需加強學習，提高素質計算機及網絡信息技術發(fā)展迅速， 需要加強本部工作人員轉變自己的服務觀念，增強服務意識。不斷在實踐中學習，提高自己排除故障的能力和基本的系統(tǒng)操作、維護能力。加強業(yè)務研究，爭取本部門科研論文零的突破。工作中難免有不足的地方，還需要全體老師們的指正和批評，本部全體工作人員將虛心聽取各方面意見，在明年的工作中，改進工作方法，更好的服務于讀者。第二篇：XX年度技術部門工作總結XX年度技術部門工作總結時光荏苒，忙碌而又碩果累累的XX年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在XX年的工作做一個回顧,以便彌補不足，更新觀念，為XX年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。XX年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將XX年工作做如下總結：一、正在建設起一支強有力的專業(yè)技術隊伍由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協助中，為技術部門招聘了大量的技術人才，根據公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術的飛速提高。二、完成