電信營業(yè)員工作計劃報告與電力三位一體企業(yè)文化建設實施方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 00:25 本頁面
【文章內容簡介】 偏差管理、無縫對接。用錢進盤子，花錢憑預算。集中資金辦大事，握緊拳頭保重點?；ㄗ钌俚腻X，辦最多的事，提高電網、信息化、人才三大核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會三大效益。（五）營銷文化：效益在我心中 市場在我手中立足營銷革命，創(chuàng)造客戶需求。電一度一度地賣，市場一步一個腳印地開拓。比一比，算一算，還是用電最合算，讓電力是安全、經濟、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心，提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰(zhàn)略，面向市場、面向世界，瞄準省內外、國內外市場制高點、利潤增長點。把潛在客戶變成現(xiàn)實客戶，把現(xiàn)實客戶變成滿意客戶。向市場要效益，做大Q△P。（六）服務文化：滿足客戶需求 一次就做好始于客戶需求，終于客戶滿意。以客為尊，客戶至上。優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠?？蛻魸M意、政府放心?？蛻艚浝韲@客戶轉、項目經理圍繞客戶經理轉、內轉外不轉；一口對外、一站服務、一次做好，通暢高效，快速反應。致力服務創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。下道工序就是客戶，管理就是服務。在服務中塑造我就是福建電力、雙滿意品牌形象，在服務中贏得市場、獲得效益，追求服務零時間、零距離、零投訴。（七）安全文化：居安思危 警鐘長鳴生產、經濟、政治三大安全是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實責任是本職。居安思危，警鐘長鳴。抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關口前移，重心下沉，第一責任人到第一線，落實三大責任，追求企業(yè)長治久安、員工安居樂業(yè)。貫徹安全第一，預防為主方針，加強遵章守紀教育，健全立體、動態(tài)、集約、高效的監(jiān)督和保證體系，堅持三不放過原則，安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。（八）環(huán)境文化：人改變環(huán)境 環(huán)境改變人員工與環(huán)境良性互動、和諧共進，潛移默化、潤物無聲。推行國際環(huán)境標準，建設環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)。廠區(qū)定置管理、整潔有序、優(yōu)美和諧。小區(qū)設施健全、管理規(guī)范、安全文明。家庭和睦平等、積極健康、情趣高雅。培育員工以企為家的歸屬感和獻身企業(yè)的責任感。（九）制度文化：法治透明 有效長效依法治企，以德治企，法德雙治。學法用法不違法，承諾踐諾不違諾，簽約履約不違約。法治透明，合法、合規(guī)、合程序。刪繁就簡，簡單管用。有限責任、有人負責、有效制衡，管理有效長效。目標倒逼、責任到人，閉環(huán)控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。 （十）網絡文化：平等開放 文明健康電子商務，信息共享，溝通便捷，平等開放，文明健康。在線管理，在線控制，在線服務，一網打盡，一目了然。信息產業(yè)化，生產自動化，管理現(xiàn)代化，決策智能化。信息高速公路進廠區(qū)、小區(qū)、家庭，網絡架起溝通橋梁，豐富企業(yè)文化內涵。三、保證措施認真落實省公司閩電黨[XX]77號文件精神，加強黨的建設、作風建設和精神文明建設，抓好工作區(qū)、住宅小區(qū)和家庭三位一體文化建設：（一）實施一把手工程，明確工作責任各單位黨政一把手是企業(yè)文化的第一責任人，以企業(yè)文化為載體，把企業(yè)文化建設納入領導班子任期目標。一是要把認真貫徹落實六中全會精神，加強黨的建設、作風建設，宣傳好十六大、貫徹好十六大與企業(yè)文化建設一起部署，一起落實。二是要把精神文明建設和思想政治工作、深化三德教育，及群團建設作為豐富企業(yè)文化的內容，貫穿生產經營管理全過程。三是各單位領導班子成員都要率先垂范，帶頭倡導和實踐企業(yè)文化，加強檢查督導，經常分析企業(yè)文化
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