【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通常是如何處理 …… 問題的？ (可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自己知道的問題提出 ) 考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及理解問題的深入性。 員工管理 13 您是否有過管理下屬的經(jīng)驗(yàn)？您的直接下屬有多少？ 有經(jīng)驗(yàn)的管理人員是不會(huì)混淆“直接下級(jí)”與“間接下級(jí)”的。 14 開始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？ 傾聽是了解別人的關(guān)鍵。部門管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的培訓(xùn)能力，部署和分解工作任務(wù)，在指導(dǎo)下屬工作時(shí)必須能夠制定出量化的、可操作的工作指標(biāo)和方法，并規(guī) 定完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行跟蹤反饋。 15 您是如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的？ 了解應(yīng)聘者在什么時(shí)候采用何種管理技巧，以及是否具備領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)任的能力。 16 您是如何監(jiān)督和支持下 屬 員 工 開 展 工 作的？ 測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)過程的監(jiān)控程度及對(duì)結(jié)果的掌握程度，以及所運(yùn)用的管理手段。而不僅是檢查、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)等簡(jiǎn)單的行政辦法。 17 您在工作中是如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)的？ 考察應(yīng)聘者的管理風(fēng)格。 15 說明： 心理測(cè)試的成績(jī)沒有絕對(duì)的意義，只作為綜合測(cè)試的補(bǔ)充及參考，便于在同等條件下選擇更加合適的人員。 心理壓力測(cè)試 問 題 完全相符 4 分 基本相符 3 分 有時(shí)相符 2 分 不相符 1 分 我為我的體重經(jīng)常變化而煩惱。 我努力比別人做得更好。 對(duì)我的工作表?yè)P(yáng)和認(rèn)可在我看來(lái)特別重要。 當(dāng)我坐回寫字臺(tái)時(shí)，有時(shí)我會(huì)用指尖在桌上敲打，或抖動(dòng)雙腿。 我常常感到背部疼痛。 我想把許多事情一下辦完。 我常感到心慌或心疼。 我無(wú)法真正放松自己，甚至在長(zhǎng)時(shí)間睡眼后仍覺得非常疲勞。 盡管我覺得很累，但經(jīng)常在夜里睡不著。 當(dāng)我起床運(yùn)作很快時(shí)，我會(huì)感到頭暈。 我常常感覺很沮喪。 我感到少有的不安。 我受到?jīng)]有食欲的困擾。 周末我很想到公園。 不打斷說話人的談話，我?guī)缀跻痪湓捯猜牪幌聛?lái)。 上次我聚會(huì)沒有準(zhǔn)時(shí)赴約。 交通阻塞時(shí)，我總是會(huì)特別煩躁。 我無(wú)法接受批評(píng)。 我有時(shí)真想發(fā)泄一下。 如果把我擠到狹窄的地方時(shí)，我會(huì)變得很好斗。 如果有人讓我等他，我會(huì)感到緊張。 前段時(shí)間，我因小事而常常發(fā)火。 當(dāng)談話對(duì)象感到難堪時(shí)，我會(huì)臉紅紅的。 在爭(zhēng)吵過后，很長(zhǎng)一段時(shí)間我都會(huì)感到心情不好。 一旦選定方向，我從不放棄。 別人的行為我通常都要懷疑。 合理的申訴我也會(huì)常常夸大。 孩子會(huì)使我緊張。 我更愿意隱藏自己的感情。 我常對(duì)許多事情有不必要的擔(dān)憂。 16 評(píng)分說明 : 分?jǐn)?shù) 說 明 30－ 52 分 您的生活寧?kù)o、安逸而祥和。對(duì)生活中的難題能夠坦然處之，沒有盲目地追求名利。人所共知的安詳和優(yōu)越感令人羨慕。但存在的危險(xiǎn)是：您容易戴上玫瑰色的眼鏡去看待生活。 53－ 75 分 您 的生活積極、向上而有情趣。積極的壓力因素和消極的壓力因素兼而有之。您現(xiàn)在還牢牢把握著自己的命運(yùn)，但您已不能承受更高的要求。這樣您必須認(rèn)真審視您所處的社會(huì)環(huán)境。請(qǐng)您不要隨意對(duì)自己提出過高的要求。 76－ 97 分 您可以訓(xùn)練這種能力。 生活對(duì)您而言在某種程度上意味著為時(shí)間、機(jī)會(huì)和分?jǐn)?shù)而奮斗。您有時(shí)沒有退路。您對(duì)自己的虛榮心、競(jìng)爭(zhēng)壓力和別人的評(píng)價(jià)都十分在意。您感到您現(xiàn)在的生活很充實(shí)，可您的健康己受到影響，如果繼續(xù)下去，雖然還會(huì)得到很多，但您將享受不到您的勞動(dòng)成果。因此請(qǐng)您減速，并努力避免爭(zhēng)吵、生氣和對(duì)自己提出過高 的要求。對(duì)本分?jǐn)?shù)段的心理壓力結(jié)果測(cè)試評(píng)價(jià)欠佳。 98－ 120 分 您的生活現(xiàn)在只有工作和忙碌。您的身心都處于全力以赴的狀態(tài)。請(qǐng)馬上結(jié)束這種持續(xù)的壓力。目前，這樣的壓力會(huì)在很大程度上損害您的健康。結(jié)果，您的目標(biāo)實(shí)際上也難以實(shí)現(xiàn)。也許您可能學(xué)會(huì)一些其他放松自己的辦法。 17 氣質(zhì)測(cè)試 : 請(qǐng)您實(shí)事求是地回答下面 60 道問題。 題號(hào) 問題 完全相符 介于符合與不符合之間 不符合 完全 不符合 (1 分 ) (0 分 ) (1 分 ) (2 分 ) 1 喜歡安靜的環(huán)境。 2 做事有些莽撞，常常不考慮后果。 3 別人說我總是悶悶不樂。 4 假如工作枯燥無(wú)味，馬上就會(huì)情緒低落。 5 別人講新概念，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很 難忘記。 6 興奮的事情常常使我失眠。 7 做事力求穩(wěn)妥，不做無(wú)把握的事。 8 反應(yīng)敏捷，不做無(wú)把握的事。 9 做事總是有旺盛的精力。 10 理解問題時(shí)常比別人慢些。 11 在人群中不覺得過分拘束。 12 碰到陌生人覺得很拘束。 13 遇到令人氣憤的 事情，能夠很好地自我克制。 14 羨慕那些能夠克制自己感情的人。 15 遇到問題時(shí)常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。 16 在多數(shù)情況下情緒是很樂觀的。 17 寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語(yǔ)。 18 當(dāng)注意力集中于一事物時(shí)，別的事物就難以使我分 心。 19 希望做變化大、花樣多的工作。 20 小時(shí)候會(huì)背的詩(shī)歌，我似乎比別人記得清楚。 21 別人說我“出語(yǔ)傷人”，可我并不覺得這樣。 22 能夠長(zhǎng)時(shí)間做枯燥、單調(diào)的工作。 23 能夠很快忘記那些不愉快的事情。 24 喜歡復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)過的知識(shí)，重復(fù)做已經(jīng)掌握的工作。 25 疲倦時(shí)只要短暫的休息，就能夠精神抖摟地重新投 入工作。 26 與人交往不卑不亢。 27 喜歡運(yùn)動(dòng)量大的劇烈運(yùn)動(dòng)，或參加各種文體活動(dòng)。 28 愛看感情細(xì)膩、描寫人物內(nèi)心活動(dòng)的文學(xué)作品。 29 能夠同時(shí)注意幾件事物。 30 喜歡有條理而不麻煩的工作。 31 情緒高昂時(shí)，覺得干什么都有趣；情緒低落時(shí)，又 覺得干什么都沒有意思。 18 32 寧可一 個(gè)人干事，不愿很多人在一起。 33 生活有規(guī)律，很少違反制度。 34 討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作。 35 心理有事，寧愿自己想，也不愿意說出來(lái)。 36 認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目的，誓不罷 休。 37 同樣和別人學(xué)習(xí)、工作一段時(shí)間后，常比別人更疲 倦。 38 遇到可氣的事就怒不可遏，想把心理話全都說出來(lái) 才痛快。 39 別人講授新知識(shí)、新技術(shù)時(shí)，總希望他講慢些，并 且多重復(fù)幾遍。 40 符合興趣的事情，干起來(lái)勁頭十足，否則就 不想干。 41 做作業(yè)或完成一件工作總比別人花更多的時(shí)間。 42 喜歡參加熱烈的活動(dòng)。 43 不能很快地把注意力從一件事情轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。 44 接受一件任務(wù)后同，就希望把它迅速解決。 45 認(rèn)為墨守成規(guī)總比冒風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)些。 46 工作和學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，常常感到厭倦。 47 當(dāng)我煩悶的時(shí)候，別人很難使我高興起來(lái)。 48 愛看情節(jié)起伏跌宕、激動(dòng)人心的小說或文學(xué)作品。 49 在學(xué)習(xí)和生活中，常常因?yàn)榉磻?yīng)慢而落后于人。 50 和周圍人們的關(guān)系總是相處不好。 51 一點(diǎn)小事情就能引起情緒波動(dòng)。 52 理解問題總比別人快。 53 碰到危險(xiǎn)情況時(shí)，常常有一種極度恐懼感。 54 對(duì)學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。 55 對(duì)工作報(bào)以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、始終如一的態(tài)度。 56 關(guān)于和人交往。 57 不喜歡長(zhǎng)時(shí)間談?wù)撘粋€(gè)問題，愿意實(shí)際動(dòng)手干。 58 和人爭(zhēng)吵時(shí)，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁。 59 厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音、危險(xiǎn)鏡頭等。 60 到一個(gè)新的環(huán)境很快就能適應(yīng)。 19