【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。（1）是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告及十七屆三中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十七大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。演講稿 。第二篇：美容店員工個(gè)人年終總結(jié)XX年飛馳而去XX年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的年終總結(jié)到來了。XX年3月16日是我在一次走進(jìn)xx經(jīng)理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切?；叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時(shí)候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長(zhǎng)就給我安排顧客，我非常珍惜每一個(gè)顧客，心想一定要認(rèn)真服務(wù)，可是結(jié)果不是向自己想象的那樣好，由于很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)地方做的不到位流失幾個(gè)顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認(rèn)同我，業(yè)績(jī)也在不斷的上升。在我來店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)目標(biāo)每個(gè)月要賺3000元，我一共沒有幾個(gè)顧客3000元對(duì)我來說也是一個(gè)高峰，怎么來完成，我就去找店長(zhǎng)要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關(guān)心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時(shí)我在想找回來一個(gè)顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點(diǎn)1 要有愛心 愛每一個(gè)顧客 ，顧客對(duì)我的信任越大 我對(duì)顧客的責(zé)任就越大 顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個(gè)顧客高興而來開心而去。2 要有責(zé)任心 顧客選擇了我 我就要對(duì)顧客負(fù)責(zé)任，一定要認(rèn)真服務(wù)好每一個(gè)顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。3 要有快樂之心 當(dāng)顧客看到我的時(shí)候永遠(yuǎn)是快樂的，這樣也會(huì)給顧客帶來快樂，當(dāng)顧客的心情好了，身體也會(huì)好美容的效果也會(huì)更好。我是這樣想的也是這樣做的，我每個(gè)月的目標(biāo)也是超額完成的。我今天能站在這里做年終總結(jié)我要感謝修經(jīng)理給我這個(gè)平臺(tái)，也感謝修經(jīng)理給我的關(guān)心與照顧，也感謝喻店長(zhǎng)和于店長(zhǎng)的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。我要在XX年里以積極的心態(tài)做好自己的本職工作，積極配合店長(zhǎng)工作，以店為家，創(chuàng)造最好的佳績(jī)。祝修經(jīng)理王經(jīng)理各位店長(zhǎng)和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快第三篇：景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)回顧XX彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。1. 按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2. 注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。4. 夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。6. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。XX即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力！第四篇：XX年員工個(gè)人總結(jié)XX年員工個(gè)人總結(jié)時(shí)光荏苒，不知不覺一年的工作又將進(jìn)入尾聲。算一算，我來到太保也有一年半的時(shí)間了，這段時(shí)間對(duì)我來講，可以說十分珍貴。在這段時(shí)間里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們無論在工作和生活上都給了我莫大的支持和幫助。讓我在理論中逐步的實(shí)踐，在實(shí)踐中慢慢的提高。下面我就今年的工作做一下總結(jié)：一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作，了解行業(yè)的專業(yè)性。 愛崗敬業(yè)是每一名員工應(yīng)履行的職責(zé)和任務(wù)，在這里的每一天，我都能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，在工作中學(xué)會(huì)合作團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)樽约旱馁Y質(zhì)和履歷不夠豐富，所以平日在工作中，我學(xué)會(huì)和前輩們多溝通，多學(xué)習(xí)。在他們的工作經(jīng)驗(yàn)中，看到自己的不足，并且在和他們的溝通中，我還懂得了很多以前不知道的專業(yè)知識(shí)。我學(xué)會(huì)在工作中，用前輩們的經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自己的不足和缺陷，用前輩們的教誨來處理工作中的困難。二、努力學(xué)習(xí)崗位職能，做好行業(yè)本職工作。在年初，部門安排我到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。剛剛來到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，作為一名新人，對(duì)于各種保險(xiǎn)險(xiǎn)種和客戶的疑問，我經(jīng)常是一頭霧水。慢慢通過自己的學(xué)習(xí)和向同事們的請(qǐng)教，逐漸對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)熟知起來，并且也開始接待客戶。雖然今年的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)我完成的和目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是對(duì)于我自身來說，每一筆保險(xiǎn)的成功都是一次對(duì)我業(yè)務(wù)上的肯定和提高。不僅在業(yè)務(wù)上，部門還分配給我一些數(shù)據(jù)上的工作，續(xù)保系統(tǒng)的管理和每月理賠未決的整理，這兩項(xiàng)工作看起來很簡(jiǎn)單，但其實(shí)需要細(xì)心的對(duì)比和認(rèn)真的分析。例如每月的續(xù)保數(shù)據(jù)都需要認(rèn)真的對(duì)比，分析一下這個(gè)月和上個(gè)月比