旅游產業(yè)開發(fā)暨旅游工作調度會議上的講話與旅游作用大發(fā)展需改善匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 00:09 本頁面
【文章內容簡介】 量為目標，不斷加大旅游從業(yè)人員培訓和認證工作。要建立一支高素質的導游隊伍。當前要抓好景區(qū)講解員和賓館服務員培訓，采取“請進來和走出去”相結合的培訓方式，一方面聘請一些省內外知名度較高的旅游專家和行業(yè)管理人員深入**，現(xiàn)場開展培訓，不斷提高旅游服務人員的職業(yè)操守和道德水平；另一方面，在舉辦各類旅游業(yè)務競賽活動的基礎上，要積極借鑒外地先進經驗，適時組織旅游從業(yè)人員赴旅游發(fā)達地區(qū)學習考察，不斷提升全縣旅游服務質量。要積極試行農家樂評星、A級景區(qū)訪查和星級飯店暗訪制度，促進華融酒店星級創(chuàng)建工作進程。要深化旅游市場綜合治理，以深入開展廉政文化進景區(qū)、文明旅游、誠信旅游系列活動為載體，大力加強行風建設，健全和完善旅游服務質量監(jiān)督體系，促使旅游行業(yè)規(guī)范運營。五要明確工作職責，切實做好“十一”假日旅游工作。今年“十一”正值新中國成立60周年大慶，又逢國慶、中秋“雙節(jié)”，放假時間長，人流客流量大，旅游人數多，做好“十一”假日旅游工作顯得尤為重要。首先，要落實安全責任。各有關部門和旅游企業(yè)要把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，不折不扣地貫徹落實黨中央、國務院和省市關于做好安全工作一系列指示精神，堅持“安全第一，預防為主”的方針，建立和完善有效的安全管理措施，層層落實安全責任，做到職責明確、責任清晰、措施到位，確保全縣假日旅游安全不出任何問題。特別在當前甲型H1N1流感防控形勢十分嚴峻的形勢下，衛(wèi)生部門要保持高度警覺，完善應急預案，落實防控措施，做好信息報告，確保疫情得到有效防控。同時，各相關部門要加強協(xié)作，互通信息，全面落實工作責任，及時、準確、真實上報假日旅游動態(tài)，確保假日旅游秩序有條不紊。其次，要提升服務質量。各景區(qū)景點和賓館飯店要按照服務規(guī)范化、標準化、精細化、人性化的要求，認真查找接待服務各個環(huán)節(jié)、各個方面的漏洞和問題，規(guī)范服務禮儀，提升服務質量，為游客提供舒適滿意的服務環(huán)境。三、加強領導，靠實責任，切實形成發(fā)展旅游產業(yè)的合力加快旅游產業(yè)發(fā)展，是我縣當前面臨的一項重要任務。各級各部門一定要從促進全縣轉型發(fā)展、科學發(fā)展的高度，進一步深化對發(fā)展旅游產業(yè)的認識，自覺強化使命感和責任感，切實加強領導，明確責任，真抓實干、務求實效。一要強化組織領導。前段時間，由于縣委、縣政府領導變動，縣上對旅游產業(yè)開發(fā)工作領導小組重新進行了調整和加強。各級各部門要在旅游產業(yè)開發(fā)工作領導小組的統(tǒng)一領導下，按照全縣旅游產業(yè)發(fā)展的要求
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