【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 柜臺(tái)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，做到依法合規(guī)，操作無(wú)事故。二是從事客戶經(jīng)理工作時(shí)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)提高自身營(yíng)銷能力，積極向客戶營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品，先后從按揭合作樓盤準(zhǔn)入、對(duì)公對(duì)私投資理財(cái)、擴(kuò)戶提質(zhì)、個(gè)人貸款按揭等方面取到一定成績(jī)。三、綜合兼顧，保質(zhì)完成黨務(wù)內(nèi)務(wù)等其它工作除做好客戶經(jīng)理角色之外，能夠綜合兼顧，保質(zhì)完成部領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。一是自9月份擔(dān)任黨支部組織委員、宣傳委員一職，能夠按照計(jì)劃要求，定期組織支部學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)黨委的工作精神，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、合規(guī)文化建設(shè)等工作計(jì)劃任務(wù)。二是作為社?？òl(fā)卡小組成員，積極配合小組完成發(fā)卡任務(wù)，碰到問(wèn)題勇于探索，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。三是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部員工工資的考核分配。四是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，對(duì)我部電腦機(jī)具進(jìn)行日常的安裝維護(hù)。一年來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和同事的幫助指導(dǎo)下，本人綜合能力得到提高，但在許多方面仍存在不足之外，例如業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面、客戶維護(hù)能力需再提高等。在新的一年里，本人將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高，注重團(tuán)隊(duì)合作精神，為我行事業(yè)發(fā)展再盡綿薄之力。第五篇：XX年柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)；自從我xx年加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。三，工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面。1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四，工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并快樂(lè)著默認(rèn)推薦訪問(wèn)其他精彩內(nèi)容：銀行營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)銀行營(yíng)業(yè)部年度工作總結(jié)銀行營(yíng)業(yè)部年終工作總結(jié)銀行營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)銷售柜長(zhǎng)年終總結(jié)某總工會(huì)總結(jié)及來(lái)年規(guī)劃今年以來(lái)，縣總工會(huì)在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹地委、縣委擴(kuò)大會(huì)議和區(qū)總十大會(huì)議精神，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》為契機(jī)，圍繞發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益這條主線，突出開(kāi)展維權(quán)機(jī)制建設(shè)、困難職工幫扶、基層工會(huì)建設(shè)和建功立業(yè)活動(dòng)四項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全縣廣大職工為建設(shè)和諧建功立業(yè)，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了新的更大的貢獻(xiàn)。全縣工會(huì)工作今年以來(lái)成績(jī)顯著。一、年工會(huì)工作回顧，服務(wù)大局，主力軍作用明顯發(fā)揮我們動(dòng)員全縣廣大職工廣泛開(kāi)展“當(dāng)好主力軍、建功‘xx’活動(dòng)”，大力實(shí)施職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，把提高職工技術(shù)素質(zhì)、開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽作為職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程的核心內(nèi)容來(lái)抓，充分發(fā)揮了工人階級(jí)主力軍作用。一是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，培育職工學(xué)習(xí)風(fēng)尚。繼續(xù)積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，以學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型班組建設(shè)為抓手，引導(dǎo)廣大職工牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，全面興起“創(chuàng)爭(zhēng)”熱潮。在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的11家特色鮮明、成效顯著的單位被自治區(qū)總工會(huì)授予“年年度學(xué)習(xí)型組織”稱號(hào)的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步加大力度、拓展范圍，使“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)滲透到班組、車間及學(xué)校，特別是在學(xué)校“兩基”教育活動(dòng)中我們捐書捐款，先后捐助上百本圖書，培育孩子從小讀書的理念，為“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)，二是積極開(kāi)展以當(dāng)好主力軍、建功‘xx’、和諧奔小康為主題的職工群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和建功立業(yè)活動(dòng)。全縣各企事業(yè)單位結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展了不同形式的崗位比武、技術(shù)創(chuàng)新、提合理化建議、節(jié)能降耗等競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的生產(chǎn)和工作積極性。在職工群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，有千余名職工參加了職工群眾技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提出各種合理化建議多條，有力促進(jìn)了企業(yè)科學(xué)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。在建功立業(yè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出:“五一巾幗”標(biāo)兵崗1個(gè)、標(biāo)兵2人及工會(huì)女職工工作好領(lǐng)導(dǎo)1人和綠色文明家庭1人。三是大力弘揚(yáng)先進(jìn)示范作用。在4月召開(kāi)了“慶五一、迎奧運(yùn)”年年度工作總結(jié)及表彰大會(huì)，為了“表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)”，根據(jù)縣委的決定對(duì)我縣年年涌現(xiàn)出的10家工會(huì)先進(jìn)集體及29名工會(huì)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了獎(jiǎng)金和物品的獎(jiǎng)勵(lì)表彰。使全縣各基層工會(huì)和工會(huì)工作者在今后工作都要以先進(jìn)為榜樣，深入扎實(shí)地做好新形勢(shì)下的工會(huì)工作，促進(jìn)全社會(huì)形成爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好社會(huì)氛圍。，構(gòu)建和諧，履職能力明顯提高我們面對(duì)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和就業(yè)形式的快速變化，按照主動(dòng)、依法、科學(xué)維權(quán)的新要求，不斷完善機(jī)制，創(chuàng)新工作載體，扎實(shí)做好幫困救助和保障工作，全面推進(jìn)新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)建設(shè)，在全縣營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。一是加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督工作，大力完善了以職代會(huì)為載體的廠務(wù)公開(kāi)制度，保護(hù)了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，暢通利益訴求渠道，行使職工民主權(quán)力。年年全縣有3家單位被地區(qū)工會(huì)評(píng)為廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)集體；有2人榮獲“地區(qū)廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。目前，在全縣已改制的企業(yè)和事業(yè)單位中，全面鞏固和完善了職代會(huì)制度，全縣非公有制企業(yè)已建立職代會(huì)63家，達(dá)75％以上。二是進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商集體合同制度，幫助指導(dǎo)職工簽訂勞動(dòng)合同。廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)，匯同人事勞動(dòng)部門對(duì)50多家用工單位集體合同、勞動(dòng)合同的簽訂履約情況進(jìn)行了大檢查，把工資兌現(xiàn)、養(yǎng)老及工傷保險(xiǎn)等作為必查內(nèi)容，檢查中履約情況好的占80%以上，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1000余名職工與用人單位簽訂了《勞動(dòng)合同》。三是為了有效地調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，加大源頭參與和監(jiān)督的檢查力度，建立健全了以縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、縣總工會(huì)和縣經(jīng)貿(mào)委為成員單位的勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)會(huì)議制度。積極充分利用三方協(xié)商機(jī)制這一平臺(tái)，將涉及職工勞動(dòng)權(quán)益的一些切身問(wèn)題遞交三方協(xié)商聯(lián)席會(huì)議討論，并能夠得到及時(shí)處理和解決。今年以來(lái)來(lái)共解決了拖欠職工、農(nóng)民工68萬(wàn)元工資的問(wèn)題，得到了廣大職工和農(nóng)民工的好評(píng)和信賴。四是積極開(kāi)展豐富多彩的群眾性業(yè)余文化體育活動(dòng)