【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項(xiàng)貸款余額為5063萬元，累計(jì)放貸6098萬元，累計(jì)收回貸款5865萬元，財(cái)務(wù)總收入508萬元，實(shí)現(xiàn)利潤總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)時代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽(yù)。三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動作用。四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。，共清退6547戶。對無法清退的924戶，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286XX元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作XX年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的營業(yè)場進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力?？傊仡櫼荒陙?，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此XX年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤；六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成XX年的工作任務(wù)。第五篇：農(nóng)村信用社工作總結(jié)一、斧底抽薪抓改革，激發(fā)活力煥生機(jī)進(jìn)入新世紀(jì)，面對新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，全縣信用社牢固樹立發(fā)展意識，以改革統(tǒng)攬全局，在省、市聯(lián)社改革精神指導(dǎo)下，對管理體制和經(jīng)營機(jī)制進(jìn)行了全方位系統(tǒng)改革和創(chuàng)新，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入了生機(jī)，增添了活力。改革法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置。為改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下生產(chǎn)高度集中，按計(jì)劃配置資源，所形成的經(jīng)營規(guī)模小，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱，機(jī)構(gòu)小而多，人員重疊，資金難營運(yùn)營。調(diào)控力度弱等管理模式的弊端，全縣農(nóng)信社實(shí)行以縣聯(lián)社為統(tǒng)一的內(nèi)部獨(dú)立核算單位，人員統(tǒng)一調(diào)配、財(cái)產(chǎn)統(tǒng)一管理，資金統(tǒng)一調(diào)度和稅金統(tǒng)一交納的核算體制。與此同時，調(diào)整了營業(yè)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化了網(wǎng)點(diǎn)布局，按照效益、發(fā)展、安全的原則，主要通過撤、降、并三種方式對原有營業(yè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整、布局。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社按照行政體制改革設(shè)置，合并了8個信用社，撤并了21個信用分社，對10個信用分社實(shí)行了降格管理，撤銷了127個信用代辦站。改革勞動用工制度，建立職工能進(jìn)能出的用人機(jī)制。一是全員實(shí)行合同制，全縣343名員工通過勞動行政部門鑒定，與聯(lián)社簽訂了勞動合同，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)；與此同時全面實(shí)行“四定”(定機(jī)構(gòu)、定編制、定崗位、定人員)按業(yè)務(wù)量定機(jī)構(gòu)，按機(jī)構(gòu)定崗位，在定崗位的基礎(chǔ)上，實(shí)行定人員，聯(lián)社機(jī)關(guān)定編33人，全縣通過內(nèi)退休養(yǎng)、停薪留職、清退臨時工、競崗落選等多種渠道減員分流人員56人，現(xiàn)在崗人數(shù)343人，同時，為配合用工制度改革，對員工建立業(yè)績檔案，業(yè)績實(shí)行量化考核，按月考核通報(bào)，排列名次，從而在職工中形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好工作氛圍。改革干部人事制度，建立能上能下激勵機(jī)制，在公開競聘職位，競聘職數(shù)、公布任職條件、資格，通過自愿報(bào)名、組織審查、組織考試、演講答辯、民主評議、張榜公示，接受監(jiān)督等陽光操作后，對信用社主任和縣聯(lián)社機(jī)關(guān)中層干部實(shí)行競聘上崗，優(yōu)勝劣汰，使聯(lián)社機(jī)關(guān)中層干部由原來的14人減少到9名，信用社正(副)主任精減到32人。　改革分配制度，建立按績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制。根據(jù)按勞取酬、保障生活、拉開檔次、工效掛鉤的原則，徹底打破檔案工資，不論工齡、文憑、職稱、廢除舊的等級工資制，實(shí)行以效益考核為中心的新的結(jié)構(gòu)工資制度，對信用社主任實(shí)行核定工資與五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)百分制考核；對員工按工資總額與各項(xiàng)收入計(jì)劃掛鉤，實(shí)行百元或萬元工資含量，多勞多得，少勞少得，不勞不得，上不封頂，下不保底。轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，實(shí)施貸款營銷戰(zhàn)略。為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低，經(jīng)營虧損的局面，同時為搶占城鄉(xiāng)市場，網(wǎng)絡(luò)黃資客戶，今年以來，全縣信用社把更新觀念，力求開拓創(chuàng)新作為業(yè)務(wù)發(fā)展的原動力，破除“皇帝女兒(信貸資金)不愁嫁”和現(xiàn)在經(jīng)營大氣侯不景氣，貸戶難找的“惜貸”、“懼貸”思想，大膽引進(jìn)貸款營銷機(jī)制，上至聯(lián)社主任，下到一般職工，每一個職工充當(dāng)貸款營銷員，把貸款營銷實(shí)績作為“敬業(yè)愛社勞動競賽”的重要標(biāo)志。全體信合員工變壓力為動力，變被動為主動，樹立效益意識，從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度，想千方百計(jì)積極營銷資金，轉(zhuǎn)變經(jīng)營作風(fēng)，變客戶上門求貸為登門送貸款，全縣信合員工主動深入農(nóng)戶調(diào)查研究，分析市場行情，尋找效益好的貸款客戶。城關(guān)信用社自年初成立資金營銷部以來，7名專職營銷人員實(shí)行包片負(fù)責(zé)制，對貸款及時調(diào)查，按時答復(fù)快速辦理，從而吸收了大批黃金客戶，已累計(jì)營銷貸款761戶、1175萬元，比去年416萬元多投放759萬元，增長182%，為全縣貸款營銷探索了路子，積累了經(jīng)驗(yàn)，為減虧增效提供了堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)。聯(lián)社機(jī)關(guān)干部職工由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，對要求貸款的客戶主動介紹，并承擔(dān)按期收回的損失賠償責(zé)任，全年共營銷資金159筆，余額達(dá)330萬元，聯(lián)社主任魏永華同志身體力行，帶頭營銷資金38萬元。通過營銷，拓展了市場，壯大了實(shí)力，降低了風(fēng)險(xiǎn)，提高了效益，鍛煉了隊(duì)伍，樹立了形象。樹立信合品牌意識，廣泛宣傳樹形象。全縣信用社把宣傳作為提高信用社信譽(yù)和社會地位，樹立形象，促進(jìn)發(fā)展，讓公眾了解信用社的重要工作來抓，開展形式多樣、豐富多彩的宣傳活動。一是常年與xxx縣報(bào)、縣電視臺、縣廣播電臺聯(lián)辦全方位深入地報(bào)道信用社的地位、作用、性質(zhì)以及在支持“三農(nóng)”方面所做的貢獻(xiàn)；今年8月份聯(lián)社與縣財(cái)辦、縣報(bào)社聯(lián)合組成采訪小組，在《xxx縣日報(bào)》頭版以“服務(wù)三農(nóng)一桿旗”為主題，系列報(bào)道了信用社脫鉤四年來在支持“三農(nóng)”改革創(chuàng)新、規(guī)范管理等方面取得的成效，在全縣起到了轟動效應(yīng)；二是積極參與社會活動，“三八”婦女前夕，在縣電影院舉辦了“信合之聲”雜技表演晚會，“五一”期間，在縣體育館舉辦了新世紀(jì)“信合杯”職工籃球賽，“七一”前夕舉辦奮進(jìn)中的xxx縣農(nóng)村信用社“大型圖片展；三是印發(fā)萬余份宣傳單，10萬個信合宣傳袋，1萬本《農(nóng)村信用社服務(wù)指南》宣傳書，1萬張信合明信片，分發(fā)到全縣農(nóng)戶、個體工商戶、縣直單位，引起極大的反響，產(chǎn)生了良好的宣傳效果；四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社在公路邊將朱總理的講話制作固定宣傳標(biāo)牌56個，五是縣聯(lián)社借助信用社獨(dú)立運(yùn)作五周年之際，特邀請了縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、縣法院等相關(guān)職能部門以及民營大戶座談會，達(dá)到了擴(kuò)大影響，增進(jìn)了解，促進(jìn)信用社發(fā)展之效果。二、服務(wù)創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實(shí)力全縣信用社始終樹立“存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導(dǎo)思想，在儲蓄存款利率持續(xù)走低，商業(yè)銀行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，保險(xiǎn)部門營銷力度加大，國家大量發(fā)行國庫券，導(dǎo)致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚(yáng)長避短，克難奮進(jìn)，強(qiáng)化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，典型事跡激人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實(shí)現(xiàn)了首季開門紅，二季度雙過半，三季度超全年的強(qiáng)勁勢頭，極大地增強(qiáng)了信用社資金實(shí)力，為支持全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展夯實(shí)了雄厚的資金，全縣信用社提前三個月超額完成了市聯(lián)社下達(dá)的存款凈增計(jì)劃，其存款市場占有率大大提高。全縣信用社在抓好柜臺服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)手段的同時，主要吸儲新舉措是：抓旺季經(jīng)濟(jì)，促資金回籠。全縣信用社抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員家中及個體工商戶家中吸收存款，春秋兩季開學(xué)深入學(xué)?，F(xiàn)場吸儲，夏、秋農(nóng)副產(chǎn)品銷售上門收存，全縣共組織旺季存款500萬元，原高廟信用社在春節(jié)期間向外出打工者一封慰問信，吸收存款30萬元，胡家營信用社組織學(xué)費(fèi)140萬元。支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培植新儲源。全縣信用社通過有效地資金投入，帶動了農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，收到了投之以桃，報(bào)之以李的良好效果。僅此一項(xiàng)使信用社增加存款2100萬元，如柳陂信用社共有3620戶菜農(nóng)存款150萬元，安陽信用社共有2720戶瓜農(nóng)，存款達(dá)80萬元。抓財(cái)政資金管理改革機(jī)遇，鎖定新客戶。今年在全縣實(shí)行了零戶統(tǒng)管，財(cái)會集中核算等財(cái)政資金改革時期，縣聯(lián)社及早向縣政府匯報(bào)，及時與部門協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社主動出擊，積極配合，信用社靠雄厚的資金實(shí)力，周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范的管理以及支農(nóng)的獨(dú)特作用等優(yōu)勢，在多家金融機(jī)構(gòu)激烈競爭中取勝。年底全縣財(cái)政資金到帳達(dá)1500元。銀河信用社積極為縣財(cái)會集中核算中心提供辦公場所，配備辦公設(shè)置，安排專職人員，全方位做好服務(wù)工作，已進(jìn)入的36家單位到帳資金816萬元，譚山信用社零戶統(tǒng)管資金存入100萬元，這樣不僅增加了存款總量，而且優(yōu)化了資金結(jié)構(gòu)。全員攬儲，員工業(yè)余吸儲，家屬協(xié)儲。在“四項(xiàng)改革“推動下，職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個個操心，人人經(jīng)營的良好局面，全體員工在工作中做好存款的同時，業(yè)余攬儲已成為職工們自覺行動，全縣涌現(xiàn)了一大批攬儲明星，僅聯(lián)社機(jī)關(guān)干部職工業(yè)余攬儲達(dá)480萬元。同時出現(xiàn)了夫幫妻、妻幫夫，父母幫子女、兄弟姐妹互相幫的家屬攬儲新局面。銀河信用社對單位攻關(guān)組織資金達(dá)2700萬元，城關(guān)信用社職工夏賢芝組織個人存款160筆，金額60萬元。拓展中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)固定客戶群。全縣信用社充分發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長的優(yōu)勢，積極爭取代收代付資金，全縣已代收代付水電費(fèi)，教師工資，電視收視費(fèi)、行政事業(yè)性收費(fèi)等月均資金達(dá)3500萬元。聯(lián)社營業(yè)部積極主動，已代收電費(fèi)、代發(fā)公安局等單位工資，代收公安局、土地局、電視臺等單位行政事業(yè)費(fèi)用，月均資金40萬元，年末余額達(dá)241萬元，占存款凈增總額330萬元的73%。三、立足“三農(nóng)”謀發(fā)展，當(dāng)好主力創(chuàng)“雙贏”全縣信用社牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的市場觀念，視“支農(nóng)、興農(nóng)、富農(nóng)”為已任，充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器。這樣，不僅為全縣農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，而且把信合事業(yè)帶入一片新天地，達(dá)到了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的目的。信用社想為農(nóng)民之所想，急為農(nóng)民之所急，根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，積極探索靈活多樣的貸款方式，為“三農(nóng)”提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在鞏固和發(fā)展“兩戶”等級評定，農(nóng)戶聯(lián)保、貸款證等行之