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正文內(nèi)容

賓館上半年工作總結(jié)018與賓館前臺年終工作總結(jié)范文匯編(編輯修改稿)

2024-11-22 23:58 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 大營銷力度,積極拓展外部市場隨著下半年旅游淡季的到來,我們在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的同時,積極進(jìn)行全員營銷,立足本地市場,經(jīng)常性、有計劃的回訪老客戶,進(jìn)而挖掘潛在客戶,同時,積極與省內(nèi)外各大旅行社及各協(xié)議單位合作,拓展客源市場,努力降低由于旅游淡季而造成的客源萎縮。認(rèn)真做好營銷力量的后續(xù)與培養(yǎng)工作,增強(qiáng)營銷力量,加強(qiáng)營銷部的協(xié)調(diào)職能,使各項接待工作忙而不亂。七、加強(qiáng)內(nèi)部管理成立質(zhì)量監(jiān)督小組對各項工作進(jìn)行不定期考核和檢查,對發(fā)現(xiàn)的各種問題及時進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。繼續(xù)要求廚房努力提高飯菜質(zhì)量,及時更新菜品。做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用工作。讓員工樹立主人翁精神,讓員工愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作。八、繼續(xù)貫徹“100—1=0”的理念細(xì)節(jié)決定成敗,酒店工作中最能體現(xiàn)管理是否到位的標(biāo)準(zhǔn)就是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)方面的原因也是造成各種矛盾的因素,因此,要特別注重在細(xì)節(jié)方面的管理工作。九、做好安全工作作為一個特殊行業(yè),安全工作尤為重要,在加強(qiáng)對員工的安全教育的同時,做好防火、防盜、防破壞等工作,努力消除各種安全操作隱患。根據(jù)上級主管部門的要求,做好對車輛的管理工作始終堅持派車單制度,堅決杜絕無單出車,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對車輛等重點(diǎn)設(shè)備的檢查,防止發(fā)生各類事故。梨花別墅在過去的半年里,各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益取得一定成效。但應(yīng)當(dāng)看到,還有很多不足和問題需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。我們將在下半年里揚(yáng)長避短,以實(shí)際行動創(chuàng)造更好的服務(wù)水平、住宿環(huán)境及飲食產(chǎn)品。按照“以人為本”的理念和科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo),為完成各項任務(wù)努力工作!賓館前臺年終工作總結(jié)范文*****年已經(jīng)過去,在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務(wù)項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時對客房舊電視進(jìn)行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使xx大酒店在XX年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活
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