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正文內(nèi)容

物業(yè)電工年終工作總結(jié)(多篇范文)與物業(yè)第二季度工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)

2024-11-22 23:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)有了迫切的需要。三、努力提高個人素質(zhì),著眼于下一步的工作。首先我自己的工作態(tài)度要更加端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),團隊精神,對工作要認真負責,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心聽取同事們的指點和建議,要團結(jié)同事、禮貌待人,熱情的服務(wù)于客戶。堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。將消防的設(shè)備和應(yīng)急照明等要電子登錄和編號,做到有記錄、有數(shù)量、有編號、有使用記載,心中有數(shù)。對公司的電話資源和監(jiān)控攝像頭進行重新編號、記錄、做出位置表,電子存檔工程部,加強對維保單位的安全培訓(xùn)和監(jiān)督,巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設(shè)備安全運行,做到讓客戶滿意和使用放心。針對目前的恐怖事件和火災(zāi)事件頻發(fā)的現(xiàn)象,每月要對員工和維保單位進行安全培訓(xùn)和教育。確保我們負責范圍的安全施工和設(shè)備安全運行。自己要主動勇于承擔責任,對于自己的不足和缺點勇于接受批評,并努力去改正。馬上行動,提高執(zhí)行力。勇挑重擔。在實踐工作中,發(fā)揮了我作為一名老員工應(yīng)有的作用,也要為公司樹立樹立了電工應(yīng)有的良好形象。物業(yè)第二季度工作總結(jié)物業(yè)第二季度工作總結(jié)【一】根據(jù)公司xx年度整體工作計劃,圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心,““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點、“香港廣場“物業(yè)承接查驗工作的穩(wěn)步前行、xxx星城與xx景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個基本點而展開。一、一個中心我們在第二季度按照皖投置業(yè)交房計劃,順利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。繼續(xù)努力,階段性的完成交房工作。在全體員工的共同努力與辛勤付出下,在第二季度工作的基礎(chǔ)上,順利的按照交房工作計劃,七月份基本圓滿完成了交房工作,八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài),在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時,接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日,己累計完成交房4346戶,%,%。針對物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。把握時機,積極配合做好整改工作。房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項重點,工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進,將對物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障,為此,我們把握時機,客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀,積極抽調(diào)人員,組成十人工程隊伍,配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且,從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度,提供建議、積極配合與完善整改,如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日,己累計完成整改2592戶,%。物業(yè)整改確認2436,業(yè)主整改確認394戶。主動出擊,變堵為疏強化裝修管理。裝修管理是交房后的一個重要的服務(wù)節(jié)點,為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構(gòu)設(shè)置時專門配置了裝修管理部,以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理,并且在裝修管理中,強化溝通,將裝修注意事項事先告知業(yè)主,讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷,了解違規(guī)裝修的危害,從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢,裝修管理人員主動出擊,對裝修現(xiàn)場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門,形成部門聯(lián)動與信息反饋機制,試點推廣全員信息員制度。從而及時的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生,將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài),整個第三季度,基本未發(fā)生嚴重違規(guī)裝修情況。截止9月25日,累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶,裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。細致嚴謹,確保費用收取準確無誤。物業(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作,涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免優(yōu)惠政策,且集中收取時間短、工作量大,計算繁雜。但通過公司財務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力,完善財務(wù)收支管理制度,全方位多層次的核對交房與收費數(shù)據(jù),組織學(xué)習(xí)交房收費答客問,收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進度,%,%以上,%以上。規(guī)范服務(wù),初步建立物業(yè)服務(wù)體系?!巴枪鹣憔印叭胱I(yè)主群體的特殊性是眾所周知的,其目前交房的四個地塊,在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,劃分為四個客戶服務(wù)中心,在相對獨立運行的同時,為提高服務(wù)質(zhì)量,統(tǒng)一服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項工作為基礎(chǔ),七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規(guī)范化服務(wù)“試點推廣工作,并進行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報會,八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動動員會,全面的認真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項成功經(jīng)驗,并在各苑區(qū)動員組織實施推進“規(guī)范化服務(wù)工作“,以此為契機,完善服務(wù)機制,初步建立物業(yè)服務(wù)體系。二、三個基本點在做好交房這一中心工作外,三點基本點的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行,在三季度展開以下工作:“xxx家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運行,已初步建立了較為完善的服務(wù)體系,在不斷探索與求新的過程中,今年申報為zz市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前,物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點基地,八月份,完成對“望湖城桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓(xùn)工作,以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進?!皒x廣場“項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表,前期物業(yè)服務(wù)進入了物業(yè)承接查驗階段,由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程,整個樓盤面臨著諸多問題。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時,在承接查驗的問題上,我們始終嚴格按照物業(yè)承接查驗的標準執(zhí)行,對開發(fā)商零星移交的資料,分系統(tǒng)的逐項認真的核對,在核對的基礎(chǔ)上做出反饋,努力確保每項移交資料的齊全。目前,己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。xxxx星城按照合同要求,人員與部門的配置逐步完善,xx景城前期物業(yè)介入保安人員的配備,基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求,為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開,奠定了基石。第三季度,公司年初制定的各項工作目標,階段性的基本得以實現(xiàn),第四季度是公司xx年度全年目標實現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作,圓滿完成xx年度全年工作,為10的工作開創(chuàng)良好的局面,將是一個承上啟下的關(guān)鍵時刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上,第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城桂香居“服務(wù)體系,進一步強化規(guī)范化服務(wù)的推進力度,為突出重點,做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時切實做好b0c01地塊的交房準備工作,做好公司資質(zhì)升級準備工作,提升公司整體實力,實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標為重點。以保障xx家園、xx廣場、xx景城、xxx星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。一、中心工作:第四季度,“望湖城桂香居“客服中心將以以下幾項工作為抓手,繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè):完善部門與團隊的建設(shè):第四季度,公司將重點加強物業(yè)管理部的建設(shè),完善部門職能,強化項目服務(wù)與指導(dǎo)。目前,物業(yè)管理部根據(jù)工作需要,配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查,并協(xié)助各項目完成對消防設(shè)施設(shè)的維護與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名,對保安部負責夜間崗位情況巡
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