石刻旅游區(qū)文明建設(shè)工作報告與石化黨員典型事跡材料匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （自動售檢票）門禁系統(tǒng)。正著手建設(shè)借助現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)，對重點核心龕窟進行造像全景像、龕窟的掃描、高精度壁面影象獲取數(shù)字化信息工作。為提高 石刻的安全防范和管理水平，建成了以館部為中心的安全技術(shù)防范管理系統(tǒng)，通過高端技術(shù)，實現(xiàn)了全天候、全方位現(xiàn)場安全監(jiān)控管理。采取請進來、走出去等多種方式，六是按照計劃開展培訓。景區(qū)按照培訓計劃。先后邀請了國內(nèi)外北京大學、清華大學、中國社會科學院等專家學者進行講課授課，景區(qū)內(nèi)部每年開展了有針對性的各項培訓，完善了培訓考核機制，加大了對考核結(jié)果的使用力度，將培訓考核結(jié)果與年度考核、晉升晉職結(jié)合起來，提升了培訓的實效性。四、文明形象充分彰顯，完善設(shè)施、規(guī)范管理。規(guī)范服務(wù)。景區(qū)十分注重對從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范的培訓，一是不斷提高服務(wù)水平。制定了詳細的講解規(guī)劃，講解內(nèi)容始終堅持以正確的輿論導(dǎo)向宣傳 石刻，傳播科學知識，工作中要求著裝規(guī)范，語言文明，服務(wù)熱情。景區(qū)現(xiàn)有32名中、英、法、日等語種講解員，中文講解員普通話達標率達100%長年堅持開展了講解員定級和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。近年來，為游客講解數(shù)萬場次，完成了上百次重要講解任務(wù)，觀眾反饋滿意率達98%無一件有效投訴，獲得同行和社會各界的一致好評?，F(xiàn)景區(qū)接待科被團中央命名為“青年文明號”有“全國十佳導(dǎo)游員”1名，全國優(yōu)秀導(dǎo)游員”2名，全國文明導(dǎo)游員”1名。設(shè)有無障礙通道和殘障人士專用輪椅、廁位等器具。景區(qū)嚴格執(zhí)行國家門票價格政策，景區(qū)注重向特殊人群提供了人性化、溫情化的服務(wù)。實行一票制，認真落實有關(guān)規(guī)定和相關(guān)優(yōu)惠政策，對未成年人、軍人、老年人、殘疾人等特殊人群實行優(yōu)惠票和免票。設(shè)施齊備。寶頂石刻景區(qū)入口處建有 石刻景區(qū)游客中心，二是游客中心功能完善。占地面積3000㎡，內(nèi)設(shè)有電腦觸摸屏、影視廳、陳列展示廳、咨詢服務(wù)臺、投訴辦公室、醫(yī)務(wù)室、小買部、電子信息服務(wù)、休息室等公共服務(wù)設(shè)施，中心內(nèi)部設(shè)置科學，環(huán)境協(xié)調(diào)，集服務(wù)、展示和教育功能于一體，充分利用現(xiàn)代科技展陳手段，集中展示了 石刻的歷程、價值和地位等內(nèi)容，常年免費向游人開放。管理規(guī)范。為加強景區(qū)旅游服務(wù)管理，三是旅游服務(wù)要求明確。提升旅游服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)建中，景區(qū)管理委員會結(jié)合實際制定了相關(guān)旅游管理制度，開展了景區(qū)秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，現(xiàn)景區(qū)內(nèi)服務(wù)場所、通訊設(shè)施以及商業(yè)攤點的建設(shè)和布局合理、設(shè)置規(guī)范。通過成立投訴服務(wù)點，為確保游客合法權(quán)益不受損害。設(shè)立投訴電話、信箱和意見簿等措施，受理游人投訴事宜，完善了投訴處理機制。為提升景區(qū)管理質(zhì)量，采取每年2次向游客發(fā)放并現(xiàn)場填寫意見調(diào)查表的方式，開展征求游人意見的調(diào)查活動。創(chuàng)建期間的調(diào)查顯示，游客滿意率達到85%以上。五、文物資源保護有力，多方努力、全面治理?？蛇M入性強，一是精心打造文明景區(qū)。景區(qū)路面完好暢通。生態(tài)型停車場選址得當，景觀石和雕塑分布其中，極具特色。場內(nèi)有專業(yè)管理人員，車輛停放有序；景區(qū)內(nèi)各種標識、龕窟簡介等標牌設(shè)置規(guī)范、種類齊全，布局合理，材質(zhì)生態(tài)，與景觀十分協(xié)調(diào)。同時，標識標牌的圖文清楚，倡導(dǎo)文明、環(huán)保，文字采用中、英、法、日文對照，圖形符號符合國家GB10001標準要求。文物、古建筑無亂刻、亂畫和涂抹現(xiàn)象；景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，景區(qū)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、道路、交通工具清潔衛(wèi)生；無封建迷信場所和攤點；無亂搭、亂建、亂堆和亂掛現(xiàn)象。無亂丟雜物等不文明現(xiàn)象。按照《 石刻總體保護規(guī)劃》等各種保護規(guī)劃，二是切實加強資源保護。景區(qū)歷來十分重視環(huán)境和資源保護。近年來，景區(qū)每年投入
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