電信分公司黨群工作部20xx年度工作總結(jié)與電信分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)與通信生產(chǎn)雙目標(biāo)管理20xx年工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5月10日先由分公司中層干部開(kāi)始“講述常州電信人自己的故事”，8月27日舉行了“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”員工故事大賽。舉辦“企業(yè)文化活動(dòng)月”系列活動(dòng)。9月份開(kāi)展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過(guò)企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書(shū)活動(dòng)、企業(yè)文化知識(shí)答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動(dòng)和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，集中展示常州電信近年來(lái)在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象XX年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號(hào)。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作，對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督管理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴服務(wù)管理，落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問(wèn)題，為用戶提供滿意的服務(wù)。 根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，分公司團(tuán)委組織開(kāi)展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開(kāi)展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)展示等活動(dòng)，展示現(xiàn)代通信科技對(duì)普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣傳，宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、事例活動(dòng)，開(kāi)展“綠色上網(wǎng)”活動(dòng)。對(duì)社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置，開(kāi)展科學(xué)知識(shí)的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識(shí)。分公司簽訂了“誠(chéng)信維權(quán)承諾書(shū)”，將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，打造誠(chéng)信品牌，規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。XX年1月和3月，先后被評(píng)為“常州市誠(chéng)信單位”和“江蘇省誠(chéng)信單位”。XX年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個(gè)主題；保持兩方面的榮譽(yù)；處理好三個(gè)方面的關(guān)系；明確四個(gè)工作目標(biāo)；著重抓好五項(xiàng)工作。突出一個(gè)主題：XX年是中國(guó)電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個(gè)主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對(duì)外整體形象、員工（包括黨團(tuán)員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問(wèn)題。保持兩方面榮譽(yù)：一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，XX年是保持這一榮譽(yù)稱號(hào)的關(guān)鍵之年。0304年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開(kāi)，將持續(xù)至05年度一季度前完成；二是保持省級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。處理好三個(gè)關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化，要注重一個(gè)“細(xì)”字；二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系，將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化，如黨建工作，黨員先進(jìn)性保持等要注重一個(gè)“深”字；三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進(jìn)一步落到“實(shí)”處，注重一個(gè)“實(shí)”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的效果。明確四大工作目標(biāo)：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，在市級(jí)評(píng)比中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在23年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位打基礎(chǔ)。著重抓好五個(gè)方面的主要工作：一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對(duì)即將開(kāi)始的迎檢工作，除了完成正常的申報(bào)表、申報(bào)報(bào)告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺(tái)帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)建活動(dòng)主題。重點(diǎn)是通過(guò)抓服務(wù)、重誠(chéng)信，把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開(kāi)展“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”的“三感動(dòng)”等活動(dòng)，黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會(huì)開(kāi)展有關(guān)助弱結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開(kāi)展企業(yè)形象展示系列活動(dòng)。除了在910月份集中開(kāi)展“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)外，XX年將對(duì)企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門(mén)形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，開(kāi)展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)，半年一次的“部門(mén)業(yè)績(jī)各家談”活動(dòng)，黨群工作部將與其他部門(mén)一道進(jìn)一步發(fā)掘事例，進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專(zhuān)題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)
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