【文章內(nèi)容簡介】 輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面因前幾年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作較好，今年主要是拾遺補(bǔ)缺工作。在通化市、梅河口、輝南、。本年我在工程建設(shè)方面主要做了以下工作：（1）加大前期立項(xiàng)把關(guān)工作力度總結(jié)幾年來的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我充分認(rèn)識到了基站站址選擇的重要性，基站站址的選擇錯(cuò)誤，不僅會造成占地成本增加，電力改造等投資加大等局部浪費(fèi)工程投資現(xiàn)象，更有可能造成達(dá)不到覆蓋效果而造成整體投資浪費(fèi)現(xiàn)象，可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇，我堅(jiān)持做到了每一個(gè)基站、直放站選址時(shí)都親自到現(xiàn)場，并組織工程部、運(yùn)維部、當(dāng)?shù)赝饪h分公司共同組成的決策小組，將決策風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。（2）進(jìn)一步規(guī)范工程管理流程本年度，以iso9000認(rèn)證為契機(jī)，加強(qiáng)了工程管理力度，從工程立項(xiàng)可研批復(fù)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、確定隊(duì)伍、簽定合同、監(jiān)理、開工、組織施工、驗(yàn)收、決算、技術(shù)履歷整理，嚴(yán)格按程序執(zhí)行。特別在工程招標(biāo)過程中，堅(jiān)持在以公司總經(jīng)理任總為領(lǐng)導(dǎo)的招投標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了“公平、公開、公正。”（3）嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，節(jié)約工程投資，保障工程質(zhì)量除按照工程管理流程保障設(shè)計(jì)、監(jiān)理、驗(yàn)收流程外，本年主抓了工程的審計(jì)工作，針對以往工程審計(jì)中存在的審計(jì)時(shí)工程隊(duì)多報(bào)決算值，造成審減額大而增加審計(jì)費(fèi)用的弊病，實(shí)行工程預(yù)審制，工程由我工程部及公司審計(jì)員預(yù)審然后報(bào)正式審計(jì)的流程。（二）運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通情況本年的運(yùn)行維護(hù)工作總體思路是：“規(guī)范、穩(wěn)定、提高”。“規(guī)范”即認(rèn)真執(zhí)行《中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》（以下簡稱“維規(guī)”）及iso9000標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)制度、流程?！胺€(wěn)定”即是把網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定當(dāng)作頭等大事來抓。“提高”則包括兩方面，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和提高技術(shù)人員素質(zhì)。（1）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況做為公司的技術(shù)帶頭人，深知一個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)對整個(gè)公司發(fā)展的重要性。一年來，一直把網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行做為頭等大事來抓，在公司全體技術(shù)人員的共同努力下，交換設(shè)備運(yùn)行良好?；菊系K歷時(shí)控制在指標(biāo)之內(nèi),完成了對無人值守基站的環(huán)境及電源的監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備的安裝及調(diào)測工作，為基站更加安全穩(wěn)定的運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)。傳輸線路方面重點(diǎn)加強(qiáng)了對代維單位中人公司的管理，做到工作平時(shí)每星期溝通，訊期、工程施工高峰期每天溝通，在今年6月份和12月份召開了較大規(guī)模聯(lián)席會，共同探討光纜維護(hù)方面存在的問題，書面下達(dá)了整治項(xiàng)目并督促其完成。重點(diǎn)解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問題。直埋電路丟標(biāo)石、標(biāo)石刷油、噴字問題，汛期被洪水沖出的光纜保護(hù)加固問題等。其中二級干線己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化線路，本地網(wǎng)整治已形成方案報(bào)省分待批。（2）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及優(yōu)化情況1)年初，利用兩個(gè)月的時(shí)間對全地區(qū)（包括近千個(gè)村屯及公路）的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)行摸底調(diào)查，包括與移動的對比情況，使我們準(zhǔn)確掌握了我公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況及與移動公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面的優(yōu)勢及劣勢。具體情況為c網(wǎng)與移動比較“棋鼓相當(dāng)”（三期站開通后將大站方面全面超過移動）,g網(wǎng)略差于移動，表現(xiàn)在兩方面，一部分是市區(qū)站超忙，另外在輝南安子山、風(fēng)鳴山等地缺乏和移動相比的高站，影響較大。市區(qū)內(nèi)如趕超移動還須解決部分低層覆蓋問題。2)注重通過對g、c網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)的分析工作，針對超忙、超閑、掉話較多的小區(qū)，進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，針對g網(wǎng)話務(wù)擁塞嚴(yán)重的情況，在今年無法擴(kuò)容的情況下，本著拆閑補(bǔ)忙的原則，先后通過將偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)備拆遷到市區(qū)的辦法，將15個(gè)市區(qū)忙基站的配置提高，有效的降低了超閑小區(qū)和超忙小區(qū)的比例。網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)中我公司c網(wǎng)指標(biāo)較好，c網(wǎng)系統(tǒng)接通率、c網(wǎng)呼叫建立成功率、c網(wǎng)話務(wù)掉話比、c網(wǎng)壞小區(qū)比例等指標(biāo)始終列在全省前3名。g網(wǎng)指標(biāo)處于全省中游，所差部分主要因?yàn)槌菂^(qū)容量不夠?qū)е鲁π^(qū)過多等問題。3)另外還配合廠家對全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次的數(shù)據(jù)庫調(diào)整，提高了各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)，針對用戶投訴較多的地區(qū)，進(jìn)行路測及天饋優(yōu)化調(diào)整；同時(shí)運(yùn)維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶投訴。（3）制度流程執(zhí)行情況今年是維護(hù)管理制度規(guī)范化步子邁的較大的一年，年初在省分運(yùn)維部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全體技術(shù)人員對“維規(guī)”進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并在本年的維護(hù)工作中做了貫徹和執(zhí)行。九月份，又組織了對iso9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),并與“維規(guī)”做了對照，對工作流程做了進(jìn)一步規(guī)范。通過兩次流程貫徹工作，使技術(shù)人員認(rèn)識到事事不能只靠口頭說,要形成閉環(huán),每件事都要有結(jié)果。從而提高了辦事效率，避免了責(zé)任不清現(xiàn)象。另外，年初重新準(zhǔn)制定了各數(shù)據(jù)中心的考核辦法并實(shí)施，提高了各中心人員的工作積極性。（4）互聯(lián)互通方面移動業(yè)務(wù)方面，整體情況良好。ip電話方面，179117910到網(wǎng)通接通率平均在60%左右，有待改進(jìn)。（三）數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作情況XX年通化分公司承擔(dān)省公司數(shù)據(jù)長途及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)較重，具體為：收入819萬元，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)740萬元，長途業(yè)務(wù)79萬元，%超過移動業(yè)務(wù)占全省比例（%）。 XX年通化在數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場面臨競爭壓力較大，一方面中國網(wǎng)通占據(jù)市場主要份額，他們加強(qiáng)了用戶服務(wù)及保有工作，通過提升網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)質(zhì)量保護(hù)已有市場，并在互聯(lián)互通方面給其它運(yùn)營商制造麻煩。另一方面中國電信、中國鐵通等公司因?yàn)榻?jīng)營政策靈活，價(jià)格低廉，業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。數(shù)據(jù)方面工作主要為積極面對壓力，對內(nèi)注重調(diào)動和發(fā)揮數(shù)據(jù)部全體人員特別是短期合同員工積極性。對外積極尋找合作伙伴開拓市場，主要圍繞有價(jià)卡、數(shù)據(jù)專線、無線公商話、ip超市四個(gè)重點(diǎn)方面展開工作。，%。，%；，%。其中g(shù)網(wǎng)贈數(shù)據(jù)長途卡，財(cái)務(wù)沖減代理費(fèi)，等共調(diào)減的76萬元，如能調(diào)回，則那么至11月份，%。省分進(jìn)行收入調(diào)整后完成利潤18萬元，調(diào)整前完成利潤271萬元。二、團(tuán)隊(duì)工作情況（一）參與公司管理工作情況首先，能夠做到時(shí)時(shí)具備團(tuán)隊(duì)意識，注重與公司其他領(lǐng)導(dǎo)配合問題，在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問題做到，第一組織有關(guān)部門論證方案，第二向任總及省分公司請示匯報(bào)。然后實(shí)施。其次，積極參與公司重大決策活動，不僅對涉及自己主管業(yè)務(wù)問題積極提訪案，對cdma業(yè)務(wù)纜銷等經(jīng)營活動也能出主意，想辦法。（二）兼管工會方面情況除保障員工利益等工會基本職能外，為配合公司經(jīng)營發(fā)展主線，開展了“明星營業(yè)員”、“明星話務(wù)員”、“明星服務(wù)臺”、“明星銷售狀元”、“短信征集”、“短信發(fā)送競賽”、“移動業(yè)務(wù)集團(tuán)和高端用戶發(fā)展競賽”、“cdma手機(jī)全員營銷競賽”等活動。有力調(diào)動了全體職工參與經(jīng)營的積極性，促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展。工會還組織員工在上下半年開展了2次合理化建議活動，收到合理化建議536件,被采納48件,并進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)（三）技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況本年度初按省公司部署完成的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)外，主要抓了高低兩端培訓(xùn)工作，“高端技術(shù)人員”指骨干技術(shù)人員，本年對他們主要做了以下工作，一是做好穩(wěn)定工作，近兩年由于公司主要重視市場工作，市場營銷相關(guān)崗位人員發(fā)展較好，因此造成一部分技術(shù)人員思想波動，今年我通過找技術(shù)人員談話，開會動員等方式穩(wěn)定員工情緒，另外通過口頭獎(jiǎng)勵(lì)等辦法，認(rèn)可員工作成績，使他們樹立信心。二是抓了規(guī)范工作，技術(shù)人員的特點(diǎn)是工作注重實(shí)效但規(guī)范意識差，工作經(jīng)常做了不記錄，針對這個(gè)問題，我組織維護(hù)部門借貫徹“維規(guī)”推進(jìn)iso9000機(jī)會，注重工作流程的規(guī)范化。三是以身作則，凡上報(bào)的文件、報(bào)表我都要親自過目，以便能發(fā)現(xiàn)問題，其中包括文件的格式等細(xì)節(jié)問題，實(shí)踐證明效果很好。“低端技術(shù)人員”是只外縣從事基站、光纜簡單維護(hù)工作人員及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員（從事數(shù)據(jù)終端簡單維護(hù)），對他們的培訓(xùn)注重實(shí)效性，全年組織集中培訓(xùn)8次。取得較好效果。三、分管工作存在問題及解決對策（一）運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通方面存在問題（1）g網(wǎng)城區(qū)擁塞：為目前急待解決問題，目前我公司市區(qū)基站擁塞嚴(yán)重的小區(qū)約有30個(gè)，由于很多用戶習(xí)慣拿我公司g網(wǎng)與移動公司比較，該問題已嚴(yán)重影響我公司形象和收入。解決方法，由于我公司今年拆閑補(bǔ)忙工作已基本做到位，因此只能通過擴(kuò)容來解決，且因?yàn)槲夜?00兆頻段頻點(diǎn)問題，我公司部分忙基站已做到載頻容量上限（4/3/3），因此建議采用新增1800兆系統(tǒng)解決。另外，部分郊區(qū)（輝南縣較多）地點(diǎn)g網(wǎng)補(bǔ)站投資回收效益好，也應(yīng)補(bǔ)站。（二）工程建設(shè)方面問題主要面臨問題為隨著我公司的發(fā)展壯大，已引起社會重視，因而政府方面各管理部門上門濫收費(fèi)現(xiàn)象有所增多，而且動輒幾十萬上百萬，且彈性較大。解決辦法：一方面加強(qiáng)與各管理機(jī)關(guān)溝通力度。另一方面加強(qiáng)有關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí)，盡量減少違規(guī)現(xiàn)象。出現(xiàn)問題時(shí)，一方面依據(jù)法規(guī)據(jù)理力爭，一方面加強(qiáng)感情溝通，照顧管理部門面子問題?！耙皇周?，一手硬。”（三）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面問題（1）市場規(guī)范問題由于市場競爭激烈，ip電話卡，無線公商話等資費(fèi)市場已降到了非常低的地步，已嚴(yán)重影響該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。解決辦法：加強(qiáng)與各公司竟合工作，共同協(xié)商制定價(jià)格政策，規(guī)范好市場。（2）互聯(lián)互通問題ip電話受網(wǎng)通公司制約，接通率低。解決辦法：一方面加強(qiáng)就此問題向通信管理局的溝通工作，通過法規(guī)手段解決一部分問題。另一方面，爭取移動公司、中國電信、中國鐵通等非主導(dǎo)運(yùn)營商聯(lián)盟，合力解決問題。一年的工作當(dāng)中也有一些管理不細(xì)等不足，針對這些問題，我已做了認(rèn)真總結(jié)。在以后的工作當(dāng)中，我將在穩(wěn)重務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)！匯報(bào)人 羅昕XX1216安全衛(wèi)生工作總結(jié)4篇開 縣 豐 樂 鎮(zhèn) 小 學(xué) XX年法制、安全、綜治工 作 總 結(jié) 本年度我校法制、安全、綜合治理工作緊緊圍繞貫徹黨的xx大和縣第十一次黨代會精神，高舉鄧**理論偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。一年來，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下： 一、法制教育常抓不懈 我校法制教育的總體要求是：在教育法制建設(shè)工作理念上有新突破，在提高師生法制意識和依法治校、依法治教工作上取得新成效。 教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)。由于平時(shí)學(xué)習(xí)到位，學(xué)校老師通過參加“干部法律知識考試”，合格率達(dá)100%。 青少年法制宣傳到位。本期，我校全面貫徹全國青少年學(xué)生法制教育電視電話會議精神和教育部、司法部，中央綜治辦、共青團(tuán)中央《關(guān)于加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育工作的若干意見》，制定切實(shí)可行的辦法，狠抓青少年法制教育工作。組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《小學(xué)生法律知識讀本》。積極開展豐富多彩的“學(xué)法自護(hù)”活動，以演講、征文等形式增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)法律、用法律保護(hù)自己的意識。繼續(xù)堅(jiān)持和完善了法制副校長制度，聘請了派出所的同志為我校學(xué)生上法制課。 我校師生的法制觀念已基本形成。XX年10月，我校工友洪建祥在阻止學(xué)校附近一社員進(jìn)入學(xué)校內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)時(shí)，與其發(fā)生爭執(zhí)。洪建祥被撕打，學(xué)校當(dāng)即立斷，撥打了110。維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，捍衛(wèi)了教職工的合法權(quán)益。 二、安全工作警鐘長鳴 一個(gè)學(xué)校，除了搞好教育、教學(xué)外，最令人擔(dān)心的還是師生的安全問題。在這方面，我校歷來做到防患于未然，安全工作警鐘長鳴。 分工明細(xì)，各負(fù)其責(zé)。校內(nèi)安全工作責(zé)任層層分解。學(xué)校成立了以冉文波校長為組長的12人的安全文明校園領(lǐng)導(dǎo)小組，閔勇、祁家軒、李學(xué)玖、鄒偉分片分管所屬安全工作，張宏久、徐兵負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室、儀器保管室和微機(jī)室的安全工作，主任教師負(fù)責(zé)各村校的安全工作，落實(shí)了班主任為教學(xué)班學(xué)生的安全責(zé)任人。采取“上下聯(lián)動，管理到位，目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé)”的辦法，根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理辦法》等安全方面的文件精神和本校實(shí)際，我校制定出了《開縣豐樂鎮(zhèn)小學(xué)安全工作實(shí)施細(xì)則》，具體指導(dǎo)我校的安全教育工作。 學(xué)校大力宣傳安全教育。組織教師們學(xué)習(xí)教育部頒布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《開縣豐樂鎮(zhèn)小學(xué)安全工作實(shí)施細(xì)則》，并在每周的周前會上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都要組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)安全事故的文件，總結(jié)本校本周的安全工作，布置下一階段的安全工作；在學(xué)區(qū)教職工大會、校會上講安全；在黑板報(bào)上宣傳安全工作，在思想上敲響警鐘。我校在樓道醒目處張貼了“慢步輕聲、右行禮讓、舉止文明、整齊干凈”的標(biāo)語。每周班隊(duì)活動、每天晨會各班都要對學(xué)生進(jìn)行安全教育，做到早發(fā)現(xiàn)、早防患、早教育，警鐘長鳴。 積極排除安全隱患。每期開學(xué)和放假，學(xué)校都要例行校舍安檢排危工作。使該維修的校舍得以及時(shí)維修，整治。在存在安全隱患的地方張貼警示標(biāo)語。本期，光芒村校就將三樓的兩個(gè)班級搬遷到底樓，減少學(xué)生上下樓梯的不安全的可能。如有不適宜上課的教室做到立即搬離。如中心校六年級二班教室上的橫梁有斷裂的跡象，學(xué)校馬上安排該班搬離該教室；與電力部門協(xié)商，不在校內(nèi)安裝或少安裝電線電桿，如有安裝，學(xué)校在電閘也張貼了警示標(biāo)語，減少在校內(nèi)的不安全隱患。如我校幾所村校地處中山地帶，近年來，國家實(shí)行退耕還林，附近很多耕地均種上了樹木，小樹和雜草已長至一米多，極易發(fā)生火災(zāi)。學(xué)校高度重視這一問題，嚴(yán)禁學(xué)生帶火種上山，林中玩火，一旦發(fā)生火災(zāi)，一律不組織學(xué)生撲火，始終把學(xué)生的生命安全放在第一位。 各班還針對本班實(shí)際，制定出了安全工作制度，把學(xué)生的安全工作落到實(shí)處。如夏天，不準(zhǔn)私自下河下塘洗澡，冬天早晨霧大，可以帶一把小電筒上學(xué)