【文章內(nèi)容簡介】 運(yùn)行，保證供電設(shè)施24 小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障立即排除，無因違規(guī)操作或疏忽保養(yǎng)而出現(xiàn)停電現(xiàn)象。 廣州市匯安物業(yè)管理有限公司 “潤泰大廈”物業(yè)管理標(biāo)書 具體措施： 保證 24 小時(shí)正常供電，出現(xiàn)突法的事故，維修人員在3~5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修；出現(xiàn)市政緊急停電事故，工程人員需在 10 分鐘內(nèi)發(fā)電供應(yīng)住戶使用；如遇供電局通知停電或需停電檢修設(shè)施，提前 1~2 天出書面告示。 ★給排水系統(tǒng) 內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 高壓水池 、水泵、水箱執(zhí)行嚴(yán)格 的管理措施；設(shè)施設(shè)備沒有因措施不當(dāng)而出現(xiàn)嚴(yán)重事故現(xiàn)象。無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水事故。 具體措施： 保證 24 小時(shí)正常供水，出現(xiàn)突法的事故，維修人員的在3~5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修，急修停水不超過 4 小時(shí)，需停水進(jìn)行設(shè)備檢修需提前出書面公告；定期對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查，每年全面檢查一次天面，每年雨季前必須檢查一次。 ★消防系統(tǒng) 內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 消防配備齊全，保持消防設(shè)備設(shè)施完好無損以備 隨時(shí)使用；緊急疏散通道暢通，照明設(shè)施，引路標(biāo)志完好。 具體措施： 制定 突發(fā)性火災(zāi)等災(zāi)害應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖。 ★電梯維護(hù)保養(yǎng) 內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 派具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的人員對(duì)大樓的電梯進(jìn)行檢測、維護(hù)、保養(yǎng)，電梯每年檢測合格率 100%。 具體措施： 制定電梯日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，出現(xiàn)故障及時(shí)排除，確保電梯每年檢測合格。 廣州市匯安物業(yè)管理有限公司 “潤泰大廈”物業(yè)管理標(biāo)書 ★綠化管理 內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 綠化管理及維護(hù)措施落實(shí)，無破壞現(xiàn)象。 具體措施： 定期休整綠化，包括澆灌、沙蟲、修剪、補(bǔ)種等。 ★其他管理 聘請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)的清潔公司每季清洗水池一次并提供水質(zhì)檢驗(yàn)合格報(bào)告，清洗水池前，提前 2 天書面通知住戶。 定期清疏化糞池。 （ 2）其他服務(wù)： ★舉辦各類型的 社區(qū)文化活動(dòng) 社區(qū)文化活動(dòng)是物業(yè)管理、精神文明不可缺少的一部分，結(jié)合小區(qū)的管理特點(diǎn)個(gè)提高人的素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以建立一個(gè)祥和、生機(jī)勃勃的小區(qū)來做文章，開展“愛小區(qū)、愛家”等為主題的豐富多彩、寓教育、鍛煉于娛樂之中的系列文娛活動(dòng)。 ★ 設(shè)立法律顧問小組 對(duì)于管理工作中出現(xiàn)不少的問題和矛盾，我們要依法治理，以理服人，達(dá)到化解矛盾，理順工作關(guān)系的目的。公司的法律顧問將為物業(yè)管理工作以及小區(qū)事務(wù)提供法律方面的知道和幫助。 ★ 物業(yè)管理人員服務(wù)全體業(yè)主、及時(shí)做好小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施 、道路的維修工作；管理服務(wù)收費(fèi)按合同規(guī)定收取，不損害全體業(yè)主公共利益。 ★為小區(qū)住戶提供價(jià)格優(yōu)惠室內(nèi)小修小補(bǔ)服務(wù)（如：通下水倒、廣州市匯安物業(yè)管理有限公司 “潤泰大廈”物業(yè)管理標(biāo)書 通廁所、各項(xiàng)小維修等）。 ★設(shè)立 24 小時(shí)值班電話，住戶如有急需，管理處服務(wù)人員將于 15分鐘內(nèi)到達(dá)為業(yè)主解決問題。 （ 3）商場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 為目前“潤泰大廈”商場提供如下物業(yè)管理服務(wù)。 ★積極為商場聯(lián)系承租客戶，搞活商場 租 XXX 業(yè)務(wù)； ★ 提供 24 小時(shí)商場外圍定崗治安巡查服務(wù)； ★ 提供商場與高層住宅大樓不可分割公用設(shè)施設(shè)備（如供水、供電、消防設(shè)施）的維護(hù)保養(yǎng)； ★ 提供 對(duì)商場外圍公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔服務(wù)：公共路面、過道循環(huán)清掃，保持地面清潔；定期清疏共用雨、污水管。 若商場出租后，擬提供如下物業(yè)管理服務(wù)。 ★ 制定商場物業(yè)管理制度、商場租客公約；做好租客戶管理服務(wù)工作。 ★提供對(duì)商鋪公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：商場本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的給排水、排污管道、空調(diào)冷凝水管道、共用照明、電線、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施等）的維護(hù)、保養(yǎng)； ★提供對(duì)商場公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔服務(wù)，保持商鋪玻璃光亮潔凈； ★公共衛(wèi)生間：每天二次全面清潔洗手間；衛(wèi)生間內(nèi)提供廁紙、洗手液等清潔用品；定時(shí)點(diǎn)檀香，使 其有一種微微的幽香；保持衛(wèi)生間無污 漬、無雜物、無異味； ★提供 24 小時(shí)商場內(nèi)保安及不定崗治安巡查服務(wù)； 廣州市匯安物業(yè)管理有限公司 “潤泰大廈”物業(yè)管理標(biāo)書 ★ 提供商場與高層住宅大樓不可分割部分共用設(shè)施設(shè)備（如供水、供電、消防設(shè)施）的維護(hù)保養(yǎng)； ★ 提供對(duì)商場外圍公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔服務(wù)：公共路面、過道循環(huán)清掃，保持地面清潔；定期清疏共用雨、污水管； ★ 做好商場水、電費(fèi)代收代繳及費(fèi)用分?jǐn)偣ぷ鳌? 廣州市匯安物業(yè)管理有限公司 “潤泰大廈”物業(yè)管理標(biāo)書 服 務(wù) 中 心 機(jī) 構(gòu) 圖 廣州市匯安物業(yè)管理有限公司