理發(fā)店管理制度(編輯修改稿)
2025-06-18 18:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 A．員工因顧客造型質(zhì)量問題而被顧客投訴返工或索賠者，經(jīng)查實實屬當事人不規(guī)范作業(yè)造成者，當事人應(yīng)處以 50 元 /每人 /次。 B．投訴索賠：由當事人承擔全部責(zé)任。 C．經(jīng)濟處罰責(zé)任歸屬認定： 剪發(fā)投訴：造型師承擔全責(zé)。 燙染師投訴：造型師 50%，燙染師 50%，特殊情況由主管作處理。 3．返工：燙發(fā)返工長短均按短發(fā)原價 10%扣除貨品成本，發(fā)型師承擔 80%，燙染師承擔 20%；染發(fā)返工按長短發(fā)區(qū)分，按原價 10%扣 除貨品成本，發(fā)型師承擔 80%，燙染師承擔 20%。 4．儀容儀表 工裝：配制工作服，工作牌的員工；上班須穿戴整潔的工作服工作牌上班，否則扣罰 10 元每次。 其他：如在崗員工頭發(fā)臟亂，穿著與其不搭配的奇裝異服者，扣罰 10 元每次。 5．個人行為規(guī)范 3 抽煙：員工在店內(nèi)經(jīng)營場所抽煙（煙末點拿到手上或叼在嘴上）或在門外三五成群抽煙者扣罰 10 元每次 /人。 睡覺：員工上班期間，如有特殊情況：如身體不適等需要休息者，可與主管請假回家 休息，否則上班期間在工作崗位上睡覺者；按脫崗計處，扣罰 10 元每次。 衛(wèi)生：有以下行為如：亂扔煙頭，亂扔食物殘渣，亂扔作業(yè)物料殘渣等，一切個人不正當行為破壞店內(nèi)公共衛(wèi)生的事實，視為主動破壞公共衛(wèi)生，計處罰 10 元每次。 就餐：非店內(nèi)顧客不得在店內(nèi)就餐、吃零食，否則扣費 10 元 /次，就餐需打卡，就餐時間為 4
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