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正文內(nèi)容

寬帶裝機(jī)維護(hù)使用手冊(cè)(新)(編輯修改稿)

2025-06-18 18:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 殼圓柱形鐵筒,內(nèi)裝帶有避雷器和熔絲管的接線柱),及分線盒(圓形、長(zhǎng)方形或方形的鐵盒,內(nèi)裝不帶有保安裝置的接線柱)兩種。 按接續(xù)方式不同可分為壓接式和卡接式兩大類。 按安裝方式不同可 分為掛式和嵌式。 按容量可分為 5對(duì)、 10對(duì)、 20對(duì)、 30對(duì)、 50對(duì)等。 a) 相關(guān)線纜的介紹 一、 平行線: 銅包鋼平行線(俗稱皮線),主要用于室外用戶引入線的布放。 二、 雙絞線(戶外線): 雙絞線(戶外線): TP:Twisted Pairwire,是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。雙絞線由兩根具有絕緣保護(hù)層的銅導(dǎo)線組成。 把兩根絕緣的銅導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起 ,可降低信號(hào)干擾的程度 ,每一根導(dǎo)線在傳輸中輻射的電波會(huì)被另一根線上發(fā)出的電波抵消。 雙絞線一 般由兩根 22~ 26號(hào)絕緣銅導(dǎo)線相互纏繞而成。目前 , 按是否有屏蔽層可分為非屏蔽雙絞線 (UTP:Unshilded Twisted Pair)和屏蔽雙絞線 (STP:Shielded Twisted Pair)。按頻率和信噪比可分為: 3類, 4類, 5類和超 5類?,F(xiàn)在很多地方已經(jīng)用上了六類線甚至七類線。用在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信方面至少是 3類以上。雙絞線按其絞線對(duì)數(shù)可分為: 2對(duì), 4對(duì), 25對(duì)。(如 2對(duì)的用于電話, 4對(duì)的用于網(wǎng)絡(luò)傳輸, 25對(duì)的用于電信通訊大對(duì)數(shù)線纜) 三、 跳線: 測(cè)量室或交接間(箱)使用的不帶連接器 的雙絞線,在配線架上連接各種端子,必須使用專用工具卡接或繞接。 第四節(jié) ADSL的安裝 一、 ADSL開通流程 營(yíng)業(yè)廳受理,登記用戶、賬務(wù)等信息。 在測(cè)量臺(tái)進(jìn)行線路物理層預(yù)評(píng)估測(cè)試,初步判斷是否具備開通寬帶條件。 維護(hù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)受理資料完成設(shè)備端口的配置, MDF跳線; 外線布線施工; 安裝 ADSL用戶端設(shè)備; 用戶端 ADSL線路測(cè)試; 用戶端電腦設(shè)置; 用戶端應(yīng)用測(cè)試; 用戶確認(rèn)安裝調(diào)試結(jié)果; 1 10050臺(tái)回訪用戶; 1建立用戶檔案。 二、 ADSL業(yè)務(wù)種類 由于各地區(qū)鐵通分公司提供用戶 ADSL安裝的業(yè)務(wù)種類不同,下面以列表說明各種不同類型業(yè)務(wù)工單施工內(nèi)容的區(qū)別。 固話安裝 ADSL純裝 固話 ADSL新裝 固話加裝 ADSL ADSL加裝固話 原有業(yè)務(wù) 無 無 無 固話 ADSL 新增業(yè)務(wù) 固話 ADSL 固話+ ADSL ADSL 固話 原有引入線 無 無 無 有 有 原有引入線的不需重新進(jìn)行引入線施工(原有引入線質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的除外),總配線架和交接箱跳線存在兩種不 同情況,對(duì)應(yīng)各種業(yè)務(wù)工單的施工內(nèi)容也不同: 第一種:語音交換機(jī)與 ADSL交換機(jī)均設(shè)在同一機(jī)房 固話安裝 ADSL純裝 固話 ADSL新裝 固話加裝 ADSL ADSL加裝固話 總配線架 √ √ √ √ √ 交接箱 √ √ √ 第二種:語音交換機(jī)與 ADSL交換機(jī)設(shè)在不同機(jī)房 固話安裝 ADSL純裝 固話 ADSL新裝 固話加裝 ADSL ADSL加裝固話 總配線架 √ √ √ 交接箱 √ √ √ √ √ 上述表格看似復(fù)雜,實(shí)際只要對(duì)語音信號(hào)和數(shù)據(jù)信號(hào)的傳輸流程有清楚的認(rèn)識(shí),就很容易理解了 。 固話業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)語音交換機(jī)、 ADSL業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)交換機(jī)。根據(jù)工單業(yè)務(wù)種類,可以明確需要新增的業(yè)務(wù)是固話、 ADSL、還是二者皆是;然后確定語音交換機(jī)和數(shù)據(jù)交換機(jī)安裝位置是在機(jī)房總配還是在交接箱,就可以確定需要跳線施工的位置了。 三、 ADSL安裝步驟流程 步驟一:機(jī)房總配與交接箱跳線 以 ADSL加裝為例,針對(duì)上述 2種情況分別說明測(cè)量室和交接間跳線環(huán)節(jié)安裝步驟,工單主要線路信息如下: 電話號(hào)碼: 5070 第一種情況:語音交換機(jī)與 ADSL交換機(jī)均設(shè)在母局 環(huán)節(jié)一:測(cè)量 室跳線 找到橫列端子(設(shè)備跳線端),確認(rèn)跳線另一段對(duì)應(yīng)直列端子(出線電纜)確認(rèn)電話號(hào)碼為 5070; 跳線連接橫列端子(設(shè)備跳線端)與程控端子 跳線連接用戶端子與直列端子(出線電纜) 在直列端子上顯號(hào)確認(rèn)電話號(hào)碼為 5070,并用 ADSL測(cè)試儀測(cè)試同步正常,從而確認(rèn) ADSL端口正常。 環(huán)節(jié)二:交接間跳線 第一種情況無需進(jìn)行交接間跳線施工。 第二種情況:語音交話機(jī)設(shè)在母局, ADSL交換機(jī)設(shè)在交接間 環(huán)節(jié)一:測(cè)量室跳線 第二種情況無需進(jìn)行測(cè)量室跳線施 工。 環(huán)節(jié)二:交接間跳線 找到交接間 找到帶語音信號(hào)的主桿電纜端子(入線電纜),確認(rèn)電話號(hào)碼為 5070 跳線連接主桿端子與程控端子; 跳線連接用戶端子與配線端子(出線電纜); 在配線端子顯號(hào)確認(rèn)電話號(hào)碼為 5070,并用 ADSL測(cè)試儀測(cè)試同步正常,從而確認(rèn) ADSL端口正常。 施工規(guī)范: 嚴(yán)格按照鐵通公司有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)寬帶施工管理要求進(jìn)行施工,需要變更線對(duì)或端口時(shí)(包括主干、配線、數(shù)據(jù)端口等),應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門反饋,按規(guī)定流程改配后再行施工,不得 擅自更改。 在 MDF架或交接箱跳線要求整齊有序、走向合理、線序準(zhǔn)確,嚴(yán)禁直接從MDF架或交接設(shè)備內(nèi)拉用戶引入線。 在 MDF架、交接箱跳線要求使用統(tǒng)一跳線,跳線必須穿過跳線環(huán),不得纏繞、不得有接頭、不得留有余頭,卡接線必須用專業(yè)工具,專線必須有明顯的標(biāo)記或標(biāo)識(shí)。 布、跳(拆)線施工后,應(yīng)及時(shí)鎖閉分線盒(或交接箱、網(wǎng)絡(luò)箱等),如果發(fā)現(xiàn)門鎖損壞,應(yīng)及時(shí)反饋。 在各類機(jī)房、交接間內(nèi)施工應(yīng)嚴(yán)格按照鐵通公司的相關(guān)要求執(zhí)行,規(guī)范保管和使用鑰匙(或門禁卡),做好出入登記,保持機(jī)房環(huán)境整潔,及 時(shí)清理廢件、廢纜、廢料和垃圾。 ADSL線路質(zhì)量普遍較差的區(qū)域,應(yīng)提前安排線路測(cè)試,選擇其中線路性能指標(biāo)較好線對(duì)用于開通 ADSL用戶,需要進(jìn)行整改應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門反饋。 步驟二:引入線施工 用戶引入線可分為明線和暗線二大類, ADSL加裝一般利用原引入線即可;ADSL純裝或電話 ADSL新裝時(shí),由裝機(jī)人員負(fù)責(zé)暗線接續(xù)或明線的布放。 找到相應(yīng)分線盒; 如為暗線,將對(duì)應(yīng)用戶的暗線連接到該分線盒配線相應(yīng)端子上,在用戶室內(nèi)暗線盒找到暗線的另一端; 如為明線,將皮線或室外雙絞線一端連 接到該分線盒配線相應(yīng)端子上,另一端引入用戶室內(nèi)。 引入線施工完畢后顯號(hào)確認(rèn)電話號(hào)碼為工單要求號(hào)碼,并用 ADSL測(cè)試儀測(cè)試同步正常。 施工規(guī)范: a) ADSL 用戶引入線應(yīng)符合以下要求:新布放的用戶引入線使用雙絞線入戶,引入線長(zhǎng)度盡量不超過 40m; ADSL線路與電源線、有線電視線路距離要求在 米以上。 b) 室外引入線同桿路皮線不超過 6對(duì),最長(zhǎng)不得超過 200米(特殊情況除外),要求布線合理、進(jìn)線規(guī)范,無市電侵入危險(xiǎn),無拖、磨現(xiàn)象,不遮擋門窗,橫平豎直,支撐物牢固、綁扎合格、無接頭(特殊 情況除外),同一方向多條皮線之間垂度基本一致。 c) 室外引入線在電桿和墻壁上固定應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范和工程驗(yàn)收規(guī)范。室外引入線布放時(shí),一般可采用多溝隔電子、直螺角等裝在支撐物上固定。皮線在多溝隔電子綁扎時(shí),應(yīng)按規(guī)范要求先 3圈后 5圈,終端支撐物綁扎應(yīng)為 8圈,并預(yù)留 1520cm余線。 d) 室內(nèi)布線要安全、牢固、隱蔽、美觀,走向合理,盡力避開潮濕地方,壓線卡間隔均勻,一般間隔 30cm。同一方向敷設(shè)兩條以上時(shí),須分設(shè)壓線卡,線條間隔為 ,壓線卡應(yīng)相應(yīng)互相錯(cuò)開 1cm。無預(yù)埋管線的用戶,引入線原則上以穿孔方 式引入。 e) 剝除皮線絕緣物時(shí),不得損傷芯線,否則應(yīng)重新剝除。 f) 電纜芯線不得與皮線直接對(duì)接。線纜與分線設(shè)備接線柱連接時(shí),線纜必須繞接線柱一圈以上,并要旋緊接線螺絲,防止接觸不良。 g) 皮線對(duì)接時(shí), A線與 B線接續(xù)部分分別為 3cm,線間應(yīng)相互錯(cuò)開距離為 3cm。皮線對(duì)接扭絞時(shí),要將對(duì)接芯線每圈扭緊,至少扭 7圈以上,以免造成線路接觸不良,影響用戶使用質(zhì)量。 h) 皮線接續(xù)后,接續(xù)處要用絕緣膠帶進(jìn)行綁扎,綁扎時(shí)要密封防止雨水侵入。 步驟三:室內(nèi)布線 總線分離型:最理想的用戶室內(nèi)布線方式, 條件允許的情況下,優(yōu)先采用此類方式。 同線分離型:若室內(nèi)布線無法改造成總線型,可增加話音分離器,從而使每個(gè)同線話機(jī)都位于話音分離器之后 錯(cuò)誤的室內(nèi)布線: 說明:由于室內(nèi)布線不規(guī)范對(duì)速率的影響是比較大的,而這種不規(guī)范又是很常見的。如上圖所示用戶家里有多臺(tái)分機(jī)時(shí),任意一部同線電話接在話音分離器之前都有可能引起速率下降、易掉線等故障。因此必須確保每一部同線電話都安裝在話音分離器之后。 施工規(guī)范: 采用雙絞線,線徑大于等于 。 線路長(zhǎng)度不超過 40m,在 20kHz1100kHz頻段內(nèi)的衰減值小于 3dB。 線路轉(zhuǎn)角大于 90度。 線路不要在其它物體上纏繞。 線路接頭應(yīng)當(dāng)利用接線盒連接,或者將接頭焊接在一起,或者使用接觸牢靠的接線端子連接,不能直接將線路擰在一起,避免經(jīng)過一段時(shí)間后出現(xiàn)接觸不良。 布線應(yīng)當(dāng)無破損,盡量減少接頭。 用戶家中布線的走向不要從電冰箱、電風(fēng)扇等容易產(chǎn)生電磁干擾的家用電器旁邊通過。 如果用戶家接有傳真機(jī)、電話分機(jī)、 IP 電話撥號(hào)器等設(shè)備應(yīng)當(dāng)將這些設(shè)備接在分離器的 Phone口之后,禁止在外線上直接采用橋接的方式接入電話分機(jī)。 對(duì)于用戶端在分離器之前的橋接線路應(yīng)當(dāng)盡可能去掉,如果無法去掉則應(yīng)當(dāng)建議用戶在該橋接線路的電話分機(jī)之前串接額外的分離器。 用戶線壓接的 RJ11插頭應(yīng)當(dāng)確保壓接可靠,線序正確。 步驟四:終端安裝 正確布線后,將連接話音分離器 MODEM口的電話線另一端 RJ11水晶頭插入 MODEM的 ADSL插口,打開 MODEM電源,正常情況下同步燈 (Link)閃爍一分鐘左右時(shí)間后長(zhǎng)亮,表示 MODEM與局端 ADSL設(shè)備連接成功。 將隨 MODEM配置的網(wǎng)線一端 RJ45水晶頭插入 MODEM的 LAN插口,另一端插入用戶 PC的網(wǎng)卡插口,打開用戶 PC,待系統(tǒng)啟動(dòng)成功后, PC網(wǎng)卡指示燈及 MODEM上 LAN( Ether)指示燈均會(huì)長(zhǎng)亮,否則檢查網(wǎng)線是否插好或網(wǎng)線本身是否有問題。 為用戶建立寬帶連接。 撥號(hào)上網(wǎng)正常后,測(cè)試下載速率是否達(dá)標(biāo),設(shè)置瀏覽器主頁。 按裝機(jī)流程進(jìn)行新裝測(cè)試,不合格進(jìn)行原因查找克服。 向用戶演示上網(wǎng)操作過程,并囑咐用戶務(wù)必正常下線后, 再關(guān)閉電腦,以免ADSL賬號(hào)掛死造成故障。 不使用 ADSL上網(wǎng)時(shí),盡量關(guān)閉 MODEM電源,以免長(zhǎng)期開機(jī)造成 MODEM故障。 施工規(guī)范: 在終端安裝、調(diào)試時(shí),應(yīng)盡可能滿足用戶的合理要求,包括終端的安裝位置,網(wǎng)線、電話線、電源線的布放等。 ADSL終端裝維施工完畢后,應(yīng)檢查電話是否可以正常使用(包括所有同線電話),將寫有撥號(hào)用戶名、密碼、障礙申告電話的標(biāo)簽貼在 MODEM正面,以便障礙申告時(shí)使用。 在用戶電腦安裝軟、硬件(尤其安裝網(wǎng)卡)之前,應(yīng)當(dāng)面開機(jī)檢測(cè),確認(rèn)電腦無故障后再 施工,以避免產(chǎn)生不必要的矛盾。 寬帶終端調(diào)測(cè)開通應(yīng)使用公司核配的撥號(hào)用戶名、密碼登陸。測(cè)試賬號(hào)只在測(cè)試端口是否正常時(shí)使用,需妥善保管并定期更改密碼。 因用戶電腦軟、硬件故障或其他原因須另約安裝時(shí)間的,應(yīng)在工單上注明,并請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)。 因線路質(zhì)量或距離過長(zhǎng)等問題引起上網(wǎng)不穩(wěn)定等應(yīng)及時(shí)聯(lián)系局端人員進(jìn)行配合測(cè)試并處理解決,暫時(shí)無法解決的應(yīng)向用戶說明情況并報(bào)相關(guān)部門組織查修。 寬帶終端安裝施工完畢后,應(yīng)明確告知用戶帳號(hào)和密碼,指導(dǎo)用戶修改密碼,并向用戶詳細(xì)介紹撥號(hào)上網(wǎng)軟件的安裝和使 用方法。 寬帶終端安裝施工完畢后,應(yīng)將瀏覽器默認(rèn)首頁設(shè)為湖北鐵通主頁,演示湖北鐵通楚天寬頻和主要門戶網(wǎng)站的瀏覽等常用操作方法,向用戶介紹必要的上網(wǎng)步驟,指導(dǎo)用戶進(jìn)行試用。 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的種類和數(shù)量向用戶贈(zèng)送話機(jī)終端、禮品、業(yè)務(wù)宣傳資料、使用手冊(cè)等,并請(qǐng)用戶在工單上簽字確認(rèn)。 全部施工結(jié)束后,應(yīng)將統(tǒng)一印制的售后服務(wù)聯(lián)系卡交給用戶,業(yè)務(wù)聯(lián)系卡內(nèi)容包括裝維人員姓名
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