市中心醫(yī)院上半年工作總結(jié)與市交通委副主任20xx年全市港航管理系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議講話稿匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量管理，建立健全各項規(guī)章制度，加大臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月進行一次“三基”理論考試，每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量講評會與醫(yī)療安全分析會，實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任追究制。上半年，我院醫(yī)療糾紛和病人投訴較去年同期分別下降36和44%。醫(yī)院制定了“全程無障礙”服務(wù)目標(biāo)。門診部為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、掛號、劃價、交費、取藥為一體的一站式服務(wù)，大大縮短了病人就診的時間；對殘疾人、現(xiàn)役軍人、70歲以上的患者及孕婦優(yōu)先安排就診、檢查；免費為患者提供擔(dān)架及輪椅、開水及一次性水杯；每天實行職能科室負(fù)責(zé)人值班制，及時為患者排憂解難。護理部對每位新入院的病人，護士保證“零分鐘”接待；通過規(guī)范護士禮儀、制定關(guān)鍵護理工作流程、開展“全程無縫隙護理”服務(wù)、創(chuàng)建溫馨病區(qū)、評選病區(qū)患者最滿意護士、倡導(dǎo)電梯文化、病房走廊文化等措施，使護理服務(wù)由“滿意服務(wù)”向“感動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。病房免費為患者提供微波爐、市內(nèi)電話和健康宣教等。特檢科實行節(jié)假日和雙休日值班制度，患者隨到隨做檢查。檢驗科“三大常規(guī)”檢查隨做隨取報告單。后勤保障體系建立了下收、下送制度，各科室和患者所需的物品全部實行了下收下送。膳食部開展了送餐服務(wù)，營養(yǎng)飯菜品種花樣繁多，質(zhì)優(yōu)價廉，患者就餐率達90%以上。醫(yī)院對來院住院病人免費安排車輛接住，對家住本市的困難病人出院免費派車送回。第六，大力推進醫(yī)院文化建設(shè)。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。我院經(jīng)過一個多世紀(jì)的醫(yī)療工作和管理實踐，逐步形成了獨特的醫(yī)院文化和管理思想，其內(nèi)涵十分豐富。實踐中，我們通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，在全院廣泛開展“文化提煉”活動。一是積極更新文化觀念，大力弘揚“仁心仁術(shù)，濟世救人”醫(yī)院精神以及“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓(xùn)等核心價值觀；二是大力開展醫(yī)院文化主題活動，舉行了“假如我是一個病人”、“安全在心中”、“牽手孤兒”、“向先進人物學(xué)習(xí)”和新春聯(lián)歡晚會等活動；三是充分利用醫(yī)院文化活動載體，繼續(xù)做好《院報》和醫(yī)院網(wǎng)站創(chuàng)建工作，編寫了《醫(yī)院管理培訓(xùn)資料》和《醫(yī)院經(jīng)濟管理學(xué)習(xí)資料》醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)教材，設(shè)立了院內(nèi)文化墻和行為規(guī)范標(biāo)語；四是加強宣傳力度，積極實施醫(yī)患媒三方聯(lián)動，分別與衡陽生活頻道和《衡陽晚報》合辦《急診室》、《妙手仁心》、《健康教育處方》等欄目，開展紀(jì)念世界心臟日、聯(lián)合國糖尿病日活動以及等活動；五是強調(diào)服務(wù)文化，開展“窗口”創(chuàng)優(yōu)活動和“創(chuàng)建安欣家園、爭做安欣天使”活動。通過采取多種形式文化活動，從而營造了團結(jié)向上、愛崗敬業(yè)、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院干部職工的凝聚力和向心力，展示醫(yī)院良好的精神鳳貌。三、存在的困難及下一步工作目標(biāo)上半年，我們圍繞醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展做了一些工作，取得了一些成績，這是市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果，也是全院干部職工齊心協(xié)力、頑強拼搏的結(jié)果。但是，面對當(dāng)前形勢，我們也清醒地看到，我們的工作離上級和人民群眾的要求還有一些差距，醫(yī)院改革和發(fā)展中還存在不少困難，主要表現(xiàn)在：醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，設(shè)備老化，醫(yī)院環(huán)境和診療條件亟待進一步改善；歷年積累負(fù)債達7000萬，資金運轉(zhuǎn)面臨很大挑戰(zhàn)；全
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