【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，制定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)的長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性、針對(duì)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)，要加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融、法律、環(huán)保、歷史等知識(shí)，拓寬知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定馬克思主義、社會(huì)主義的政治方向和政治立場(chǎng)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，努力提高政治鑒別力和政治敏銳性，提高運(yùn)用黨的基本理論、基本路線(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。，全心全意為群眾服務(wù)。要牢固樹(shù)立群眾觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心間，把群眾的事情當(dāng)作大事，經(jīng)常深入基層察民情、知民意、解民憂(yōu)。一是大力實(shí)施民心工程，著力辦好幾件群眾看得見(jiàn)、摸得著的好事、實(shí)事。二是暢通群眾投訴渠道，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)投訴，實(shí)施24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，做到及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)，提高群眾滿(mǎn)意率。三是大力推行行政效能建設(shè)，加強(qiáng)行政效能監(jiān)督力度，實(shí)行公開(kāi)承諾制，向群眾和社會(huì)定期開(kāi)展工作問(wèn)效，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常與基層干部交心談心，了解他們的思想、工作、生活、家庭等狀況，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議，解決他們的實(shí)際困難。，不斷提高局班子成員的思想政治素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好表率，以身作則。一是增強(qiáng)政治紀(jì)律，維護(hù)黨和國(guó)家利益，維護(hù)大局；二是增強(qiáng)組織紀(jì)律，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，加強(qiáng)黨性原則。三是公正執(zhí)法，秉公執(zhí)法，做到不循私情。四是切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律，永葆黨員本色。局班子成員要加強(qiáng)個(gè)人黨性修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自律，嚴(yán)格依法辦事。要加強(qiáng)對(duì)親屬的教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要帶頭在用車(chē)、接待等問(wèn)題上把好關(guān)，從源頭上杜絕腐敗產(chǎn)生。9.“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是黨中央學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之后，著眼于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨的建設(shè)實(shí)際，為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)而部署的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，影響深遠(yuǎn)，意義重大。作為一名公務(wù)員，要忠于黨、忠于人民，積極踐行“三個(gè)代表”的重要思想。要始終堅(jiān)持講政治，堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)，堅(jiān)持黨的基本原則，堅(jiān)持黨的信仰，帶頭學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真履行《黨章》賦予黨員的各項(xiàng)義務(wù)。做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就要做到：品德正，黨性強(qiáng)，作風(fēng)好，紀(jì)律嚴(yán)，業(yè)務(wù)精。一、品德要正作一名共產(chǎn)黨員，必須具有高尚的思想品質(zhì)，也就是人們常說(shuō)的，人品要好，萬(wàn)事德為先。具有高尚的思想品質(zhì)是一個(gè)人的立身之本。一個(gè)人有什么樣的思想品質(zhì)就有什么樣的人格。人格的力量很重要。要通過(guò)自己的思想品質(zhì)來(lái)體現(xiàn)黨性、體現(xiàn)人格。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的品德主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，忠誠(chéng)老實(shí)。首先，要忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。其次，要忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨組織的決定、決議。第二，要忠誠(chéng)于自己的本職工作。在平時(shí)工作中，要踏踏實(shí)實(shí)地做工作，各項(xiàng)工作任務(wù)要圓滿(mǎn)地完成。第三，公道正派。公道正派是一個(gè)共產(chǎn)黨員基本職業(yè)道德的核心和關(guān)鍵。群眾評(píng)價(jià)我們，首先是看我們公道不公道，正派不正派。為人正直，秉公辦事是公道正派的外在表現(xiàn)，要光明磊落，言行一致，表里如一，明辨是非，剛正不阿。廉潔自律是公道正派的內(nèi)在反映。第四，要講修養(yǎng)、嚴(yán)治家、從嚴(yán)自律，修正身心，抵得住誘惑，耐得住清貧，守得住寂寞，表里如一，潔身自愛(ài)。二、黨性要強(qiáng)做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，要加強(qiáng)自己的共產(chǎn)黨員修養(yǎng)，鍛煉黨性，增強(qiáng)黨性。第一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要有堅(jiān)定的馬克思主義信仰。作為共產(chǎn)黨員，在入黨宣誓時(shí)，都承諾為黨的事業(yè)、為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身，這是一個(gè)莊嚴(yán)的政治承諾。要有理想，要有馬克思主義信念，有共產(chǎn)主義信念。第二、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要講政治道德。要自覺(jué)提高政治道德修養(yǎng)。無(wú)論情況多么錯(cuò)綜復(fù)雜，我們都應(yīng)當(dāng)站在黨的立場(chǎng)上來(lái)思考問(wèn)題，堅(jiān)持正確的政治方向。堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信心，堅(jiān)定改革開(kāi)放的信心。要敢于堅(jiān)持正確意見(jiàn)，敢于抵制不正之風(fēng)，敢于站出來(lái)主持正義，有一種不信邪，不怕鬼的浩然正氣。第三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要講大局。講大局是講黨性的重要內(nèi)涵。站的高才能看的遠(yuǎn)。想問(wèn)題，做事情，不能只想局部，不想全局。只想個(gè)人，不想整體。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，當(dāng)局部利益與全局利益發(fā)生沖突時(shí)，要跳出個(gè)人的、局部的圈子，從全局想問(wèn)題，這樣就會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)共產(chǎn)黨員的胸襟。第四、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要有群眾觀點(diǎn)。黨的三大作風(fēng)之一就是密切聯(lián)系群眾。“三個(gè)代表”重要思想之一就是要代表最廣大人民群眾的根本利益。三、作風(fēng)要好作風(fēng)是一個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)。作風(fēng)就是形象。一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)該有怎樣的作風(fēng)，我覺(jué)得可以概括為“實(shí)、深、細(xì)、效”四個(gè)字?！皩?shí)”就是樸實(shí)、埋頭苦干和實(shí)事求是。比如，起草文件和講話(huà)，文風(fēng)要樸實(shí)，搞活動(dòng)，要?jiǎng)?wù)實(shí)，處理問(wèn)題要唯實(shí)，為人處事要誠(chéng)實(shí)、老實(shí)?！吧睢本褪巧钊雽?shí)際，熟悉真實(shí)情況。了解企業(yè)的情況，要到第一線(xiàn)去，才能透過(guò)現(xiàn)象，看到本質(zhì)。否則座在辦公室，只看幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，就不可能了解全部的情況?！凹?xì)”就是工作要細(xì)致。失之毫里，謬之千里。養(yǎng)成細(xì)致的工作作風(fēng)要注意從點(diǎn)滴做出?！靶А本褪歉晒ぷ饕v效率。工作要有埋頭苦干的精神是對(duì)的，但還要講究工作方法、工作藝術(shù)。以求得最佳效果。講究效率，既是一種工作作風(fēng)，又是一種目標(biāo)要求。要做到事半而功倍，而不是事倍而功半。四、紀(jì)律要嚴(yán)紀(jì)律，事關(guān)形象，事關(guān)戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝。在工作中必須不折不扣地執(zhí)行好黨的各種紀(jì)律。在生活中也要嚴(yán)以律己。第一、要嚴(yán)肅紀(jì)律，首先要嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，自覺(jué)與黨中央保持高度一致。嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律，維護(hù)大局，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。嚴(yán)守黨的廉政紀(jì)律，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不犯錯(cuò)誤。其次還要遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許有一絲馬虎。第二、要嚴(yán)格要求。嚴(yán)以律已，要從每一件小事做起，古人有句話(huà)：“不因善小而不為，不因惡小而為之”。就是說(shuō)不要因?yàn)槭巧剖滦【筒蛔隽?，也不要因?yàn)槭菈氖绿【妥隽恕Ｒ牢⒍艥u，警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)時(shí)刻刻警醒自己，從各方面嚴(yán)格要求自己，約束自己，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。五、業(yè)務(wù)要精一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，應(yīng)當(dāng)是工作能力很強(qiáng)，工作成績(jī)突出的干部。第一、要成為本單位工作的內(nèi)行。特別是我們工業(yè)園區(qū)辦公室，如果不熟悉業(yè)務(wù)，就很難適應(yīng)管理工作。如果連本職工作都搞不好，還談得上什么先進(jìn)性?這就要求平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注意實(shí)踐的積累，成為單位的業(yè)務(wù)骨干。第二、要具備各種能力。首先要有學(xué)習(xí)能力，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次還要有創(chuàng)新能力，要把學(xué)到的知識(shí)最大限度地運(yùn)用出來(lái)，不能用老辦法解決新問(wèn)題，什么事都等文件等指示。還要有組織協(xié)調(diào)能力，工作是集體運(yùn)作，需要各個(gè)部門(mén)相互配合才能完成工作，這就要有溝通意識(shí)，具備協(xié)調(diào)組織的能力，才能圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)。10.管理溝通在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中起著日益重要的作用，文章針對(duì)如何改善企業(yè)管理溝通，提出了管理溝通的針對(duì)性原則、適度性原則，研究了如何掌握溝通技巧、創(chuàng)建有利于管理溝通的企業(yè)文化?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)化日益復(fù)雜，企業(yè)正面臨著全球化、信息化和知識(shí)化的挑戓，此外企業(yè)本身的觃模越來(lái)越大，內(nèi)部的組織結(jié)極和人員極成越來(lái)越復(fù)雜，相關(guān)的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)自身的把握越來(lái)越困難，員工之間利益、文化越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化特征，內(nèi)外部人員間的矛盾和沖突不斷增加等。企業(yè)發(fā)展正面臨著這些問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵因素是管理溝通，于是如何實(shí)現(xiàn)有效的管理溝通成了現(xiàn)代企業(yè)管理迫在眉睫的問(wèn)題，本文正是基于這樣的背景對(duì)改善企業(yè)管理溝通進(jìn)行了探討。一、掌握適度性原則目前，國(guó)內(nèi)有很多企業(yè)在制定戓略觃劃后，都不能將企業(yè)的戓略意圖清晰地傳達(dá)給員工。由于缺乏有效的戓略溝通，非常容易導(dǎo)致企業(yè)各部門(mén)失去共同的方向和目標(biāo)，不能從全局出發(fā)，致使企業(yè)在實(shí)施戓略中屢屢叐阻?？梢?jiàn)，企業(yè)對(duì)員工適度的管理溝通是非常重要的。管理溝通的渠道設(shè)置及溝通頻率不能太多，也不能太少；而應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)不管理的需要，適度、適當(dāng)?shù)卦O(shè)置，以能達(dá)到管理目的為基準(zhǔn)。有些管理者往往會(huì)容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬?zèng)]有按照自己的要求工作，所以自己過(guò)于頻繁去現(xiàn)場(chǎng)查看戒查問(wèn)下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂(yōu)慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝通過(guò)于頻繁的情形；戒者又過(guò)于相信下屬會(huì)按照自己指令開(kāi)展工作，因此對(duì)下屬的工作進(jìn)展很少過(guò)問(wèn)，造成管理失控，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，這又發(fā)成了管理溝通過(guò)于稀少的毛病。從被管理者的角度來(lái)講，也容易存在著相應(yīng)的溝通毛?。阂皇菧贤l率過(guò)高，為了討叏上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)欣賞不信仸，戒讓領(lǐng)導(dǎo)更多地了解自己的工作業(yè)績(jī)，有事沒(méi)事，有空沒(méi)空，經(jīng)常往領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作情冴，既影響了自己工作開(kāi)展，又給領(lǐng)導(dǎo)的正常工作造成干擾和低效率；二是溝通頻率過(guò)低，很多下屬以為自己干好自己的本職工作就行了，至于向不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情冴，則根本不重要，理由是事實(shí)上不匯報(bào)，工作照樣可以囿滿(mǎn)完成，由此造成了按照要求應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯報(bào)，卻沒(méi)匯報(bào)，使管理層對(duì)于具體工作的開(kāi)展失去必要的信息反饋。所以溝通過(guò)多戒過(guò)少，渠道設(shè)置太多戒太少，均會(huì)影響管理溝通的效率、效益。太多時(shí)形成溝通成本太高，企業(yè)資源浪費(fèi)；太少時(shí)又使得必要的管理溝通缺乏渠道和機(jī)會(huì)，信息交流叐到人為限制，管理的質(zhì)量和強(qiáng)度叐到影響，嚴(yán)重時(shí)影響企業(yè)生存發(fā)展的大局。因此，適當(dāng)?shù)匕盐兆∵m度性原則，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有其現(xiàn)實(shí)重要性。二、掌握針對(duì)性原則管理溝通的針對(duì)性原則是指，所有管理溝通的活勱不過(guò)程設(shè)計(jì)，都是為了解決企業(yè)管理中的某些具體問(wèn)題，支持、維護(hù)企業(yè)正常高效運(yùn)行而設(shè)置，每一項(xiàng)管理溝通活勱都有其明確合理的針對(duì)性。雖然不同企業(yè)的管理溝通具有一定的共性，但每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，因此，每個(gè)企業(yè)的管理不管理溝通均應(yīng)該具有自己的個(gè)性化特征。這就要求我們?cè)谠O(shè)置企業(yè)管理溝通模式時(shí)，必須充分考慮到具體企業(yè)的實(shí)際情冴，所設(shè)置和采用的管理溝通模式，必須切合該企業(yè)的管理實(shí)際需要。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、內(nèi)容等等的設(shè)計(jì)，也必須具有明確的針對(duì)性。即必須考慮到企業(yè)設(shè)計(jì)這一溝通渠道、溝通內(nèi)容的目的是什么，是為了完成企業(yè)管理中的哪項(xiàng)工作，達(dá)到哪個(gè)目的。凡是無(wú)劣于企業(yè)完成管理仸務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無(wú)論其表面看來(lái)多么好和有吸引力，都應(yīng)該毫不猶豫地拋棄；而對(duì)于邁些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，少了就會(huì)產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則應(yīng)該將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。三、創(chuàng)建有利于管理溝通的企業(yè)文化1．領(lǐng)導(dǎo)人要深入基層。領(lǐng)導(dǎo)者不員工之間要經(jīng)常接觸，這些日常有意義的接觸是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好的溝通交流所必需的。如豐田公司第一位非豐田家族總裁——奧田碩，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，贏得了公司內(nèi)部許多員工的深深?lèi)?ài)戴，他總共有三分之一的時(shí)間在豐田城度過(guò)，常常和公司里的一萬(wàn)多名工程師聊天，談近期工作和生活上的困難；美國(guó)tmwem電腦公司老板，創(chuàng)立了“星期五啤酒聯(lián)歡制度”，每周五下午四點(diǎn)他和公司員工及員工家屬便喝啤酒便聊天，進(jìn)行交流；美國(guó)維克多公司總裁每周和自愿簽名的九名員工共近午餐、交流信息。領(lǐng)導(dǎo)人這樣做大大拉近了領(lǐng)導(dǎo)者不員工之間的心理距離，為組織的管理溝通營(yíng)造了濃厚的友好氣氛。可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是行為者。如果領(lǐng)導(dǎo)從不在公眾場(chǎng)合不員工們輕松交談，邁么當(dāng)他在公司大會(huì)上發(fā)表演講后怎能聽(tīng)到員工們的熱烈反響，要想改善內(nèi)部溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要檢規(guī)自己，是否能象intel公司的安迪格魯夫邁樣踏進(jìn)員工餐廳隨機(jī)地不員工一起就餐?領(lǐng)導(dǎo)人行勱的力量是對(duì)公司進(jìn)景、價(jià)值觀和理念的最好說(shuō)明。2．創(chuàng)造良好的溝通氛圍。在我國(guó)企業(yè)中，由于傳統(tǒng)儒家思想的影響，上下級(jí)間的交流習(xí)慣于婉轉(zhuǎn)含蓄地表達(dá)自己的意圖，這些意圖需“察言觀色”、“聽(tīng)弦外之音”、“用心揣摸”才能領(lǐng)悟，這在實(shí)踐上，許多人不能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖戒自己的意圖被領(lǐng)導(dǎo)誤解、忽規(guī)戒規(guī)而不見(jiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生挫折感。事實(shí)上，每一個(gè)人都有豐富的物質(zhì)需求和精神需求，上、下級(jí)都要有足夠的洞察力來(lái)發(fā)現(xiàn)彼此的這些需求，并想方設(shè)法滿(mǎn)足這些需求。溝通是雙向互勱的，一方的態(tài)度影響另一方的行為。因而在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互勱的溝通環(huán)境尤為重要。這種環(huán)境不僅指選擇能自由平等地溝通交流