衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)政工作要點(diǎn)與衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療安全年實(shí)施意見匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 06:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，落實(shí)惠民便民利民醫(yī)療措施，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。制定《市醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)方案》，建立工作機(jī)制，引導(dǎo)開展為患者服務(wù)的志愿服務(wù)。抓好《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的通知》的貫徹落實(shí)，通過實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)和無(wú)節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，做好門急診醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)住院患者的精細(xì)化管理，實(shí)施整體護(hù)理模式，提供優(yōu)質(zhì)高效的輔助檢查服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息和院務(wù)公開等重點(diǎn)工作，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。七、加強(qiáng)血液管理，保障血液安全一是深入組織開展無(wú)償獻(xiàn)血工作。繼續(xù)鞏固“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)市”成果，積極推動(dòng)固定自愿無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍建設(shè)，完善無(wú)償獻(xiàn)血工作持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。二是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“血液安全”“合理用血”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)采供血機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和管理，保障采供血供應(yīng)和臨床輸血安全。三是健全采供血服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化采血點(diǎn)布局。四是開展合理用血培訓(xùn)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員臨床科學(xué)合理節(jié)約用血水平。五是認(rèn)真做好血友病病例信息登記工作，規(guī)范血友病診療和凝血因子類藥物應(yīng)用。八、推動(dòng)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，保障醫(yī)患糾紛處置的公平公正抓好《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患糾紛預(yù)防和調(diào)處工作的意見》的貫徹落實(shí)，建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，調(diào)解全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)患糾紛。規(guī)范醫(yī)患糾紛調(diào)處工作流程，建立健全規(guī)章制度，推動(dòng)醫(yī)患調(diào)處工作的規(guī)范化、制度化進(jìn)程。加強(qiáng)與保監(jiān)部門的溝通，組織公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵(lì)和支持其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，配合保險(xiǎn)企業(yè)依托醫(yī)患糾紛調(diào)解組織處理涉及醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)保險(xiǎn)賠案。九、完善工作機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)突發(fā)事件和重大傳染病醫(yī)療救治能力建設(shè)一是進(jìn)一步完善“120”急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。按照全省急救中心、（站、點(diǎn)）的設(shè)置規(guī)劃，規(guī)范設(shè)置、完善全市急救網(wǎng)點(diǎn)。研究制定“120”急救車輛配備標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)急救人才引進(jìn)和規(guī)范化管理，提高“120”指揮調(diào)度中心的軟硬件配置水平。進(jìn)一步完善院前院內(nèi)急救轉(zhuǎn)接流程，打造院前與院內(nèi)急救無(wú)縫銜接的“綠色通道”。落實(shí)《院前急救機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案（試行）》。二是結(jié)合全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的制定，努力解決好縣及縣以下兒科、重癥醫(yī)學(xué)科、傳染科等科室建設(shè)相對(duì)薄弱，人才隊(duì)伍嚴(yán)重不足等問題，推動(dòng)突發(fā)事件和重大傳染病醫(yī)療救治相關(guān)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展。三是加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員的重大傳染病醫(yī)療救治培訓(xùn)，提升基層醫(yī)務(wù)人員的重大傳染病防控能力。十、加強(qiáng)中醫(yī)藥管理，推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)健康發(fā)展（一）充分發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用。加強(qiáng)對(duì)中藥基本藥物的宣傳，合理配備使用中成藥基本藥物，強(qiáng)化臨床應(yīng)用培訓(xùn)，引導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合理運(yùn)用中藥飲片和中醫(yī)適宜技術(shù)。結(jié)合新農(nóng)合統(tǒng)籌補(bǔ)償方案調(diào)整、完善中醫(yī)藥門診報(bào)銷政策，進(jìn)一步提高中醫(yī)藥住院報(bào)銷比例。不斷加強(qiáng)基層中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。做好“解放思想，發(fā)展中醫(yī)藥”大討論活動(dòng)總結(jié)交流工作。大力推廣應(yīng)用中醫(yī)藥預(yù)防保健技術(shù)和方法，將中醫(yī)藥預(yù)防保健技術(shù)運(yùn)用到基本公衛(wèi)項(xiàng)目中。（二）狠抓中醫(yī)藥內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真做好中醫(yī)醫(yī)院分級(jí)管理評(píng)審工作，開展中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)，全面提升中醫(yī)醫(yī)院整體管理和服務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)科室建設(shè)管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為。促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、可持續(xù)。繼續(xù)開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，重點(diǎn)在突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、中醫(yī)藥人員配備、臨床科室建設(shè)、中藥藥事管理及文化建設(shè)等方面進(jìn)行總結(jié)和整改，加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院的規(guī)范管理和正確導(dǎo)向。進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，重點(diǎn)在醫(yī)療服務(wù)、科室建設(shè)、人才培養(yǎng)方面突出特色，彰顯優(yōu)勢(shì)，提升能力。加強(qiáng)中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)中心建設(shè)，嚴(yán)格服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，真正體現(xiàn)中醫(yī)“治未病”的優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)中醫(yī)藥應(yīng)急救治體系建設(shè)，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和手足口病、甲型H1N1流感等重大傳染病中醫(yī)藥防治工作。積極參加省級(jí)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥示范單位申報(bào)工作，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平。（三）穩(wěn)步推進(jìn)基層中醫(yī)藥工作。積極探索建立對(duì)口支援的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村中醫(yī)藥建設(shè)。組織實(shí)施好縣級(jí)中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目。積極參與全省中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)工作，開展中醫(yī)藥特色服務(wù)。積極申報(bào)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位和全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位。繼續(xù)在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推廣《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)“三進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭）工程。（四）加快中醫(yī)藥人才培養(yǎng)工作步伐。組織開展市第二屆名中醫(yī)評(píng)選活動(dòng)，創(chuàng)建全市名老中醫(yī)藥專家傳承工作室，繼續(xù)做好第二批名老中醫(yī)師承工作，并積極申報(bào)省級(jí)名中醫(yī)工作室。強(qiáng)化中醫(yī)藥從業(yè)人員“四大基礎(chǔ)”學(xué)習(xí)，舉辦中成藥臨床應(yīng)用培訓(xùn)班。組織中醫(yī)適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)6
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