【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明確了個(gè)人的工作任務(wù)，集團(tuán)每月不定期對(duì)綜合樓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)人為問(wèn)題，對(duì)管理人員及值班人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。做好綜合樓電梯的日常清潔衛(wèi)生、定期維護(hù)保養(yǎng)，按時(shí)年審，保證了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、師生員工正常使用。出色地完成學(xué)院交予的學(xué)生公寓用品采購(gòu)任務(wù)。年初集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到合肥參加省教育廳舉辦的公寓用品招標(biāo)會(huì)，嚴(yán)格在中標(biāo)廠家中進(jìn)行挑選，確保公寓用品的質(zhì)量，采購(gòu)新生所需的公寓用品；8月，集團(tuán)對(duì)各廠家公寓用品嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，并組織職工頂著酷暑將公寓用品裝包，集團(tuán)職工除做好本職工作外，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)將每包的公寓用品堆放到各公寓樓內(nèi)，為新生領(lǐng)取公寓用品提供了極大的方便。XX年新生軍訓(xùn)服裝采取公開(kāi)招投標(biāo)確定了新的中標(biāo)商，每套中標(biāo)價(jià)為52元，比往年每套低8元。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為大力扶持集團(tuán)，將新區(qū)圖書(shū)館樓梯下口交由集團(tuán)使用。集團(tuán)在院分管領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和國(guó)資處的大力幫助下，將樓梯口改建為六間商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，采取公開(kāi)招投標(biāo)方式實(shí)行了租賃。年租金收入約8萬(wàn)元。北京路16棟商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房于今年9月10日已被銅陵市銅管山區(qū)建設(shè)局強(qiáng)制性拆除。原14家承租戶按照國(guó)家規(guī)定都得到了裝璜費(fèi)、搬遷費(fèi)和停產(chǎn)停業(yè)費(fèi)補(bǔ)助。另外，集團(tuán)還針對(duì)藥品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過(guò)大。從人道主義出發(fā)，集團(tuán)還將對(duì)經(jīng)營(yíng)不到兩個(gè)月的熟食品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過(guò)大而給予一定的困難補(bǔ)助。按照邀標(biāo)程序，將新校區(qū)第二生活區(qū)超市二樓原作電子閱覽室的網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招租，承租人現(xiàn)經(jīng)營(yíng)新校區(qū)唯一一家為師生員工服務(wù)的茶社。年租金收入約10萬(wàn)元（學(xué)院房租總收入）。1文印組工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行打印考試卷的保密制度，按院教務(wù)處的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出色地完成了印制全院學(xué)生考試卷的任務(wù)，沒(méi)有造成任何試卷泄密事件。四、XX年集團(tuán)工作計(jì)劃：精心組織人員深入市場(chǎng)，多渠道組織貨源，為全院師生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。做好新老校區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管和服務(wù)工作，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)為全校師生員工服務(wù)。做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，提高對(duì)營(yíng)業(yè)人員的素質(zhì)要求，加大管理力度，樹(shù)立為師生員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念。提高管理人員的管理水平，開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)思路，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。加強(qiáng)集團(tuán)綜治工作，確保校園平安穩(wěn)定和諧。建立健全各項(xiàng)管理制度和管理措施，積極開(kāi)展普法教育活動(dòng)。繼續(xù)完成學(xué)院交待的各項(xiàng)任務(wù)，以服務(wù)全院師生為己任。積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，爭(zhēng)取學(xué)院更大的扶持項(xiàng)目。因北京路商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房的拆除，從XX年開(kāi)始，集團(tuán)總收入將在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上減少24萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字不包括XX年職工工資及社?；鸬脑鲩L(zhǎng)部分。因此集團(tuán)在XX年將面臨生存的危機(jī)。集團(tuán)將本著團(tuán)結(jié)、積極和創(chuàng)新的態(tài)度，為全院師生員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視集團(tuán)的生存和發(fā)展，從體制和機(jī)制上切實(shí)進(jìn)行改革，給予政策上的扶持，經(jīng)濟(jì)上的支持，后勤服務(wù)性事務(wù)的優(yōu)先安排，讓企業(yè)在不影響學(xué)院利益的基礎(chǔ)上，合理合法取得更多的經(jīng)濟(jì)效益。為我院后勤社會(huì)化工作提高到更高的層次做出積極貢獻(xiàn)。XX年12月21日第三篇：XX年后勤集團(tuán)工作總結(jié)XX年是繼續(xù)深化后勤改革，挖掘內(nèi)部潛力，規(guī)范內(nèi)部管理，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，不斷改善后勤服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流的一年。在所黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在院校其他處室的關(guān)心支持下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝困難，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，后勤保障能力得到增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，順利完成了全年工作目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、完成內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整、全員聘用工作為了進(jìn)一步適應(yīng)后勤工作的需要，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，今年下半年對(duì)職能部門(mén)重新設(shè)置，按需設(shè)崗，并再次進(jìn)行了從上到下的全員競(jìng)聘上崗。通過(guò)這次優(yōu)化結(jié)構(gòu)和全員競(jìng)聘上崗，加強(qiáng)了管理班子自身建設(shè)，增強(qiáng)了管理班子的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了管理人員整體素質(zhì)和管理水平，為后勤集團(tuán)建設(shè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。同時(shí)也激發(fā)了員工的上進(jìn)心和工作主動(dòng)性，形成了“人人要崗位，工作更努力”的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和上進(jìn)心，為后勤集團(tuán)的持續(xù)健康發(fā)展注入了活力。二、明確崗位責(zé)任，提高工作效率。優(yōu)化結(jié)構(gòu)全員競(jìng)聘上崗后，完善了每個(gè)部門(mén)的崗位責(zé)任，使得工作項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)，件件有人負(fù)責(zé)，激發(fā)了全體員工的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)而大大提高了責(zé)任心，為全心全意地做好各項(xiàng)后勤保障工作明確了目標(biāo)。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。集團(tuán)通過(guò)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)、具體要求、交流溝通等多種形式，經(jīng)常對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，促使大家轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。集團(tuán)黨支部還經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及《江澤民文選》，使得全體黨員樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)發(fā)展觀。十七大召開(kāi)后，黨支部及時(shí)舉辦了“學(xué)習(xí)十七大精神，促進(jìn)后勤改革”主題學(xué)習(xí)會(huì)，要求集團(tuán)全體黨員要繼續(xù)解放思想，結(jié)合實(shí)際情況，以?shī)^發(fā)向上的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，起到模范帶頭作用。充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨員在員工隊(duì)伍中樹(shù)立了良好的形象，群眾也都紛紛要求入黨，促進(jìn)了集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。四、強(qiáng)化制度管理，做好后勤保障服務(wù)。做好水、電、暖等后勤保障，確保院校工作發(fā)展和職工生活的需要，這是集團(tuán)工作之本。因此，提出了一站式服務(wù)理念，即不管哪個(gè)部門(mén)在有人上門(mén)報(bào)修或接到報(bào)修電話后，都應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)立即進(jìn)行維修。面對(duì)全院校眾多部門(mén)和小區(qū)700余戶住宅帶來(lái)的繁雜、繁多的日常水、電的維修，這無(wú)疑是后勤工作的一個(gè)大難題。保障部門(mén)充發(fā)發(fā)揮后勤服務(wù)責(zé)任心和熱情，堅(jiān)持每天定時(shí)巡訪檢查，基本做到了小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題一般不過(guò)夜，受到了其他部門(mén)、單位及居民的好評(píng)。每個(gè)部門(mén)都做到了對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)施和區(qū)域進(jìn)行巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，同時(shí)，還積極協(xié)助收費(fèi)部門(mén)收繳費(fèi)用。通過(guò)努力，各部門(mén)都取得了不菲的成績(jī)。，對(duì)供電設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于繁多的維修任務(wù)，都能夠克服種種困難，及時(shí)完成。本年度沒(méi)有發(fā)生任何責(zé)任事故，保證了安全、正常供電。同時(shí)，加大力度查處浪費(fèi)和竊電的行為，極大地降低了損失。，任勞任怨。由于管線復(fù)雜老化，常常會(huì)出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題，但水暖部總是能夠做到隨叫隨到，加班加點(diǎn)的處理解決。特別是今年院校進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，施工中難免會(huì)出現(xiàn)舊管道破裂導(dǎo)致跑水的現(xiàn)象，但是他們能夠在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度搶修，化解危情，保證科研及生活用水。由于更換取暖鍋爐已近供暖期，通過(guò)水暖部5晝夜連續(xù)工作，調(diào)試新鍋爐，搶修了多處漏水點(diǎn)，保證了院校按時(shí)正常供暖。，為創(chuàng)造花園單位打造良好的環(huán)境。綠化衛(wèi)生部今年共種植花草樹(shù)木1千余株，養(yǎng)護(hù)草坪3萬(wàn)多平米，數(shù)目6千余棵，配合基礎(chǔ)設(shè)施改造工程移栽樹(shù)木1千余棵，在人員和經(jīng)費(fèi)沒(méi)有增加的情況下，承擔(dān)了p3實(shí)驗(yàn)室1萬(wàn)多平米綠地養(yǎng)護(hù)工作。同時(shí)，綠化衛(wèi)生部還主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間做好衛(wèi)生保潔工作，做到了道路及時(shí)清掃、垃圾及時(shí)清運(yùn)，切實(shí)搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，保證全所各部門(mén)用車(chē)。做到了嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。能夠笑臉相迎，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部成本核算管理，大幅度地減少了開(kāi)支。 ，盡可能地增加品種，最大限度地采購(gòu)價(jià)低質(zhì)優(yōu)的物品，加強(qiáng)管理，合理庫(kù)存，降低損耗。對(duì)于科研所需儀器試劑能夠熱情及時(shí)送貨上門(mén)，還主動(dòng)擔(dān)負(fù)廢液回收的工作，確保實(shí)驗(yàn)室的安全及環(huán)境保護(hù)。他們自己盡心庫(kù)房管理改革，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，辦公現(xiàn)代化，極大地提高了工作效率。同時(shí)，還把安全放在首位，做好防火、防盜工作，受到了相關(guān)部門(mén)地表?yè)P(yáng)。，還圓滿地完成了復(fù)印、會(huì)議室管理、通信順暢等保障工作，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)降低了相關(guān)的成本，費(fèi)用回收也較為理想。五、制定措施，加強(qiáng)收費(fèi)管理，減少成本支出收費(fèi)工作是降低成本支出，提高后勤管理效率的關(guān)鍵。涉及面較廣，情況也較為復(fù)雜，拖欠和拒繳的情況經(jīng)常發(fā)生。但是，收費(fèi)部認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭辛苦，克服種種苦難，在水暖、動(dòng)力等部門(mén)的大力協(xié)助下，圓滿地完成了費(fèi)用收繳工作。尤其是多年沒(méi)有解決的住宅用水費(fèi)用收繳的問(wèn)題，終于解決了。全年共收繳協(xié)作費(fèi)萬(wàn)元；水費(fèi)萬(wàn)元；電費(fèi)萬(wàn)元元（實(shí)際支出元，收益萬(wàn)元萬(wàn)元）；采暖費(fèi)萬(wàn)元；衛(wèi)生費(fèi)元。六、狠抓創(chuàng)收，努力提高做好后勤工作的經(jīng)濟(jì)能力狠抓創(chuàng)收，努力提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力是支持后勤改革的動(dòng)力。面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放與激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)人們?nèi)找嫣岣叩奈镔|(zhì)需求和服務(wù)需求，集團(tuán)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，后勤發(fā)展既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。狠抓創(chuàng)收不放松，努力尋求增加創(chuàng)收方式，不斷提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是提高集團(tuán)后勤保障能力，提高職工收入的物質(zhì)保證。銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)部是后勤集團(tuán)的最主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)。在做好日常銷(xiāo)售工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)上崗人員的培訓(xùn)工作，使得每一位人員既有熱情的服務(wù)態(tài)度，還具備了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。經(jīng)營(yíng)部全體工作人員沒(méi)有身份區(qū)別，不計(jì)較個(gè)人得失，真正把自己融入集體中，形成了積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)過(guò)大家的共同努力