【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、非本人定點(diǎn)、開(kāi)藥超量、超限級(jí)收費(fèi)、自費(fèi)藥品、改變用藥途徑、門(mén)診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項(xiàng)目、部分先天疾病治療費(fèi)用等等幾種拒付情況進(jìn)行了登記和總結(jié)。最重要的是針對(duì)工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類(lèi)拒付問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、匯報(bào)工作。我院涉及的問(wèn)題有超限級(jí)的診療項(xiàng)目、超限級(jí)用藥、開(kāi)藥超量、科室超物價(jià)收費(fèi)等等，每次中心組務(wù)會(huì)和小教員會(huì)后，針對(duì)會(huì)議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會(huì)及時(shí)反饋，并堅(jiān)持每周四回單位向各部門(mén)主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了書(shū)面的工作匯報(bào)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從來(lái)沒(méi)有間斷，我想我會(huì)繼續(xù)把它當(dāng)成了一項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任來(lái)認(rèn)真對(duì)待和完成。 針對(duì)我院門(mén)診票據(jù)個(gè)別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報(bào)銷(xiāo)而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)教了中心審核組長(zhǎng)及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時(shí)與我院醫(yī)保辦專(zhuān)管上傳的人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費(fèi)用不上傳、退單，而變成持卡后因無(wú)上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對(duì)費(fèi)用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時(shí)我也會(huì)及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話(huà)提醒告知相關(guān)醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復(fù)原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴(yán)重期，中心組務(wù)會(huì)中提出了明確不予報(bào)銷(xiāo)的個(gè)別中藥飲片復(fù)方，周四,我也及時(shí)將此消息通知各位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此醫(yī)保主任也及時(shí)下達(dá)文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準(zhǔn)備工作。有時(shí)我也會(huì)利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報(bào)材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報(bào)材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關(guān)的傳真資料等。 八個(gè)月的時(shí)間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對(duì)我院的拒付情況反映也越來(lái)越少，我也感到非常開(kāi)心和欣慰。 為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實(shí)踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，今年我還利用休息時(shí)間，參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過(guò)系統(tǒng)地對(duì)社會(huì)五險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時(shí)間查閱一些相關(guān)的政策,翻閱了大量的資料,分析產(chǎn)生拒付的原因,針對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何預(yù)防拒付的問(wèn)題,寫(xiě)了論文一篇。 明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點(diǎn)回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。 編輯推薦與《醫(yī)保中心個(gè)人年終工作總結(jié)》 醫(yī)院工作總結(jié)XX年醫(yī)保中心個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)保工作總結(jié)XX年醫(yī)保農(nóng)合工作個(gè)人總結(jié)醫(yī)保辦個(gè)人總結(jié)醫(yī)保中心個(gè)人總結(jié)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)目錄第一篇：醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)第二篇：醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)第三篇：醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)第四篇：XX年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)第五篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)正文第一篇：醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《XX年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見(jiàn)》的文件精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)如下： 一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立了醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會(huì)承諾醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。組長(zhǎng)：**副組長(zhǎng)：** ***二、公開(kāi)內(nèi)容藥房情況：①公開(kāi)就醫(yī)程序，即公開(kāi)掛號(hào)、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；②公開(kāi)崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等，均實(shí)行掛牌服務(wù)；③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開(kāi)，在明顯位置張貼藥品價(jià)目表，合理收費(fèi)。臨床科室情況：① 服務(wù)程序公開(kāi)，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過(guò)程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作；② 公開(kāi)臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)；③ 各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開(kāi)。防?？魄闆r① 公開(kāi)接種程序及注意事項(xiàng)，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長(zhǎng)須知”及各種疫苗名稱(chēng)、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等；② 公開(kāi)防?？迫藛T姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)；③ 公開(kāi)一類(lèi)不收費(fèi)疫苗名稱(chēng)、接種時(shí)間，二類(lèi)推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。功能科室情況：① 檢查費(fèi)用公開(kāi)；② 公開(kāi)功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)；③ 各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公開(kāi)，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。三、強(qiáng)化措施，推進(jìn)承諾①?gòu)?qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹(shù)新風(fēng)”教育；②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育；③對(duì)公開(kāi)內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理，取信于民；④ 設(shè)立舉報(bào)箱，公布投訴電話(huà)，指定專(zhuān)人受理對(duì)違反公開(kāi)承諾人員的舉報(bào)、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。通過(guò)落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)，規(guī)明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍，為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。第二篇：醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)醫(yī)院工作總結(jié)查閱次數(shù)：173次發(fā)布人：編輯推薦閱讀：醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《XX年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見(jiàn)》的文件精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步...醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《XX年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見(jiàn)》的文件精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)如下：一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立了醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會(huì)承諾醫(yī)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。組長(zhǎng)：**副組長(zhǎng)：** ***二、公開(kāi)內(nèi)容藥房情況：①公開(kāi)就醫(yī)程序，即公開(kāi)掛號(hào)、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；②公開(kāi)崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等，均實(shí)行掛牌服務(wù)； ③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開(kāi)，在明顯位置張貼藥品價(jià)目表，合理收費(fèi)。臨床科室情況：① 服務(wù)程序公開(kāi)，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過(guò)程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作；② 公開(kāi)臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)；③ 各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開(kāi)。防?？魄闆r① 公開(kāi)接種程序及注意事項(xiàng)，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長(zhǎng)須知”及各種疫苗名稱(chēng)、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等；② 公開(kāi)防?？迫藛T姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)；③ 公開(kāi)一類(lèi)不收費(fèi)疫苗名稱(chēng)、接種時(shí)間，二類(lèi)推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。功能科室情況：① 檢查費(fèi)用公開(kāi)；② 公開(kāi)功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、職責(zé)及特長(zhǎng)，實(shí)行掛牌服務(wù)；③ 各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公