【文章內(nèi)容簡介】 、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進行及時的總結、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。 針對我院門診票據(jù)個別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡工程師等相關人員，總結了原因，并且及時與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴重期，中心組務會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復方，周四,我也及時將此消息通知各位領導，對此醫(yī)保主任也及時下達文件給相關科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關的傳真資料等。 八個月的時間，從最初的摸索、學習、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。 為了更好的掌握醫(yī)保的相關政策，充分利用好這段工作的實踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實踐相結合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學習班，希望通過系統(tǒng)地對社會五險的學習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關的政策,翻閱了大量的資料,分析產(chǎn)生拒付的原因,針對定點醫(yī)療機構如何預防拒付的問題,寫了論文一篇。 明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學習中，我會更加努力的學習相關政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。 編輯推薦與《醫(yī)保中心個人年終工作總結》 醫(yī)院工作總結XX年醫(yī)保中心個人工作總結個人醫(yī)保工作總結XX年醫(yī)保農(nóng)合工作個人總結醫(yī)保辦個人總結醫(yī)保中心個人總結醫(yī)務公開工作總結目錄第一篇：醫(yī)務公開工作總結第二篇：醫(yī)務公開工作總結第三篇：醫(yī)院落實醫(yī)務公開工作總結第四篇：XX年醫(yī)務科工作總結第五篇：醫(yī)務科工作總結正文第一篇：醫(yī)務公開工作總結醫(yī)院落實醫(yī)務公開工作總結XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《XX年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導，進一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔，根據(jù)上級領導的指示精神，我院就醫(yī)務公開工作落實如下： 一、成立組織，加強領導成立了醫(yī)務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫(yī)務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長：**副組長：** ***二、公開內(nèi)容藥房情況：①公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業(yè)務特長等，均實行掛牌服務；③藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。臨床科室情況：① 服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作；② 公開臨床科室應診醫(yī)生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權；③ 各項檢查及手術費用公開。防?？魄闆r① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等；② 公開防?？迫藛T姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。功能科室情況：① 檢查費用公開；② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；③ 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。三、強化措施，推進承諾①強對醫(yī)務人員“踐承諾、樹新風”教育；②加強醫(yī)務人員職業(yè)道德培訓和法制教育；③對公開內(nèi)容行為嚴肅處理，取信于民；④ 設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。通過落實醫(yī)務公開，規(guī)明服務行為，體現(xiàn)出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續(xù)全力營造團結奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。第二篇：醫(yī)務公開工作總結醫(yī)務公開工作總結醫(yī)院工作總結查閱次數(shù)：173次發(fā)布人：編輯推薦閱讀：醫(yī)院落實醫(yī)務公開工作總結XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《XX年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導，進一步...醫(yī)院落實醫(yī)務公開工作總結XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。為了貫徹xx區(qū)衛(wèi)生局《XX年xx區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導，進一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔，根據(jù)上級領導的指示精神，我院就醫(yī)務公開工作落實如下：一、成立組織，加強領導成立了醫(yī)務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫(yī)務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長：**副組長：** ***二、公開內(nèi)容藥房情況：①公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業(yè)務特長等，均實行掛牌服務； ③藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。臨床科室情況：① 服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作；② 公開臨床科室應診醫(yī)生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權；③ 各項檢查及手術費用公開。防保科情況① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等；② 公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。功能科室情況：① 檢查費用公開；② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；③ 各項檢查注意事項公