衛(wèi)生局作風(fēng)建設(shè)工作意見與衛(wèi)生局作風(fēng)建設(shè)工作自查報告匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)對象在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦科室或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其訴求事項，對于申請材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)場或在3日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的全部材料。二是增強組織觀念，嚴(yán)格工作紀(jì)律。各單位進一步發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，增強團隊意識，做到服從大局，相互配合，相互支持，團結(jié)一致。嚴(yán)守工作秘密，做到不該問的不問、不該看的不看、不該說的不說。開會、集中學(xué)習(xí)及其他集體活動嚴(yán)格按照通知要求，自覺遵守活動時間，嚴(yán)肅會場紀(jì)律。認(rèn)真執(zhí)行作息時間，做到提前15分鐘上班，外出留言去向，工作時間不閑談。上班時間要嚴(yán)格遵守“三個不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、炒股和玩電腦游戲；不準(zhǔn)在下基層時參加打撲克、搓麻將等休閑娛樂活動；不準(zhǔn)脫崗、離崗，擅離職守。三是堅持文明接訪，熱情服務(wù)群眾?？朔伴T難進、臉難看、話難聽、事難辦”和推諉扯皮現(xiàn)象。各醫(yī)療衛(wèi)生單位文明接聽電話，實行首接負(fù)責(zé)制，對屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的來訪，按照規(guī)范程序熱情接待、答復(fù)和限時處理；對于不屬于科室職責(zé)范圍的來訪，應(yīng)主動接待或聯(lián)系、協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)達至有關(guān)科室。對于批評建議類投訴電話要做好詳細(xì)記錄，按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則做好相應(yīng)登記處理。對于群眾的一般投訴，5個工作日內(nèi)答復(fù)。四是優(yōu)化工作環(huán)境，規(guī)范禮儀行為。保持辦公場所內(nèi)部整潔有序，公共安全設(shè)施齊全、完好。辦公桌上、文件柜內(nèi)物品擺放整齊；室內(nèi)無亂張貼、無積塵；室內(nèi)綠化盆栽擺放整齊，盆內(nèi)無雜物、盆沿?zé)o污跡；禁止在辦公室及其他辦公場所吸煙。窗口服務(wù)科室工作人員做到儀表大方、衣著得體、服飾整潔、言語舉止文明，公務(wù)用語使用普通話。五、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市衛(wèi)生局作風(fēng)建設(shè)整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位也要明確分工和職責(zé)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整個活動扎實推進。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在活動中要率先垂范，充分發(fā)揮帶頭作用。（二）加強宣傳引導(dǎo)。充分利用衛(wèi)生信息網(wǎng)、今日報、宣傳欄等各類宣傳陣地，大力宣傳作風(fēng)建設(shè)活動的重大意義、目標(biāo)任務(wù)和先進典型，弘揚正氣，努力營造加強作風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍。（三）加強督促檢查。各單位要嚴(yán)格按照要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量
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