醫(yī)院體制改革交流材料與醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為重點(diǎn)，以服務(wù)對象滿意為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”、“重在建設(shè)”和“德治”與“法治”相結(jié)合的方針，加大思想作風(fēng)教育的力度，推進(jìn)制度建設(shè)，提高廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)他們在改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫，著力解決當(dāng)前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會(huì)的文明“窗口”，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的改善，保證衛(wèi)生改革和各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)行。二、主要目標(biāo)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)。我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要跨入全市先進(jìn)行列，必須動(dòng)員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗，達(dá)到以下目標(biāo)：（一）服務(wù)態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱情、和藹，文明用語和服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。（二）工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務(wù)理念，簡化服務(wù)流程，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，基本消除醫(yī)院“三長一短”（掛號、收費(fèi)、取藥時(shí)間長，就診時(shí)間短）現(xiàn)象；加強(qiáng)門診力量，安排高年資醫(yī)師應(yīng)診，提高診斷水平，減少復(fù)診次數(shù)；醫(yī)院要進(jìn)一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)，完善病人選醫(yī)生制度，門診大廳明示醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，住院費(fèi)用實(shí)行“一日一清單”制，方便病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費(fèi)用,有效遏制濫檢查、亂收費(fèi)、收“紅包”、拿回扣等不正之風(fēng)；實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購,采購量應(yīng)達(dá)到采購總量的90%，并將形成差價(jià)的60%以上讓利于患者。（三）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，服務(wù)
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