衛(wèi)生系統(tǒng)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員會上的講話與衛(wèi)生系統(tǒng)慶七一演講稿匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 百日行動”，提升醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全（一）強化服務(wù)意識，加強三基知識培訓(xùn)，提高服務(wù)能力全院職工要提高認(rèn)識，強化服務(wù)，把醫(yī)療安全管理放到工作的首要位置。醫(yī)療服務(wù)是高尚的事業(yè)，也是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，醫(yī)療服務(wù)的直接對象是病人，醫(yī)務(wù)人員要本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，把病人的利益放在首位，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，切實改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)療過程中，要加強與病人及其家屬的溝通，爭取得到他們的配合和理解，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費。各科室要制定預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案，及時妥善地處理好各種醫(yī)療糾紛，落實專人負(fù)責(zé)院感工作。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科和信息科等職能部門要組織檢查，督促指導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)療安全管理工作，針對存在的問題，定期召開專題會議，研究制定醫(yī)療糾紛防范和處理辦法，把醫(yī)療安全管理切實落到實處。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要不定期督查，抓好衛(wèi)生部明確要求的十三項核心制度的落實，確保醫(yī)療工作安全有序，各科室要組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，加強醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，增強醫(yī)務(wù)人員預(yù)防和控制醫(yī)院感染的意識以及防范醫(yī)療風(fēng)險的意識，提高處置突發(fā)事件的能力。（二）突出重點，加強環(huán)節(jié)管理，切實保障醫(yī)療安全各科室要認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)療服務(wù)是一種高技術(shù)、高風(fēng)險的工作，為規(guī)范醫(yī)療流程，提高工作質(zhì)量，加強安全管理，長期以來，建立了各種規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中必須認(rèn)真執(zhí)行，重點要加強質(zhì)量管理制度的落實和醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)的管理。1．進(jìn)一步落實首診負(fù)責(zé)制。實行首診負(fù)責(zé)制是杜絕推諉病人的有效辦法，門(急)診各科室是實施首診負(fù)責(zé)制的重要部門，接診醫(yī)務(wù)人員要詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真體格檢查，做好各種診療記錄，不得拒看、拒收病人。遇有重危病人做特殊檢查時要陪護(hù)到位，遇有診斷不明或需會診時，應(yīng)及時邀請相關(guān)科室的專家進(jìn)行會診。對因病情需要，確需留察和住院的病人，要協(xié)助病人辦理相關(guān)手續(xù)，并做好交接工作。重點要強化交接班制度，三級醫(yī)師查房制度，疑難重危病人討論制度，會診制度，術(shù)前討論、術(shù)前談話和各種協(xié)議書簽字制度。堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生，科室質(zhì)量管理小組要把好醫(yī)療過程中的環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。3．嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，按技術(shù)權(quán)限開展診療活動，杜絕技術(shù)事故的發(fā)生。無執(zhí)業(yè)資格人員不能單獨執(zhí)業(yè)，各科室要對無執(zhí)業(yè)資格人員參與的診療活動認(rèn)真把關(guān)，上級醫(yī)師、上級護(hù)士對無執(zhí)業(yè)資格人員、進(jìn)修生、實習(xí)生要做到放手不放眼。4．強化環(huán)節(jié)管理。要針對醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。一是加強門急診管理和生命救護(hù)綠色通道建設(shè)，做到人員、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)和管理五到位。二是加強交接班管理，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。三是加強高?？剖业墓芾恚瑡D產(chǎn)科、兒科、手術(shù)科室、麻醉科、icu等科室，要加強管理，有針對性的進(jìn)行自查，落實消毒制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。四是加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，科室要加大教育力度，提高技術(shù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到重點培訓(xùn)，重點管理。各科室要結(jié)合實際和工作特點，確定重點病人范圍和重點病人的管理規(guī)定。對連續(xù)3次門診不能確診、急診留察待診和入院待診的病人，疑難重危病人，新、特、大、二次再手術(shù)病人，有醫(yī)療糾紛苗頭的病人以及社會知名人士、縣領(lǐng)導(dǎo)干部等必須實行專項管理。對重點病人，診療措施要積極，要及時組織會診和討論，每天向醫(yī)務(wù)科匯報情況。醫(yī)務(wù)科要及時了解和掌握重點病人的情況，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)科室開展診療活動。（三）全面開展自查，提升服務(wù)質(zhì)量按照xx省衛(wèi)生廳加強醫(yī)療安全工作會議要求，從十月二十三日起各級各類醫(yī)療機構(gòu)要進(jìn)行一次全面的醫(yī)療安全工作專項檢查，我院的“醫(yī)療安全百日行動”也從今天起開始啟動，各科室尤其是相關(guān)職能科室要認(rèn)真地圍繞醫(yī)療安全展開相關(guān)工作
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