【文章內(nèi)容簡介】 嚴(yán)重?zé)齻耐獾鼗颊邷?zhǔn)備收進我科搶救，電話就是命令，此時大家都不約而同地重新穿上白大衣，立即投入到緊張的準(zhǔn)備工作。有的鋪床、有的準(zhǔn)備***醫(yī)院外科創(chuàng)建省級青年文明號申報材料***醫(yī)院外科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員26人，其中黨員7人，團員10人，大專以上學(xué)歷21人，副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師5人，醫(yī)師4人，主管護師9人，護師3人，是醫(yī)療戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻而著稱的青年集體?？剖以O(shè)有普外、泌尿外、燒傷外等專業(yè)，常規(guī)開展普外、胸外、泌尿外科手術(shù)，并健全了一整套危重病人的搶救體系?？剖覐腦X年開始創(chuàng)建青年文明號活動，XX年獲得地區(qū)青年文明號集體，成立市以后，重新認(rèn)定為市級青年文明號。從此，我們始終堅持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：一、以人為本，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。一是堅持理論引導(dǎo)，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓職工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學(xué)習(xí)。結(jié)合工作實際不定期組織召開青年職工座談會。團員青年還約定每年的“五四”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。二是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。每個月舉行一次業(yè)務(wù)講課和“三基”考試，同時，每個季度積極參加全院舉行的“三基”考試和其它操作考試，不斷提高技能水平。在XX、XX年全院舉行的護理技術(shù)操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項獎，一個集體三等獎。在平時舉行的診療操作技術(shù)和護理操作技術(shù)中也均取得了較好的成績。二、管理為本，加強服務(wù)窗口建設(shè)一是加強服務(wù)制度建設(shè)。我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與我縣開展的“三優(yōu)三創(chuàng)”活動、保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、行風(fēng)評議活動以及轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動等工作緊密結(jié)合，在工作過程中深入落實“首診負(fù)責(zé)制”、“一日清單制”、“服務(wù)承諾制”、“兩次投訴查實待崗制”和等一系列制度，明確醫(yī)護人員工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。二是加強工作制度建設(shè)。我們組織對科室所有業(yè)務(wù)工作進行了梳理，進一步完善病人住院服務(wù)流程和診療操作規(guī)范，將相應(yīng)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和執(zhí)行依據(jù)編印成文，并對剛?cè)朐翰∪思捌浼覍龠M行宣教，不斷提高業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性和效率性。三是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組還堅持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理。繼續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”，在科室顯著位置設(shè)立“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫(yī)護人員文明用語、服務(wù)忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識，樹立醫(yī)院良好形象。[nextpage]三、堅持走科技興醫(yī)之路，提高醫(yī)療技術(shù)水平科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)對科研工作非常重視，特別是科室主任經(jīng)常在會上強調(diào)醫(yī)療科技的重要性，并親自帶頭撰寫學(xué)術(shù)論文、引進新技術(shù)開展新項目。堅持醫(yī)務(wù)人員再教育，科室每年都選送13名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，把學(xué)到的新技術(shù)應(yīng)用于臨床工作，不斷地增強科室的技術(shù)力量。XX年以來科室先后添置了前列腺電切鏡、微波治療儀等先進設(shè)備，引進新技術(shù)開展項目19項，其中《***》、《***》分別獲得市XX年度和XX年度科技進步二等獎。由于科技創(chuàng)新和醫(yī)療質(zhì)量成績顯著，科室XX至XX年連續(xù)四年被評為院先進集體，科室主任***XX年被衛(wèi)生廳授予“衛(wèi)生系統(tǒng)科技工作先進個人”，XX年榮獲“市技術(shù)拔尖人才”稱號，XX年被評為“市先進工作者”。號長**被評為市優(yōu)秀護士。四、發(fā)揮青年文明號作用，發(fā)揚“救死扶傷”人道主義精神外一科是繼急診科之后經(jīng)常遇到搶救急危重病人的科室，由于創(chuàng)號深入人心，醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急能力很強。如XX年6月4日下午5時30分，正值下班時間，忙完一天的工作，大家都脫下白大衣洗手準(zhǔn)備回家，突然接到“120”電話，報告有三名因瓦斯爆炸造成嚴(yán)重?zé)齻耐獾鼗颊邷?zhǔn)備收進我科搶救，電話就是命令，此時大家都不約而同地重新穿上白大衣，立即投入到緊張的準(zhǔn)備工作。有的鋪床、有的準(zhǔn)備市第一醫(yī)院先進申報材料三月，一個詩一樣明媚的春日，我們來到環(huán)境優(yōu)美的秦市第一醫(yī)院，對該院改革發(fā)展情況進行了全面調(diào)查。 揮起改革的利斧*市第一醫(yī)院現(xiàn)年門診量45萬次，年住院量5萬多人次，年手術(shù)量5000多人次。 改革前人滿為患的各種閑員，人浮于事；人心散、制度亂；設(shè)備老化，收入下降。 面對“廢墟蒼涼，山雨欲來”，新班子只有一個堅定的信念：事在人為，路在人走，歷史的前進就如同在荒漠上開拓一條道路，它是同靈魂的探險相伴相隨的。 醫(yī)院的積難如此之多，已到了非動大手術(shù)不可的地步了。而這場沒有麻醉劑的大手術(shù)必定給一院人帶來震驚和痛苦，每一刀下去，都將牽動人們敏感的神經(jīng)。 馬無鞭不馳騁，人無壓力不奮發(fā)。面臨困境，唯有改革，才有出路。經(jīng)過周密的思考，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子首先揮動的第一刀就是進行人事制度改革。 魯迅說：“凡有改革，最初，總是覺悟的智識者的任務(wù)，但這些智識者，卻必須有研究，有思索，有決斷，而且有毅力。”奉命于危難之間的醫(yī)院班子，雷厲風(fēng)行地干起來，宛如離弦之箭，一發(fā)不可收拾。他們在改革上是有勇有謀。制定了詳細(xì)的改革方案，分步實施，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。 改革領(lǐng)導(dǎo)選拔體制。古“兵經(jīng)”《孫子兵法》有“擒賊擒王”之說，言取勝之道，首在奪其魁以解其體。振興衛(wèi)生事業(yè)，