【文章內(nèi)容簡介】 作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。四、日常工作目標管理：制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護計劃，針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。：對秩維隊員定期進行崗位培訓(xùn)與消防實操，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使XX年安全防范工作的情況良好。、降低成本：水吧臺更換一次性水杯，使用咖啡杯，玻璃杯，節(jié)約成本的同時提高品質(zhì)?；仡橷X年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在新的一年里更好的揚長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，XX年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。一、加強員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機制。，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高會所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。、專長、進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。二、積極配合營銷及客服工作的開展。通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。，做好服務(wù)軟包裝。、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。三、 開展業(yè)主需求調(diào)查。積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。四、 日常工作。1. 對現(xiàn)有標示進行休整，完善各類標示工作。2. 配合銷售部的活動安排，開展社區(qū)活動建設(shè)。3. 完成會所設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。4. 完成會所外圍環(huán)境綠化的日常養(yǎng)護工作。5. 完成會所日常保潔工作，以及周、月計劃的保潔工作。、車輛管制工作。第五篇：房地產(chǎn)銷售前期準備工作房地產(chǎn)銷售前期準備工作銷售前準備1． 銷售文件及資料 銷售前，應(yīng)準備好有關(guān)的文件及資料。（1） 預(yù)售許可證。當(dāng)?shù)亓x不容辭允許房地產(chǎn)開發(fā)商進行預(yù)售的法定文件。各地政府預(yù)售許可證有不同的規(guī)定。外銷房還要辦理外銷許可證。（2） 購樓須知。是發(fā)展商印制的宣傳文件，指導(dǎo)顧客的購買行為。向顧客說明認購的程序及要求。（3） 售樓書。實際上是產(chǎn)品說明書，讓顧客全面了解(敬請期待好推出更好文章：)樓宇的有關(guān)信息。 主要介紹發(fā)展商的情況，開發(fā)經(jīng)營的，樓宇的位置、面積、層商、用途、設(shè)計造型、選用的材料、裝修標準、配套設(shè)施及物業(yè)管理等，并附有位置圖、透視圖、功能圖、總平面圖及戶型結(jié)構(gòu)圖等。（4） 售價表。發(fā)展商制訂的樓盤價格表。主要是針對不同戶型、樓層和面積而制訂的單價及總價，以及可供選擇的付款方式和折扣，使顧客對各單元售價一目了然。售價表可視銷售情況和工程進度而進行調(diào)整。（5） 認購書。顧客確認購買銷售人員簽訂的協(xié)議，本身不具有法律效力。顧客繳付定金后簽訂認購書，內(nèi)容主要包括：顧客姓名、所購桉宇的名稱、桉號、戶號、面積、價格、已支付的定金、所選擇的付款方式及雙方的一些規(guī)定等。（6） 買賣合同。顧客與公司簽署的正式合同，具有法律效力。合同規(guī)定了買賣雙方的各種權(quán)利和義務(wù)。（7） 樓盤表。發(fā)展商印制的用來反映銷售的情況及向物業(yè)公司移交的材料。樓盤表記錄了各樓層、戶型、戶號的業(yè)主名字（稱）。（8） 售樓指導(dǎo)書。指導(dǎo)銷售人員工作的內(nèi)部文件。目的是讓銷售人員掌握樓宇的詳細情況和明確銷售任務(wù)，做到心中有數(shù)，有據(jù)可依。指導(dǎo)書內(nèi)容主要包括：樓宇開發(fā)的背景情況（土地價格、總投資額、合作伙伴等）、設(shè)計特點、工程計劃、資金計劃、成本價格、預(yù)期利潤、目標市場、廣告重點等。銷售過程中某此內(nèi)容的變更和修改要及時通知銷售人員。（9） 按揭協(xié)議書。發(fā)展商需要銀行按揭服務(wù)時與銀行的合意向書。說明銀行提供按揭服務(wù)的時間、期限、樓層數(shù)及資金總額等內(nèi)容。2． 銷售現(xiàn)場接待方式準備 銷售現(xiàn)場準備包括銷售資料齊全，樓宇的模型、圖