公司技術(shù)部門(mén)主管20xx年個(gè)人工作總結(jié)與公司拓展新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 03:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我主要在麗澤小區(qū)做終端攔截。在小區(qū)發(fā)放1358和名片，通過(guò)這種方式當(dāng)然遭到基本是拒絕，但也通過(guò)這種方式，帶了很多客戶看了我們的在施工地，介紹我們所用的材料的品牌和優(yōu)點(diǎn)，但是對(duì)在施工地設(shè)計(jì)沒(méi)有進(jìn)一步了解，導(dǎo)致客戶提問(wèn)到各種柜子的作用，以及敲墻改造的意圖，就不知如何做答。（后期對(duì)每個(gè)工地都應(yīng)做更深的了解，不僅僅停留在材料和工藝的介紹）。（總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己不足，很好！）通過(guò)終端攔截我也成功留了幾戶號(hào)碼，也有成功要約店面，談的比較認(rèn)可，但后期還是因?yàn)閮r(jià)格沒(méi)有拿下。（自己以為客戶肯定會(huì)簽，結(jié)果看得太樂(lè)觀，被打擊也很大，——對(duì)待客戶還是要保持平和的心態(tài)，做自己應(yīng)該做的和可以做的）（多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析客戶，針對(duì)性服務(wù)，要保持良好心態(tài)，同時(shí)盡自己最大努力?。┠壳昂瀱问窃谛^(qū)遇到，而且知道東易對(duì)公司映象較好，也留了號(hào)碼，但聯(lián)系過(guò)多次也沒(méi)急著裝。（對(duì)客戶信息一定要在第一時(shí)間備注而且通過(guò)電子版及時(shí)更新，通過(guò)和客戶交談，揣測(cè)客戶心里“對(duì)癥小藥”）（很好，所有分公司的業(yè)務(wù)人員，不僅拓展人員，拓展主管，乃至網(wǎng)銷專員，品推主管，客戶經(jīng)理，店面主管，設(shè)計(jì)師，甚至項(xiàng)目經(jīng)理，工程部主管，客服部主管都務(wù)必要高度重視“客源管理”工作。客源，是分公司生存的基礎(chǔ)，是全體員工收入和貢獻(xiàn)的來(lái)源，是所有運(yùn)營(yíng)工作的根本出發(fā)點(diǎn)。所以，我們一定要形成客源管理臺(tái)賬，無(wú)論電子臺(tái)賬或手寫(xiě)臺(tái)賬，保持緊密，細(xì)致，及時(shí)的跟進(jìn)，及時(shí)的更新。前期公司對(duì)金華設(shè)計(jì)部的客源管理提出過(guò)批評(píng)，就是因?yàn)閷?duì)客源管理不善，對(duì)客源狀態(tài)不夠清晰。總部王總也說(shuō)過(guò)，沒(méi)有逼跑的客戶，只有拖死的客戶戶。望各位員工務(wù)必充分重視客源管理和跟進(jìn)工作）而且通過(guò)那段時(shí)間的蹲點(diǎn)還遇到同是金華人的建材商，聯(lián)絡(luò)好感情之后，后期為我提供了一份比公司還要詳細(xì)的麗澤名單，而且沒(méi)有任何代價(jià)，而且現(xiàn)在處的也很好，麗澤北區(qū)交付后能勁量幫我拿到北區(qū)名單.(要學(xué)會(huì)建立自己的關(guān)系網(wǎng)，那就不是單兵做戰(zhàn)，效益大大提高，后期對(duì)不同地方都要“撒網(wǎng)”撒了越多，收獲越多）（總結(jié)得好，業(yè)務(wù)人員要善于借力，整合資源為自己服務(wù)。）第二單是電話營(yíng)銷客戶。以為有了第一單的前車之鑒后，我把每天聯(lián)系的客戶情況做電子備注，而且備注對(duì)客戶心理分
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