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信訪接待工作總結與信訪維穩(wěn)個人工作總結匯編(編輯修改稿)

2024-11-22 01:38 本頁面
 

【文章內容簡介】 三、健全制度、規(guī)范管理堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責,誰分管、誰協(xié)調的原則,結合我局實際制定了《領導信訪接待日制度》、《信訪案件工作責任追究制度》、《信訪工作考核量化表》,健全《來訪人員須知》,《信訪人員職責》等信訪工作制度,切實把信訪工作目標任務落到實處,全局信訪工作做到了有章可循、有規(guī)可依,既推動了信訪工作的順利開展,增強了信訪工作的可操作性,又提高了信訪工作的整體水平。一年中,我們先后深入基層企業(yè)和困難職工、軍轉干部家庭,了解他們關心的熱點、難點問題,開展調研10次,走訪群眾83人次,召開各類協(xié)調會8次,既解決、調處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛,又密切了黨群干群關系,提高了黨和政府的公信力。四、健全網絡、暢通信息我局始終堅持把信訪工作當成事關改革發(fā)展和社會穩(wěn)定的大事來抓,從建立大信訪格局出發(fā),先后建立健全了《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調查研究制度》等制度,形成了《關于建立健全信訪網絡暨落實信訪責任制實施意見》,進一步規(guī)范了信訪接訪行為,并配備政治素質高、熱心為群眾辦事的專職信訪人員,設立群眾來信來訪接訪室,制定領導接訪制度和公開接訪日制度,各企業(yè)相繼明確一名信訪信息員,及時反饋信息,從而使信訪工作形成各級有組織、層層有人抓、事事有人管,縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。五、抓基礎工作、促矛盾化解(一)抓信訪業(yè)務培訓。組織各企業(yè)信訪干部和分管領導共18人次開展專題培訓。通過組織學習有關法律法規(guī),提高了處理信訪工作的能力。根據(jù)工作的需要,學習《信訪工作政策法規(guī)選編》,使三級信訪網絡體制的新格局深入人心。(二)樹立超前意識。堅持預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化的工作原則,掌握工作的主動,恰當處理信訪問題,滿足正當要求,暢通信訪渠道,加強協(xié)調溝通,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),為穩(wěn)定大局,為改革開放服務。(三)堅持領導信訪接待日制。嚴格執(zhí)行《領導信訪接待日》制度,按規(guī)定的每周一為領導信訪接待日,五位委領導輪流值班。廣泛公布信訪公開電話,領導親自接待群眾來訪,及時閱處來信,樹立良好的機關形象,受到職工群眾一致好評。(四)建立來信來訪登記制度。為提高一次性處理信訪問題的成功率,進一步增強全心全意為人民服務的宗旨,熱情接待每一位來訪者,耐心聽取每一位群眾的陳述,體察每一個上訪者的疾苦,做到有問必答,有事必查,一查到底,確保件件有記錄,個個有著落,事事有回音。(五)建立信訪檔案制度。對受理的每起信訪事件及處理結果都做好記錄,建立專題檔案,專人管理,使信訪工作做到規(guī)范化、條理化、便捷化,方便群眾監(jiān)督和查詢。(六)建立矛盾糾紛排查制度。嚴格堅持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度,每月20日前按時上報了矛盾糾紛排查表,全年共按時上報12期,排查矛盾糾紛18起。認真分析各種矛盾的性質和根源,視其矛盾的原因,按政策、按規(guī)定及時做好耐心細致的思想工作,有效化解和消除了不穩(wěn)定因素。六、XX年信訪工作打算根據(jù)信訪工作的新形勢和新任務,按照縣委、縣政府的總體要求, XX年我局的信訪工作重點抓好以下工作:深入抓好責任制落實工作。繼續(xù)落實信訪工作領導責任制和責任追究制,努力形成領導重視信訪工作的新局面。繼續(xù)落實好一把手負總責制。堅持黨政領導一把手親自抓、負總責的領導責任制。定期向黨政領導匯報信訪工作,研究解決群眾反映的熱點難點問題。健全信訪工作領導小組,鞏固各科室間、各企業(yè)間各負其責、齊抓共管的信訪工作格局,認真落實責任追究制度。創(chuàng)新工作思路和方法,提高萬名黨員大下訪活動的針對性和有效性。信訪接待工作總結(三)一、思想重視,組織領導維護全縣信訪穩(wěn)定,做好綜治創(chuàng)建工作,是貫徹落實科學發(fā)展觀,
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