【文章內(nèi)容簡介】 人員的業(yè)務素質和服務質量，為駕駛員（車主）提供一流的服務。努力達到“高效經(jīng)濟，顧客滿意”。二是進一步完善安全管理工作，密切配合各口搞好車輛的清欠工作。三是努力完善安全管理制度，強化管理制度的落實，并積極改進，嚴格按照有限公司及上級有關部門制定的管理規(guī)定，科學管理，不斷完善管理體制，更好地發(fā)揮部門的職能作用。 各位領導、同志們： 以上是我向大家對近一年來的工作總結和對下一步工作的打算，如有不當之處請各位領導、同志們批評指正，我一定虛心接受，積極改正。在新的一年里我決心在上級領導的指引下團結分公司一班人帶領廣大職工以科學的質量管理思想，完善的質量管理體系做好各項工作，為公司的發(fā)展多做貢獻。 謝謝大家 述職報告（保衛(wèi)處長）領導和同志們：一年來，我在本職崗位上，按照三個代表的要求，自覺忠誠黨的教育事業(yè)，自覺履行《保衛(wèi)處長崗位職責》，抓工作有思路、有創(chuàng)新、有成果、有新舉措，在校黨委和上級公安部門的正確領導下，在全校師生的關心和支持下，完成了年度工作任務和聘任工作目標，為學校的安全保衛(wèi)工作做出了自己的貢獻?，F(xiàn)作述職報告如下：。一、我本人及保衛(wèi)處的工作情況、工作成效（一）努力學習，刻苦鉆研，不斷提高管理水平和業(yè)務素質一年來，我能夠認真學習和領會馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論。認真學習和貫徹《沈陽師范大學－發(fā)展綱要》和我校第一次黨代會精神，認真領會學校黨代會四新一建的奮斗目標，做工作有思路、奮斗有目標。作為一名干部黨員，首先要堅定共產(chǎn)主義信念，堅持四項基本原則，全心全意為人民服務，樹立正確的人生觀。在理論學習的同時，能理論聯(lián)系實際，一年來邊學習邊寫筆記30余篇。適應現(xiàn)代化辦公的形勢需要，努力學習自動化辦公技能。我先后學習了windows98操作系統(tǒng)、office辦公軟件等，提高了自己的工作水平。在工作中，我注意做好先鋒模范作用，利用會議宣傳教育全處同志要樹立全心全意、大公無私，對工作要腳踏實地。一年來我沒有休過一個完整的雙休日，把自己的全部精力投入到工作中，特別是新生入學后，保衛(wèi)處工作有計劃地開展。根據(jù)學校安全保衛(wèi)的工作實際，我組織建立了校園110制，校衛(wèi)隊24小時巡邏制，總值班制，干部巡查制，片長制。在工作中我沒有被困難下倒，而是虛心學習，不恥下問。為了盡快地適應工作環(huán)境，掌握保衛(wèi)工作的特點和規(guī)律，不僅經(jīng)常地向領導和主管公安部門請教，而且還早起晚歸，親自摸索新形勢下抓好校園安全保衛(wèi)工作的第一手材料。同時學習《高校保衛(wèi)工作研究》等有關資料，從理論上提高自己抓工作的層次和水平。（二）銳意改革，嚴格要求，建立一支作風過硬的保衛(wèi)隊伍在初的全院干部全員聘任中，我認真進行述職，參加競聘演講，由于工作成績突出，群眾威信高，競聘上崗繼續(xù)擔任保衛(wèi)處長。根據(jù)干部全員聘任的經(jīng)驗，我在保衛(wèi)處工人隊伍中開展了聘任改革。其中有1名同志工作因工作表現(xiàn)一般，在聘任中被緩聘，調(diào)離了原工作崗位，減發(fā)每月津貼。先后有5名同志因違犯處內(nèi)規(guī)定，1名同志上班時間上網(wǎng)，經(jīng)處務會研究決定扣發(fā)了其部分校內(nèi)津貼。這些舉措，極大地震動了全處職工，調(diào)動了他們的工作積極性。為了加強內(nèi)部整體建設，確保各項工作管理制度化、科學化、規(guī)范化，根據(jù)形勢發(fā)展和工作實際的需要，先后三次修訂內(nèi)部管理規(guī)章制度。在職責區(qū)分上，制訂了從處長到更夫等十五個層次各職各類人員的職責，從而實現(xiàn)了一級抓一級、一級為一級負責的層次管理機制，從根本上消除了干好干壞一個樣，干和不干一個樣的平庸局面。抓規(guī)章制度上，我把著眼點放在抓落實上。例如，行政例會制度。每月初召開一次行政會，布置當月工作，提出完成各項任務的措施和要求，每月底檢查、講評、總結一個月所完成工作的情況，好的提出表揚、獎勵，差的進行通報批評。在抓好制度建設的同時，更注重抓好全體人員的素質建設。我把參與保衛(wèi)工作的所有人員分成三支隊伍。即：分兵把口，獨擋一面的干部隊伍；勇挑大梁，善于突擊的職工隊伍；堅守崗位，死看死守的門衛(wèi)值班隊伍，并根據(jù)不同工作崗位提出了相應的要求和標準。在干部隊伍上，要求每名干部不僅能精通本職業(yè)務，而且還能獨擋一面，當好表率；在職工隊伍上，要求所有職工都要樹立主人翁意識，增強集體榮譽感，不僅成為校園的安全員、消防員，更要成為政治穩(wěn)定的信息員、調(diào)研員；在招聘的臨時工隊伍上，要求不僅政治素質高，責任心強，而且具備一定工作經(jīng)驗和處事能力。從目前招聘試用的34名臨時工，除7名保安外，其余27名都是科處級干部。從整體建設上，保衛(wèi)處按照政治素質強，業(yè)務素質精，文化素質好的總要求強化隊伍建設，努力增強自覺服務意識，幫助樹立顧全大局的觀念。為了加強干部職工觀察問題、分析問題、解決問題的能力，每月結合工作實際進行一次政治理論學習，每季度搞一次典型案例剖析，并采取以會帶訓，典型引路，走出去請進來的辦法，有意識地幫助大家掌握觀察、分析和解決問題的方式方法。請市公安局領導來搞業(yè)務輔導，請校領導作形勢報告。為了提高職工隊伍的文化素質，我積極引導年輕職工上夜大，搞自學，不失時機地為創(chuàng)造條件。目前，校衛(wèi)隊有6名同志參加了院里組織的夜大、函大，其中有一名同志已獲得了本科學歷證書。（三）以身作則，率先垂范，帶動和影響全處同志聘任后，我更加注重思想作風的建設，要求別人做到的，我首先做得到，率先垂范，從不違規(guī)。由于保衛(wèi)工作性質的要求，我規(guī)定任何人在工作時間不準喝酒、打麻將。不僅是這樣說的，也是這樣做的。一次地方政府來了幾個過去的老戰(zhàn)友，中午吃飯時，都讓我喝幾杯，可我一口沒喝，硬是喝著茶水把老戰(zhàn)友陪的樂樂呵呵的。還有幾個銷售消防器材的業(yè)務員與我談價錢時，話中有話。表面說的很文明，可內(nèi)地里明擺著的是在進行賄賂。我提高了警覺，沒有被襲來的糖彈打中，而是多次進行市場考察，選中一家價廉質優(yōu)的廠。我?guī)ь^遵守工作紀律，每天總是第一個到校，先到各樓檢查一遍，檢查校衛(wèi)隊早起巡邏情況。在節(jié)假日、星期天，我也總是犧牲自己的休息時間到校檢查，交待一下工作。尤其是在大型活動和各種考試的安全保障中，我總是親自布署，親自上陣。同時加大查崗、查哨力度，不定時、不定點地對夜間值班員、校衛(wèi)隊員執(zhí)勤情況進行抽查，全年檢查、抽查達140余次，確保了制度落實。經(jīng)常深入到各樓治安片長中間，了解詢問情況。我的榜樣作用，帶動了全處職工的工作積極性。（四）關心同志，心系師生，努力為師生員工服務我堅信，只要模范自學地履行工作職責，身先士卒地抓好各項工作落實，沒有摸不熟的情況，沒有干不好的工作。對同事不了解，我就一個一個地促膝談心，主動積極的與班子成員進行溝通。全處與職工談話達150余人次。對急于解決的問題，我不是憑激情，個人說了算，而是冷靜思考，召開班子會，多方征求意見和建議，