供電所優(yōu)質服務工作總結與供電所信訪第一季度總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 01:13 本頁面
【文章內容簡介】 清楚，取得上訪人的理解和支持。三、工作中存在的主要問題 今年以來，縣供電公司的信訪工作取得了一定的成績，但 是，按照縣委、縣政府的要求，還存在一些不容忽視的問題， 其主要是：個別部門對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有 僥幸心理。對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭 單位主動性差。在今后的工作中加以改進。四、XX 年工作打算 (一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績 的基礎上，切實加強領導，為維護全縣的社會穩(wěn)定，做出積極 的貢獻。 (二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工 作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí) 行信訪工作 首問責任制 做到群眾反映的信訪問題有人接待、 ， 有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、 初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內 得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常 上訪等信訪問題。(三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實 信訪問題《處置預案》 ，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題， 為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解 決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態(tài)。(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》 的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。(五)認真做好 XX 年國家、省、市重大會議及重要活動 的信訪值班工作。各單位要根據(jù)國家有關信訪穩(wěn)定工作法律法規(guī)，及時建立完善 的信訪穩(wěn)定工作制度，全面規(guī)范信訪管理機制。在此基礎上，健全保障穩(wěn)定機制，對事關企業(yè)發(fā) 展的全局性問題，事關職工群眾切身利益的重大問題以及社會普遍關注的熱點、難點問題，在制 定政策、決策之前，要經過深入的調查和論證，特別是應注意征求、聽取信訪及相關部門和工會 等組織的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的化解工作做在前頭，落到實處。職工群眾信訪，既有實際問題，也有認識問題。處理各類信訪，必 須既解決實際問題，又解決思想問題，要從解決思想問題入手，解決實際問題。一要不斷拓寬職 工群眾訴求渠道。如舉報信箱、職工座談會等，及時了解訴求信息。通過合理化建議、金點子征 集、征求意見表等，聽取意見和建議，不斷改進和完善工作，解決職工群眾的實際問題。二要加 強思想政治工作開展形勢教育。如采取上門走訪、召開專題意見征求會等形式，面對面地與職工 群眾交流、談心、溝通，化解他們心中的疑慮，使他們能理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展。信訪問題發(fā)生在企業(yè)，消化這些問題也要依靠企業(yè)自身。妥善解決 各類信訪問題，要標本兼治。一要變被動上訪為主動查訪，充分發(fā)揮信訪穩(wěn)定工作聯(lián)系基層、聯(lián) 系職工的橋梁作用，及時查訪了解掌握信息。二要抓好初信初訪處理。對職工群眾第一次反映的 問題，要認真對待，公正處理，避免重訪。三要準確運用法律政策依據(jù)。抓實第一手資料，摸清 主客觀原因，找準解決問題的法律政策依據(jù)，干凈利落地處理信訪問題。四要強化基層信
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