住房公積金中心20xx年工作要點與住房公積金中心糾風工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 01:04 本頁面
【文章內容簡介】 系統(tǒng)建設，有利于進一步節(jié)約全中心的管理成本，提高管理效益。該系統(tǒng)的建設，爭取在XX年內全面完成。抓緊做好中心12329服務熱線的上線運行工作，進一步為全市繳存職工提供一個優(yōu)質、便捷的咨詢與查詢平臺。爭取在XX年內全面完成12329服務熱線的上線運行工作。三、進一步提升服務質量。一是要圍繞信息系統(tǒng)升級，抓緊研究新系統(tǒng)上線后如何更好地壓縮業(yè)務辦理時限，優(yōu)化業(yè)務辦理流程，方便辦事職工；二是要強化服務管理，嚴格按規(guī)范化服務標準要求，在外在形象上、著裝統(tǒng)一規(guī)范，大廳環(huán)境要整潔、秩序要井然；內在形象上，要堅持行為、語言規(guī)范，認真落實首問負責制、一次性告知制，提升群眾滿意度，確保投訴情況少發(fā)生或不發(fā)生，XX年要將前臺工作人員進行禮儀知識集中培訓；所有聘用人員參加一次涉及內部規(guī)章制度、法律法規(guī)等方面考試，成績納入個人檔案，作為年終考核依據。三是加強服務監(jiān)督，要充分利用好服務監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現問題，及時進行通報，及時督促整改；四是提升服務效能加強辦公自動化系統(tǒng)建設，日常管理力爭做到“過程化控制、痕跡化管理”，進一步落實責任，充分發(fā)揮網絡平臺作用，切實提高服務效能。四、繼續(xù)以一崗雙責的要求，抓好黨風廉政建設工作。一是進一步落實一崗雙責的責任主體，市中心主要領導對班子成員和全中心黨風廉政建設工作負總責；分管領導負責分管科室和聯系辦事處黨風廉政建設工作，各辦事處和科室主要負責人負責本辦事處、本科室黨風廉政建設工作，辦事處、科室負責人對市中心負責，分管領導對主要領導負責。一級對一級，做到職責明確，責任落實。二是加強學習和教育，定期開展反腐倡廉學習教育活動，特別是
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