供熱單位xx年行政工作總結和xx年工作打算與供熱站站長黨廉建設自查匯報匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:57 本頁面
【文章內容簡介】 常緊張的情況下，我把有限的資金用到刀刃上，對個別小區(qū)的鍋爐房和棟號問題比較突出、社會反映比較敏感的問題進行徹底檢修。有突出、有重點，全面抓好設備維修，同時把年冬季暴露出的尚未解決的遺留問題逐戶回訪有登記、解決問題有記錄，落實責任人。使夏季設備維修質量達到了歷史最好一年。但是我處的供暖設備畢竟相對老化，供暖質量也有不盡人意的地方。怎么辦。按照襲局長的要求，我們硬件不足軟件補，在提高服務質量上下功夫，一是要求全處廣大干部職工強化服務意識，樹立“熱用戶就是上帝”、“就是衣食父母”思想。二是進一步完善了服務承諾制內容，公開向群眾發(fā)放《致熱用戶一封公開信》，面向社會公開服務承諾內容等宣傳單，既宣傳了供熱工作，又拉近了和百姓的距離，使服務工作深入人心。三是設立便民服務電話、服務卡、告示牌等服務設施，做到親情服務、星級服務。四是加強調度，快速反應，實行小時值班值宿制度，從基層單位抽調名技術過硬、責任心強的同志，配一臺車個人，確保及時、快速、高效的解決急、難、險、重問題。五是處理好來信來訪，來人有人接，走了有人送，問題有落實，處理完畢有反饋，接待文明禮貌，服務優(yōu)質高效。六是全處上下都來管理供暖質量，實行處領導包站隊，機關干部包較大鍋爐房，并與工資掛鉤，好的獎勵，司爐工**同志因為服務質量高，受到住戶好評和江城晚報表揚報道，我當即決定一次性獎勵元，也有同志受到了處罰。年的供暖服務工作整體達到了我們重塑外部形象的預期目的。 、單戶改造工作好于往年。 年的單戶改造工程，我們抓的早、抓的實，共計改造萬米，對施工單位管的嚴，施工質量好，結尾快。對去年單改遺留的問題處理的徹底，一戶戶查，一戶戶處理解決問題，使供暖質量提高了，熱用戶滿意了，進戶率提高了。 、儲煤工作。 供暖質量的好壞、供暖運行成本的高低、供暖煤炭的質量好壞很關鍵，年的供暖用煤質量較好，價格合理。年初我們確定煤炭采購方案，實行陽光采購，采取招標方式，同等價格看質量，同等質量看價格，設立煤炭采購招標領導小組，請市技術監(jiān)督部門協(xié)助把好煤炭質量關，避免短斤少兩和低質煤進場，從而保證煤炭的質優(yōu)價廉，為供暖工作提供了物資保證。 二、存在不足 一年來，雖然我們工作取得了很大成績，但是我們應該清醒的認識到我們的工作還有待于進一步提高，還有很多文章可做，還有很多潛力可挖。①部分鍋爐房的運行成本居高不下，有的高達元/平方米。②跑冒滴漏嚴重，特別是失水問題要做為今年工作的重點來抓，我們不能簡單的看上去丟的是水，實際上跑的煤，流的是電，都是我們的血汗錢。③管理不到位，比較粗曠。我認為，管理中出效益，管理不嚴沒效益。④人浮于事，未能真正做到一級管一級、一級對一級負責，說的人多，干的人少。⑤體制不順，機制不活等等都有待于我們今年去克服去轉變。⑥要繼續(xù)提高熱費和煤炭質量。 三、年的工作安排 今年是我處改革發(fā)展的關鍵一年。因此，我們必須堅持以江澤民同志三個代表思想為指導，按著局黨委的總體要求，結合我單位的實際情況，進一步深化機構改革、經營機制和干部制度改革，完善經營承包責任制，調整現(xiàn)存的組織管理結構和人員結構，提高熱費收入，降低經營成本，創(chuàng)造企業(yè)最大的經濟效益，科學的設置崗位，合理的配備人員，提高工作效率，建立公開、公平、公正的干部競爭機制，確保我處各項工作的完成。 ㈠、明確各項工作目標 160
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