住建局檢測中心廉潔服務半年工作總結與住建局愛國衛(wèi)生工作要點匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)據(jù)的真實有效性，保證了工作質量。培養(yǎng)高素質人才，提高中心整體實力21世紀是經(jīng)濟和技術的競爭，而這種國際性的競爭歸根結底是人才的競爭，人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財富。中心今年下決心要加大人才建設力度，著力培養(yǎng)自己的專家型人才，以形成自己的根基和底蘊，為企業(yè)今后更好更快地發(fā)展做儲備。我們中心制定了人才獎勵政策，對取得重要證書、重要獎項和對單位有突出貢獻的職工給予重獎。中心通過各項舉措和適時的宣傳教育方式，不斷激發(fā)職工的學習干勁，鼓勵職工武裝頭腦，豐富內(nèi)涵，勇于鉆研和探索，提高業(yè)務能力和文化素質。只有全員素質和能力的提高，才能使市中心在市場經(jīng)濟的大潮中乘風破浪、力挽狂瀾，成為真正的威武之師。五、強化制度管理，提高服務意識，樹立中心更好形象中心今年將更加強化制度管理，在著力經(jīng)營的同時，不斷整頓隊伍作風，深化內(nèi)部制度管理，使職工形成良好的精神風貌。加強職工作風建設，保證隊伍健康發(fā)展中心及時修訂和完善各項管理制度，如《廉政建設管理工作制度》、《作息時間工作制度》、《日常工作管理規(guī)定》等，使職工在日常工作中做到有約束、有控制、有章法，有規(guī)矩。同時，經(jīng)常開會教育職工，要具備良好的職業(yè)道德和社會責任感，要具有高度的集體意識、大局意識和主人翁意識，具體到謝絕客戶的吃請，不喝客戶一口水，不抽客戶一根煙，不吃拿卡要，做到廉潔、公正，為中心樹立良好形象。牢固建立“以人為本，用戶至上”的服務理念在市場競爭中，優(yōu)質高效的服務是企業(yè)贏得用戶，取得信譽的重要保證。中心經(jīng)常教育職工要加強服務意識，強化服務理念、改善服務方式、規(guī)范服務行為，以服務帶動業(yè)務發(fā)展，讓服務成為打造中心品牌形象的第一要務。檢測接樣大廳的“一站式”服務管理，實現(xiàn)了檢測項目從委托、登記、接樣、交費到領取報告的一條龍快捷方式，既方便了用戶，又提高了效率。今年大廳新開展了電話通知領取報告的服務形式，使用戶能夠盡早取得報告；3月份，我們對接樣大廳重新進行了裝修，將原來的接樣程序轉移到后面，這樣大廳的環(huán)境進一步得到了改善，同時我們還為客戶提供了報刊書籍和免費茶葉等用品，使人性化服務進一步提升。接樣大廳設立的“意見箱”和“用戶意見簿”及時地收集了客戶的意見和投訴信息。我們的現(xiàn)場檢測人員能夠認真地向用戶介紹檢測依據(jù)和試驗方法并提供合理化建議等。在做到講原則、重依據(jù)的同時，也建立不擺譜，不吃拿卡要的良好行為。六、
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