交通局端午期間運力保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案與交通局紀(jì)檢監(jiān)察工作報告匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 23:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)班線客運加班運力的儲備車輛，應(yīng)按照《省班車客運加班管理辦法（試行）》（瓊道運發(fā)[20**]195號）要求，提交相關(guān)材料，符合條件的方可納入加班車輛信息庫?？瓦\科組織安排車輛輸送旅客，嚴(yán)禁擅自組織社會運力加班。各班線客運企業(yè)應(yīng)將其符合條件的省際、市縣際班線車及其駕駛員建立信息庫，并報我處客運科審核備案，客運科嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求安排符合條件的車輛加班。市縣際班線加班嚴(yán)格按照《省班車客運加班管理辦法（試行）》進(jìn)行組織管理和調(diào)派。（四）建立應(yīng)急運力儲備機(jī)制由銀亞汽車運輸有限公司、北京首汽（集團(tuán)）股份有限公司分公司、天行客運集團(tuán)有限公司、海汽平海旅游運輸有限公司和中青出租汽車服務(wù)有限公司分別安排5輛旅游大巴車作為應(yīng)急運力儲備。（五）設(shè)立臨時調(diào)度點1．成立機(jī)場、火車站臨時調(diào)度小組2．臨時調(diào)度小組根據(jù)實際人流量情況，合理調(diào)派車輛，確保區(qū)域有車可乘。3．由運管處處長負(fù)責(zé)端午黃金周期間全市出租車、公交車、班線車運力統(tǒng)籌調(diào)度。五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動（一）公交車、出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)為給廣大乘客提供“安全、舒適、優(yōu)質(zhì)、便捷”的公交、出租車出行環(huán)境，營造歡樂、祥和的節(jié)日氣氛，組織各公交、出租車企業(yè)在端午節(jié)黃金周期間開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，具體如下：：各企業(yè)在節(jié)前全面清洗所有參運車輛，確保車輛車輛外觀整潔，車廂內(nèi)干凈無異味。、文明用語：駕駛員行車途中不閑談、不吸煙、不嚼檳榔、不吃東西、不撥打接聽手持電話；司乘人員務(wù)必注意待客熱情、著裝規(guī)范、語言文明。：端午節(jié)期間，公交車上司乘人員必須披掛綬帶，積極開展維護(hù)乘車秩序、引導(dǎo)乘客為老弱病殘孕讓座、為乘客解決乘車難題等服務(wù)。：各公交、出租車企業(yè)抽調(diào)人員在機(jī)場、火車站、汽車總站等區(qū)域，設(shè)點開展為乘客提供乘車咨詢、為乘客攔車、為乘客提拿行李等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動?；顒有麄髻Y料由出租車協(xié)會統(tǒng)一印制，設(shè)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的桌椅由出租車協(xié)會統(tǒng)一提供。出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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