個人述職報告(節(jié)選)與個人述職述廉報告20xx匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 22:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的。近幾年來，隨著我市改革不斷深入、經(jīng)濟快速發(fā)展，基層難免會出現(xiàn)一些上訪問題或老上訪戶(除少數(shù)偏執(zhí)、一根筋的鬧訪、纏訪來訪戶外)，其中也不乏確有生活困苦、體弱多病的貧困群眾。對這些老上訪戶，我們除了與有關機關和社區(qū)、街辦保持密切工作聯(lián)系外，對他們的一些斥責、謾罵、吵鬧等情緒宣泄給予最大包容和清醒認識。只有將心比心、以心推心，才能逐漸與其建立起互相信賴的關系。比如上訪26年的羅金玲、凡德俊夫婦，我們采取的辦法就是走情感路線。一年來，通過交心談心、噓寒問暖，時常擺糖果、買早餐、送牛奶以及逢年過節(jié)(在政策允許范圍內(nèi))給予適時慰問等“私人定制”，已成功把一個長年累月穿著狀衣、坐在政府門前滯留纏訪的鬧訪者，轉(zhuǎn)化成了一個每天上午到政府坐一坐、聊一聊來尋找慰藉的城市胖大嫂。更有時，當遇到上訪人有過激言行時，羅大媽還會幫我們“說話”。這個看似沒什么的角色轉(zhuǎn)變，實際是從上訪與接訪的不信任到彼此信任、理解的情感變化，更是接訪過程中負面的東西向正面轉(zhuǎn)化的一種積極表現(xiàn)。在接訪中心，雖然鄧學鳳姨媽、徐新成、任盈盈、周厚威等一大批上訪老戶長期纏訪讓人討嫌，但我們依然心比心的包容、理解，漸漸地成為我們的朋友、親人。實對實解決合理訴求。這些年來，我做到了待人接物實實在在、接訪群眾實事求是、解決問題依法合規(guī)，從不“忽悠”。今年，我們出臺了“有訪必接、有接必登、有登必錄、有錄必果”和依法走訪工作流程圖等程序設計，用實實在在的制度來保障合理訴求的有效處置。今年以來，凡上級交辦事
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