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正文內(nèi)容

專業(yè)演講技巧如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理與專業(yè)演講技巧幽默使演講結(jié)尾更富情趣匯編(編輯修改稿)

2024-11-21 22:45 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 副無(wú)表情的面孔。其實(shí),沒(méi)表情不等于沒(méi)感情,因?yàn)閮?nèi)心的活動(dòng),倘若不呈現(xiàn)在臉部的筋肉上,那就顯得很不自然,越是沒(méi)有表情的時(shí)候,越可能使感情更為沖動(dòng)。例如,有些職員不滿主管的言行,只是敢怒不敢言,只好故意裝出一副無(wú)表情的樣子,顯得毫不在乎。但是,其實(shí)他內(nèi)心的不滿很強(qiáng)烈,如果你這時(shí)仔細(xì)地觀察他的面孔,會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉色不對(duì)勁。碰到這種人,最好不要直接指責(zé)他,或者當(dāng)場(chǎng)讓他難看。最好這樣說(shuō):如果你有什么不滿,不妨說(shuō)出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!這樣可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情。但是這種時(shí)候也不宜說(shuō)話過(guò)多,避免正面交鋒,而應(yīng)另?yè)駮r(shí)間,開(kāi)誠(chéng)布公地與下屬交換意見(jiàn),這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關(guān)系,主管的好形象就樹(shù)立起來(lái)了。毫無(wú)表情有兩種情形,一種是極端的不關(guān)心,另一種是根本不看在眼內(nèi)。例如,這里在談話,有人就很茫然地看到這邊來(lái),表現(xiàn)不知如何是好的模樣,這就是一種根本不看在眼內(nèi)的表情,這有可能代表的是一種好意。尤其是女性,倘若太露骨地表現(xiàn)自己的好意,反而不妥,不如就顯現(xiàn)出一種近乎漠不關(guān)心的表情來(lái)。③憤怒悲哀或憎恨至極點(diǎn)時(shí)也會(huì)微笑。這種情況眼光表情不同,通常人們說(shuō)臉上在笑,心里在哭的正是這種類型??v然滿懷敵意,但表面上卻要裝出談笑風(fēng)生,行動(dòng)也落落大方。人們之所以要這樣做,是覺(jué)得如果將自己內(nèi)心的欲望或想法毫無(wú)保留地表現(xiàn)出來(lái),無(wú)異于違反社會(huì)的規(guī)則,甚至?xí)鸨娕延H離的現(xiàn)象,或者成為大眾指責(zé)的罪首,恐怕受到社會(huì)的制裁,不得已而為之。由此可見(jiàn),觀色常會(huì)產(chǎn)生誤差。滿天烏云不見(jiàn)得就會(huì)下雨,笑著的人未必就是高興。很多時(shí)候,人們?nèi)タ嗨抢镅手樕蠀s是一副甜甜的樣子。反之,臉拉沉下來(lái)時(shí),說(shuō)不定心里在笑呢。4.透過(guò)眼神辨人心希臘神話里有這樣一個(gè)故事:若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼,立刻就會(huì)變成石頭,說(shuō)白了,這是將眼睛的威力神化了。從醫(yī)學(xué)上來(lái)看,眼睛在人的五種感覺(jué)器官中是最敏銳的,大概占感覺(jué)領(lǐng)域的70%以上,因此,被稱五官之王。孟子云:存之人者,莫良于眸子,眸不能掩其惡。胸中正,則眸子降,胸中不正,則眸子眩。從眼睛里流露出真心是理所當(dāng)然的,眼睛是心靈之窗。深層心理中的欲望和感情,首先反映在視線上,視線的移動(dòng)、方向、集中程度等都表達(dá)不同的心理狀態(tài),觀察視線的變化,有助于人與人之間的交流。爬上窗臺(tái)就不難看清屋中的情形,讀懂人的眼色便可知曉人們內(nèi)心狀況。眼睛看人的方法由來(lái)已久。人的個(gè)性是一成不變的,無(wú)論其修養(yǎng)功夫如何深遠(yuǎn)。俗語(yǔ)說(shuō):江山易改,本性難移,看人的個(gè)性還是簡(jiǎn)單的,而值的表現(xiàn)則不然。性為內(nèi),情為外,性為體,情為用,性受外來(lái)的刺激,發(fā)而為情,刺激不同。情所表現(xiàn)最顯著、最難掩的部分,不是語(yǔ)言,不是動(dòng)作,也不是態(tài)度,而是眼睛,言語(yǔ)動(dòng)作態(tài)度都可以用假裝來(lái)掩蓋,而眼睛是無(wú)法假裝的。我們看眼睛,不重大小圓長(zhǎng),而重在眼神。你見(jiàn)他眼神沉靜,便可明白他對(duì)于你著急的問(wèn)題,早已成竹在胸,定操勝算。只要向他請(qǐng)示辦法,表示焦慮,如果他不肯明白說(shuō),這是因?yàn)槭玛P(guān)機(jī)密,不必要多問(wèn),只靜待他的發(fā)落便是。如果你見(jiàn)他眼神散亂,便可明白他也是毫無(wú)辦法,徒然著急是無(wú)用的,向他請(qǐng)示,也是無(wú)用的。你得平心靜氣,另想應(yīng)付辦法,不必再多問(wèn),這只會(huì)增加他六神無(wú)主的程度,這時(shí)是你顯示本能的機(jī)會(huì),快快自己去想辦法吧!如果你見(jiàn)他眼神橫射,仿佛有刺,便可明白他異常冷淡,如有請(qǐng)求,暫且不必向他陳說(shuō),應(yīng)該從速借機(jī)退出,即使多逗留一會(huì)兒也是不適的,退而研究他對(duì)你冷淡的原因,再謀求恢復(fù)感情的途徑。你見(jiàn)他眼神陰沉,應(yīng)該明白這是兇狠的信號(hào),你與他交涉,須得小心一點(diǎn)。他那一只毒辣的手,正放在他的背后伺機(jī)而出。如果你不是早有準(zhǔn)備想和他見(jiàn)個(gè)高低,那么最好從速鳴金收兵。你見(jiàn)他眼神流動(dòng)異于平時(shí),便可明白他是胸懷詭計(jì),想給你苦頭嘗嘗。這時(shí)應(yīng)步步為營(yíng),不要輕近,前后左右都可能是他安排的陷阱,一失足便跌翻在他的手里。不要過(guò)分相信他甜言蜜語(yǔ),這是鉤上的餌,是毒物外的糖衣,要格外小心。你見(jiàn)他眼神呆滯,唇皮泛白,便可明白他對(duì)于當(dāng)前的問(wèn)題惶恐萬(wàn)狀,盡管口中說(shuō)不要緊,他雖未絕望,也的確還在想辦法,但卻一點(diǎn)也想不出所以然來(lái)。你不必再多問(wèn),應(yīng)該退去考慮應(yīng)付辦法,如果你已有辦法,應(yīng)該向他提出,并表示有幾成把握。你見(jiàn)他眼神似在發(fā)火,便可明白他此刻是怒火中燒,意氣極盛,如果不打算與他決裂,應(yīng)該表示可以妥協(xié),速謀轉(zhuǎn)機(jī)。否則,再逼緊一步,勢(shì)必引起正面的劇烈沖突了。你見(jiàn)他眼神恬靜,面有笑意,你可明白他對(duì)于某事非常滿意。你要討他的歡喜,不妨多說(shuō)幾句恭維話,你要有所求,這也是個(gè)好機(jī)會(huì),相信一定比平時(shí)更容易滿足你的希望。你見(jiàn)他眼神四射,神不守舍,便可明白他對(duì)于你的話已經(jīng)感到厭倦,再說(shuō)下去必?zé)o效果,你如果不趕緊告~段落,或乘機(jī)告退,或者尋找新話題,談?wù)勊嘎?tīng)的事。你見(jiàn)他的眼神凝定,便可明白他認(rèn)為你的話有一聽(tīng)的必要,應(yīng)該照你預(yù)定的計(jì)劃,婉轉(zhuǎn)陳說(shuō),只要你的見(jiàn)解不差,你的辦法可行,他必然是樂(lè)于接受的。要是你見(jiàn)他眼神下垂,連頭都向下傾了,便可明白他是心有重憂,萬(wàn)分苦痛。你不要向他說(shuō)得意事,那反而會(huì)加重他的苦痛,你也不要向他說(shuō)苦痛事,因?yàn)橥∠鄳z越發(fā)難忍,你只好說(shuō)些安慰的話,并且從速告退,多說(shuō)也是無(wú)趣的。如果他的眼神上揚(yáng),便可明白他是不屑聽(tīng)你的話,無(wú)論你的理由如何充分,你的說(shuō)法如何巧妙,還是不會(huì)有高明的結(jié)果,不如奚然而止,退而求接近之道。總之,眼神有散有聚,有動(dòng)有靜,有流有凝,有陰沉,有呆滯,有下垂,有上揚(yáng),仔細(xì)參悟之后,必可發(fā)現(xiàn)人情畢露。5.用座位畫(huà)一張人心地圖在人與人之間的關(guān)系中,坐什么座位,怎樣坐,都反映了人的深層心理。首先,坐什么位置,直接反映出社會(huì)、集團(tuán)傳統(tǒng)的上席下席或優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的意識(shí),就是現(xiàn)在,拘泥于形式的聚會(huì)或老年人多的聚會(huì)上,誰(shuí)坐什么位置就使主持者頭痛,在會(huì)議參加者之間常常發(fā)生不必要的相互推讓
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