中國(guó)銀行柜員個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與中央企業(yè)共青團(tuán)工作計(jì)劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 22:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng)的人，會(huì)減少銀行柜員的流失率。服務(wù)意識(shí)銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，來(lái)到銀行的客戶(hù)復(fù)雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點(diǎn)，銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(dòng)（指違心地做出積極情緒的努力），達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信守信即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的情況下，一些銀行的案件還是時(shí)有發(fā)生，許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此，誠(chéng)實(shí)守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。在四大國(guó)有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工，也就是說(shuō)，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過(guò)節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情，他說(shuō)：“他們（指柜員）的收入比正式員工低，勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高?！睋?jù)知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高，但漲幅不會(huì)太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績(jī)效工資（或叫獎(jiǎng)金）+業(yè)務(wù)提成（銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營(yíng)業(yè)額、代銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品等的提成）各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。中央企業(yè)共青團(tuán)工作計(jì)劃XX年中央企業(yè)共青團(tuán)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)的十六大、十六屆二中全會(huì)以及中央企業(yè)群眾工作會(huì)議精神，以“服務(wù)大局、服務(wù)青年，遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律、履行組織根本職責(zé)，努力提高團(tuán)組織對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)能力”為總體思路，加強(qiáng)對(duì)青年的教育引導(dǎo)，提高服務(wù)青年的能力和水平，推進(jìn)團(tuán)的自身建設(shè)，組織動(dòng)員青年齊心協(xié)力迎挑戰(zhàn)，創(chuàng)新創(chuàng)效促發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中央企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。一、突出企業(yè)特色，強(qiáng)化思想引領(lǐng)，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引導(dǎo)凝聚青年1．深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要按照中央企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體部署，配合組織好青年的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，幫助青年深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，引導(dǎo)青年?duì)幾鰧W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的先鋒。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步深入探索工作規(guī)律，找準(zhǔn)自身定位，查找工作中的問(wèn)題和不足，研究改進(jìn)工作的思路和方法。2．貫徹落實(shí)團(tuán)十六屆二中全會(huì)精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)團(tuán)的十六屆二中全會(huì)和《共青團(tuán)工作五年綱要》精神，結(jié)合全年重點(diǎn)工作和中央企業(yè)實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)，增強(qiáng)組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護(hù)青年合法權(quán)益的能力。3．開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想教育。結(jié)合新中國(guó)成立60周年和紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年，深入開(kāi)展“與祖國(guó)共奮進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“青年月”活動(dòng)，深入開(kāi)展國(guó)情教育，大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，不斷增強(qiáng)青年的民族自豪感和自信心。4．深化形勢(shì)任務(wù)教育。通過(guò)形勢(shì)報(bào)告會(huì)、座談、研討、論壇等多種形式，引導(dǎo)青年正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，堅(jiān)定必勝信心，扎實(shí)做好工作，與企業(yè)共度難關(guān)。密切關(guān)注、及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，做好青年的思想引導(dǎo)工作，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局。結(jié)合中央企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)上水平的新任務(wù)，加強(qiáng)政策宣傳，引導(dǎo)青年做企業(yè)改革的支持者和實(shí)踐者、做企業(yè)發(fā)展的生力軍和突擊隊(duì)、做維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。5．加強(qiáng)職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、活動(dòng)引導(dǎo)、典型示范等方式，切實(shí)加強(qiáng)青年的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信，大力弘揚(yáng)職業(yè)文明。引導(dǎo)青年積極參與企業(yè)文化建設(shè)，提高團(tuán)員青年對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感，充分認(rèn)識(shí)中央企業(yè)加大重組力度過(guò)程中企業(yè)文化融合的必要性和緊迫性，繼續(xù)開(kāi)展“和諧重組一家親”活動(dòng)，加強(qiáng)重組企業(yè)青年的溝通交流，促進(jìn)企業(yè)文化融合。6．創(chuàng)新教育引導(dǎo)青年的方式。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，把對(duì)青年的教育引導(dǎo)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，把理論學(xué)習(xí)和豐富的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把教育青年和服務(wù)青年結(jié)合起來(lái)，尊重青年選擇，運(yùn)用青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式方法引導(dǎo)青年，提高針對(duì)性，擴(kuò)大覆蓋面。二、圍繞企業(yè)需求，發(fā)揮自身優(yōu)
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